什么是品牌?
如前所述,上述品牌相關(guān)詞匯中,可以看出品牌有多火,似乎品牌就是一個萬能詞匯,可以與所有廣告、營銷策劃的詞匯進(jìn)行搭配。反之,我們可以看到品牌的定義是多么的模糊和混亂。
事實(shí)上,我們談到品牌,對于不同的主體來說,腦海中浮現(xiàn)的信息可能并不相同。
對企業(yè)而言,談到品牌可能想到的是自己的企業(yè)和與自己利益相關(guān)的市場經(jīng)營主體,以及一些產(chǎn)品或服務(wù)信息;
對消費(fèi)者而言,談到品牌可能想到的是自己經(jīng)常使用或熟悉的服裝、食品、玩樂等各種品牌,甚至這些品牌的特征
對于品牌人來說,談到品牌,可能會想到一系列品牌理論,或者認(rèn)為是對的觀點(diǎn)或方法。因此,不同的主體所關(guān)心的信息也不相同。
如今,對于做品牌的人來說,總會有一個問題:如何向不了解品牌的人解釋自己的工作?"策劃?""廣告?""設(shè)計(jì)?"..."大多數(shù)不了解品牌的人對此都會有這樣的印象。而且品牌人的內(nèi)心只能深深的嘆息一聲,沉默幾秒鐘后,無奈的回道:“嗯,差不多吧。”
那你要怎么回答品牌?先來看看“Brand”這個詞的由來吧。商標(biāo)這個詞來自西方,它的英文單詞是 Brand。最初是在古斯堪的那維亞語中發(fā)展起來的,意思是“燃燒”、“烙印”,意思是生產(chǎn)者在產(chǎn)品上打著燃
幾個世紀(jì)前的游牧?xí)r代,西方的古斯堪有許多牧羊養(yǎng)牛者,總是避免他們在同一片草原上放牧,因?yàn)榕Q蛱嗵嗨?,所以就造成牛羊混雜在一起分不清,分不清就得想辦法分別牛羊?
所以他們想出了一個辦法,用燒紅的烙鐵在自己家的牛羊身上打上烙印,以區(qū)別于別人家的牛羊。漸漸地,牧人們不再去看牲口,而是去看記號,以便認(rèn)出自己家的牛羊。
在市場上,如果某一家牧民的牛羊賣得最好,這個家庭的牧民就會越來越有名,最后,買家為了省事,就去看標(biāo)記來識別牧民的牛羊,時間長了,就會形成一種獨(dú)特的、有意義的標(biāo)識。
此時此刻我們分析發(fā)現(xiàn),該標(biāo)識也不單用于對牧人本身的區(qū)分,而且還給買家?guī)砹朔奖?,買家看標(biāo)識即可直接交易。因此,這標(biāo)志內(nèi)有更多的含義,代表了牲畜本身,代表了牲畜的主人,代表了牲畜的質(zhì)量,方便了購買者,特別是大大降低了購買者的選擇成本。
現(xiàn)在市場上同一類產(chǎn)品數(shù)量很多,有幾十種,甚至上百種,消費(fèi)者面對眾多的同類產(chǎn)品時,根本無法清楚地認(rèn)識每一類產(chǎn)品,因?yàn)槊恳活惍a(chǎn)品都包含著復(fù)雜的信息,例如:原材料、工藝、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、銷售渠道等,另外消費(fèi)者也無法仔細(xì)地對比每一類產(chǎn)品的
同理,如果我們把市場上所有的產(chǎn)品、服務(wù)等等做一個相似的擴(kuò)展,把所有的東西都看作射向我們的信息,我們會發(fā)現(xiàn)無法區(qū)分它們,原因是信息太多。
因此,企業(yè)要為每一種產(chǎn)品確定一個品牌,用一個名字、口號或標(biāo)志等(我把它們統(tǒng)一稱為品牌符號)來區(qū)分每一種產(chǎn)品,并概括出產(chǎn)品中包含的這一大類相關(guān)信息。因此消費(fèi)者不會再去看每一個產(chǎn)品,而會直接看品牌符號來對比品牌。
即品牌在本質(zhì)上是一種符號,用以識別和概括信息。
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