由金恒科技和北京某高校聯(lián)合研制的學(xué)生心理咨詢熱線系統(tǒng),在北京、遼寧、內(nèi)蒙、廣西、云南等多地高校投入運(yùn)行。AOFAX企釘負(fù)責(zé)來(lái)訪者信息管理、歷史消息、電話彈屏、錄音、三方通話、來(lái)電轉(zhuǎn)專家手機(jī)、非工作時(shí)間留言和回復(fù)等,極大提高了咨詢效率和處理問(wèn)題能力。

一、 AOFAX 心理咨詢中心服務(wù)熱線電話管理方案目標(biāo):
1、多個(gè)電話號(hào)碼的呼入可采用同一語(yǔ)音問(wèn)候系統(tǒng)(人工或自動(dòng))引導(dǎo)進(jìn)入某心理咨詢中心的內(nèi)部網(wǎng),提升服務(wù)形象
2、話務(wù)自動(dòng)尋線:外線呼入的電話可在值班電話組內(nèi)尋線振鈴(或群振)
3、設(shè)定白天/晚上兩種不同的、靈活的外線進(jìn)入響鈴模式,并按設(shè)置的時(shí)間和班次自動(dòng)轉(zhuǎn)接電話,或自動(dòng)電話語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)留言。
二、 AOFAX 心理咨詢中心服務(wù)熱線電話管理辦公軟件系統(tǒng)解決方案詳情:
1、軟件系統(tǒng)自動(dòng)重?fù)芑蛘叻謾C(jī)電話點(diǎn)擊外呼可重?fù)茈娫捥?hào)碼
2、來(lái)電彈屏:有來(lái)電咨詢時(shí),會(huì)在工作界面顯示當(dāng)前通話的電話號(hào)碼、歷史通話次數(shù)、上次接待心理咨詢師、來(lái)電咨詢者的地理區(qū)域、當(dāng)前對(duì)話咨詢師、開(kāi)始對(duì)話時(shí)間、對(duì)話時(shí)長(zhǎng)等。

點(diǎn)擊客戶名稱可查看客戶詳情和歷史對(duì)話軌跡,咨詢師可對(duì)每次對(duì)話添加備注說(shuō)明,方便在下次來(lái)電咨詢時(shí)自動(dòng)顯示歷史溝通情況,有利后續(xù)服務(wù)。

3、錄音回放:當(dāng)服務(wù)方案碰到瓶頸時(shí),可調(diào)取原始的通話錄音進(jìn)行分析,從而幫助發(fā)現(xiàn)客戶需求和咨詢師可調(diào)整改善治療方案的地方。調(diào)取錄音方便快捷,支持按咨詢師、按時(shí)間、按客戶名稱、電話號(hào)碼等多種方式查詢錄音,并進(jìn)行回放,下圖紅色方框?yàn)殇浺艋胤湃肟?,只需點(diǎn)擊 即可聽(tīng)取錄音。

4、會(huì)議電話、客戶評(píng)價(jià)滿意度評(píng)分
每次溝通結(jié)束可以設(shè)置評(píng)分語(yǔ)音,客戶根據(jù)語(yǔ)音提示對(duì)咨詢師進(jìn)行服務(wù)評(píng)分,系統(tǒng)可記錄并統(tǒng)計(jì)評(píng)分信息。
5、可對(duì)咨詢師每天工作量分析
自動(dòng)統(tǒng)計(jì)咨詢師出勤天數(shù),計(jì)算和比較各咨詢師在設(shè)定時(shí)段內(nèi)的工作量(通話時(shí)長(zhǎng)/通話次數(shù))等。
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安博通“墨影”網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)資源管理平臺(tái),在網(wǎng)絡(luò)世界中,繪制一張全自動(dòng)物理拓?fù)涞貓D,讓設(shè)備管理和日常運(yùn)維更高效、更安全。
艾瑞咨詢?cè)凇?022年中國(guó)數(shù)智融合發(fā)展洞察》中提到,全球數(shù)據(jù)量以59%以上的年增長(zhǎng)率快速增長(zhǎng),其中80%是非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),中國(guó)數(shù)據(jù)量的上升較全球更為迅速。
在審計(jì)作業(yè)時(shí)很多疑點(diǎn)往往潛藏在非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的材料中,需要審計(jì)人員抽絲剝繭、耗費(fèi)心力去審閱、去發(fā)現(xiàn)。數(shù)字時(shí)代下,自然語(yǔ)言處理(NaturalLanguageProcessing,NLP)作為智能審計(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施與核心能力之一
名片是人際交往中的一條紐帶。秦漢有竹制的“謁”,唐代紙質(zhì)的“名刺”也被沿用許久。如今,無(wú)實(shí)體的數(shù)字名片在商務(wù)人士中已十分普及,科技加持下,名片的載體不斷變輕,其蘊(yùn)含的信息卻愈發(fā)豐富。
數(shù)字化時(shí)代,組織面對(duì)瞬息多變和競(jìng)爭(zhēng)激烈的外部環(huán)境,愈發(fā)注重提升人效、降低成本,希望通過(guò)搭建敏捷性組織,建設(shè)一支有力、穩(wěn)定、高效、可持續(xù)的人才隊(duì)伍,來(lái)更好地應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)。這個(gè)過(guò)程,離不開(kāi)組織人力資源管理的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,也對(duì)組織的人力資源數(shù)智化管理工具提出了更高要求。
2025國(guó)際人工智能程序設(shè)計(jì)精英挑戰(zhàn)賽(IAEPC)在香港中文大學(xué)成功舉辦。來(lái)自深圳的學(xué)生吳林林作為主辦方記者團(tuán)成員,采訪了大會(huì)嘉賓:香港特區(qū)政府立法會(huì)議員、IAEPC聯(lián)合發(fā)起人郭玲麗議員。在吳林林的采訪中,郭玲麗認(rèn)為:在舉辦AI大賽、AI論壇以及吸引國(guó)際科技青年人才方面,香港具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。郭玲麗
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對(duì)外部技術(shù)的依賴,提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面,中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律;一方面,中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn),集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右,大規(guī)
嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨,科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn),科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看,猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器(GEN-II)所達(dá)到的聲壓級(jí)(SPL或“響度”)已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS
2024年8月29日,深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)(Formnext+PMSouthChina)在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇,再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注,并宣布