需求點1：醫(yī)療美容機構旗下的所有門店對外熱線統(tǒng)一
場景
醫(yī)療美容行業(yè)普遍存在門店對外號碼不統(tǒng)一，客戶想聯(lián)系就近門店比較繁瑣，導致滿意度降低。
產(chǎn)品實現(xiàn)
AOFAX企釘呼叫中心，總部統(tǒng)一部署管理，門店共享方式來實現(xiàn)推廣、營銷、客服幾個環(huán)節(jié)，提高客戶滿意度，提升品牌的知名度和忠誠度。
需求點2：會員統(tǒng)一管理，隱藏會員聯(lián)系方式，通過會員號來聯(lián)系
場景
客戶的聯(lián)系方式，對客戶對公司都極其重要。對于客戶，電話號碼泄露會引來一系列的騷擾電話甚至其他意想不到的事情發(fā)生。對于公司，客戶聯(lián)系電話泄露很有可能會失去一個客戶。
產(chǎn)品實現(xiàn)
AOFAX企釘呼叫中心，總部本地自建數(shù)據(jù)庫中心，所有通話隱藏客戶聯(lián)系方式。通過客戶名稱實現(xiàn)撥打聯(lián)系。
需求點3：語音導航到指定門店，再進行門店的服務項目分類，轉到指定的人員接待或語音交互答復
場景
簡單繁瑣的咨詢都需要專人去解答，而專人的人數(shù)有限，客戶的時間寶貴。
產(chǎn)品實現(xiàn)
建立AOFAX企釘呼叫中心不僅可以精確的統(tǒng)計來電信息，來電客戶信息均可錄音保留。 當客戶撥通電話會有語音導航提示客戶到對應的類目咨詢，客戶按鍵后，話路會自動轉接到對應的科室或者部門， 使用戶的問題可以最快得以解決，所有來電數(shù)據(jù)均可統(tǒng)計。
統(tǒng)一部署解決方案
數(shù)據(jù)安全： 所有數(shù)據(jù)總部本地存儲，安全保密，有效防止竊取利用；
通話線路： 使用本地線路中繼E1，對外統(tǒng)一公布1個號碼。提高客戶滿意度，提升品牌的知名度和忠誠度。
門店導航： 統(tǒng)一呼入總部，通過語音導航，接入指定的門店。
與第三方系統(tǒng)結合: 提供靈活的第三方系統(tǒng)接口，可以很方便的與醫(yī)院的其他系統(tǒng)進行掛接，使呼叫中心就與其他業(yè)務系統(tǒng)緊密結合在一起，大大擴展了呼叫中心的業(yè)務范圍，同時也為用戶提供了更好的服務方式。
VIP 客戶管理
客戶名片自定義： 根據(jù)美容機構自定義需要的名稱數(shù)據(jù)。
所有通話記錄隱藏: 當客戶來電時，客戶的聯(lián)系電話自動隱藏中間4位數(shù)，有效防止客戶聯(lián)系方式泄露。
VIP 優(yōu)先服務: 建立VIP客戶檔案，提供優(yōu)先服務。當VIP客戶接入美容機構呼叫中心時，可以享受級別較高的優(yōu)先服務。
會員號呼叫： 通過會員號區(qū)分客戶去點擊外呼
多種方式接聽客戶來電
IVR （自動語音應答）: 為客戶提供靈活的按鍵交互式語音應答，其中包括：語音導航、轉接人工座席等。以客戶自助式服務為主，完全可以根據(jù)語音提示進行相應的操作，從而得到自己需要的相關信息，使原來需要座席員解答的一些信息，直接在IVR中完成，在一定程度上減輕了轉人工操作的工作量。
人工接聽: 當客戶無法通過自動語音取得相關信息，需要與工作人員直接溝通的時候，可以通過智能方式轉接人工座席溝通。
坐席監(jiān)控: 座席管理員則可以對普通座席員進行監(jiān)聽、搶接、強插、這樣，便于對服務質量和服務監(jiān)督進行審查，也完全可以滿足客戶提出請求時可能發(fā)生的各種情況的應對操作。
質檢管理: 可以通過呼叫中心建立一個處理投訴的質檢部門，以及通話過程的滿意度評價，對整個美容醫(yī)療機構的服務水平進行監(jiān)督，對服務人員進行滿意度考核，從而更好的提升美容醫(yī)療機構的服務質量，樹立品牌形象。
非工作時間： 下班時間可以實現(xiàn)3種方式來進行服務，a.播放語音通知來告知客戶。b.漫游到手機方式來進行服務（有通話記錄和錄音）。c.留言方式，工作人員上班了，可在留言信箱聽取留言。
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呼叫中心能顯著提高企業(yè)運營效率、管理水平和服務形象。呼叫中心的靈魂是應用。貼合企業(yè)的需求，才能體現(xiàn)呼叫中心的價值。需求的不確定性和技術的復雜性，是呼叫中心普及的障礙。
AOFAX呼叫中心是針對國內物流快遞公司客戶服務管理的業(yè)務特點和流程，量身定做的一套一體化的客戶服務管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)集來電自動彈出客戶資料及歷史服務記錄、通話自動錄音、調查回訪、寄件、下單、查詢、市場營銷及推廣、派工、咨詢/投訴業(yè)務受理、知識庫及培訓管理等功能于一體。將電話、短信、E-Mail、We
呼叫中心作為一種充分利用最新的通信手段，并結合計算機技術的現(xiàn)代化服務方式，可以為客戶提供全面、細致、方便快捷的服務，幫助教育培訓機構有效的改善服務質量、優(yōu)化服務流程，并在很大程度上降低運營成本，開辟新的業(yè)務渠道，提高學生的滿意度，增強學生對教育培訓機構的認可度。
在現(xiàn)今電子商務行業(yè)中，除線上銷售以外，如何利用好線上積累的客戶數(shù)據(jù)在線下產(chǎn)生二次消費，是電子商務公司急需解決的問題，其中一個有效的辦法就是建設自己的電話銷售團隊，實現(xiàn)客戶挖掘、贏得銷售訂單。AOFAX電子商務行業(yè)電話客服呼叫中心解決方案獲得電子商務行業(yè)企業(yè)的一致好評。
一年一度的高考剛剛過去，又到了各大高校招生工作繁忙期。各院校在向招生對象及相關人員提供招生信息咨詢服務的過程中，暴露出的問題比較突出。主要體現(xiàn)如下方面：
2025國際人工智能程序設計精英挑戰(zhàn)賽（IAEPC）在香港中文大學成功舉辦。來自深圳的學生吳林林作為主辦方記者團成員，采訪了大會嘉賓：香港特區(qū)政府立法會議員、IAEPC聯(lián)合發(fā)起人郭玲麗議員。在吳林林的采訪中，郭玲麗認為：在舉辦AI大賽、AI論壇以及吸引國際科技青年人才方面，香港具有獨特的優(yōu)勢。郭玲麗
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術的自主可控，降低對外部技術的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
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受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域，以求占領技術制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內關注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內容中可以窺見，科沃斯內部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
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