營銷，指企業(yè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘準消費者需求，讓消費者了解該產(chǎn)品進而購買該產(chǎn)品的過程。
市場營銷（Marketing）又稱作市場學、市場行銷或行銷學。MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來經(jīng)濟價值的活動、過程和體系。
它主要是指營銷同時針對市場開展經(jīng)營活動、銷售行為的過程，即經(jīng)營銷售實現(xiàn)轉化的過程。
營銷理念
無差異市場
它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)在市場細分之后，不考慮各自市場的特征，而是注重子市場的共性，決定只推出單一產(chǎn)品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求。在無差異市場營銷中環(huán)境對此影響不大。
優(yōu)點在于產(chǎn)品的品種、規(guī)格、格式簡單，有利于標準化與大規(guī)模生產(chǎn)，有利于降低生產(chǎn)、存貨、運輸、研究、促銷等費用。
局限性在于同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷時，在較大的子市場中的競爭將會日益激烈，而在較小的子市場中的需求將得不到滿足。如有一家化工產(chǎn)品單位，為了推出環(huán)氧丙烷產(chǎn)品，不考慮產(chǎn)品的各子市場的特征，而只注重子市場的共性，只生產(chǎn)出較單一的型號產(chǎn)品。雖然有利于大規(guī)模的生產(chǎn)，但由于較大的子市場競爭日益激烈，而較小的子市場的需求得不到滿足，結果給產(chǎn)品生產(chǎn)帶來影響，不得不停產(chǎn)，原因就是對市場考慮不周。
差異市場
它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)決定同時為幾個子市場服務，設計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。從環(huán)境影響上看，企業(yè)的產(chǎn)品種類同時也在幾個子市場占有優(yōu)勢，就會提高消費者對企業(yè)的信任感，進而提高重復購買率，而且通過多樣化的渠道和多樣化的產(chǎn)品線進行銷售，通常會使總銷售額增加。
環(huán)境
主要包括：經(jīng)濟環(huán)境：主要是收入、支出、消費者、經(jīng)濟發(fā)展狀況。
人口環(huán)境：主要是人口總量、人口的增長率、人口結構、人口的遷移。
社會文化環(huán)境：主要是文化、宗教信仰、價值觀念、消費習俗、消費興趣等。
政治法律環(huán)境：主要是政治和法律。
自然環(huán)境：主要是資源、地貌、氣候。
科技環(huán)境：主要是科學和技術。
市場環(huán)境：主要是公司、競爭等。
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