企微管家：企業(yè)微信年度大會后，你不得不知道的私域打法新趨勢

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企業(yè)微信發(fā)布了各項數(shù)據(jù):企業(yè)真實企業(yè)數(shù)突破550萬;活躍用戶數(shù)突破1.3億;觸達微信用戶4億人。而數(shù)據(jù)的背后是企業(yè)微信的伙伴生態(tài)正在崛起:540 個開放接口;80000 家合作伙伴;企業(yè)接入系統(tǒng)總數(shù) 1191 萬。

企業(yè)微信2020年度大會于12月23日如期舉行。

與去年重點闡述能力開放不同,今年企業(yè)微信年度大會重點介紹了功能更新、重點行業(yè)扶持與開放生態(tài)三大方向。2020年,越來越多的企業(yè)對數(shù)字化的價值有了更深的體會,那么本次的大會帶來了哪些新趨勢?2021年企業(yè)數(shù)字化需要怎么做呢?

數(shù)字化營銷新趨勢 企業(yè)微信大會三大方向

疫情不僅加速了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,也讓服務力成為企業(yè)的核心競爭力。越來越多企業(yè)發(fā)現(xiàn),"離消費者越近,離增長越近"。

目前,企業(yè)微信真實企業(yè)與組織數(shù)已經(jīng)超過550萬,活躍用戶數(shù)也超過1.3億,服務和連接的微信用戶數(shù)已達4億,企業(yè)微信是唯一能和微信用戶互通的商業(yè)辦公工具,而微信生態(tài)12億用戶將為企業(yè)微信以及全行業(yè)帶來更多增長觸點。

作為幫助企業(yè)直連消費者、提供專業(yè)服務的數(shù)字化工具,企業(yè)微信豐富了"人即服務"能力,在幫助企業(yè)更加高效地沉淀和服務客戶能力上持續(xù)升級:客戶群人數(shù)上限提升至500人,并支持發(fā)放客戶群紅包,離職、在職繼承和互通開放能力進一步深化升級,讓企業(yè)擁有更加便捷的社群運營途徑,客戶服務更高效。

同時,企業(yè)微信將提供12億數(shù)字化扶持基金,重點用于幫助教育行業(yè)、區(qū)縣政務行業(yè)和中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化。

而在開放生態(tài)方面,企業(yè)微信開放接口達540個,累積接入系統(tǒng)總量1191萬個,合作伙伴突破8萬家,相比去年增長4倍。企業(yè)微信將以更多維的合作形式,與合作伙伴更緊密,積極上線能力,更好地服務企業(yè)客戶,助力企業(yè)數(shù)字化。

數(shù)字化營銷破局點 微盛領跑企微SCRM垂直賽道

在2020年這一特殊年份,“私域”因疫情成為企業(yè)數(shù)字化營銷的破局點,在未來流量搶奪戰(zhàn)中,私域必將成為增長運營的標配。

而企業(yè)微信則是私域流量運營最佳選擇,很多企業(yè)已認識到并布局企微私域運營,這也是對存量市場價值進一步挖掘的關(guān)鍵契機。

微盛·企微管家也正是基于此全面all in企業(yè)微信賽道。

微盛·企微管家在致力于探索私域打法上向來保持著前瞻性,早在2019年年中就開始圍繞企業(yè)微信提供營銷SCRM解決方案,是企業(yè)微信官方的ISV服務商和私有化服務商之一。

微盛·企微管家深耕企業(yè)微信來服務客戶后,受到多個投資方關(guān)注,并且獲得騰訊、紅杉資本等一線資本的戰(zhàn)略投資。

同時,作為騰訊投后企業(yè)和合作伙伴,微盛·企微管家獲得了騰訊在產(chǎn)品升級、品牌、資本等方面的賦能,部分產(chǎn)品經(jīng)過和企業(yè)微信團隊的共研已經(jīng)上架了企業(yè)微信的官方應用市場。

目前微盛·企微管家圍繞企業(yè)微信的付費企業(yè)客戶數(shù)已經(jīng)超過1.5萬家,在垂直賽道中處于領先位置。覆蓋全行業(yè),客戶包括全棉時代、長虹美菱、新希望、復星集團、招聯(lián)金融、薇婭、久久丫等頭部企業(yè)。

憑借在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、私域流量運營等方面的卓越表現(xiàn),微盛·企微管家獲得多項殊榮:

在今年的企業(yè)微信大會中被評為“企業(yè)微信2020年度優(yōu)秀合作伙伴”。

在2020中國私域流量行業(yè)大會中,作為唯一獲獎的企微SCRM廠商,榮獲“2020私域行業(yè)年度服務商”。

在本次的企業(yè)微信年度大會上,微盛·企微管家也分享了對于未來的3點思考:

企業(yè)跑步進入私域經(jīng)營和服務的時代。

千萬企業(yè)的在線營銷及客戶服務,企業(yè)微信可能是最優(yōu)路徑。

企業(yè)微信可以幫助企業(yè)重建與消費者的關(guān)系。

這也使微盛更加篤定企業(yè)微信這塊土壤,繼續(xù)基于企業(yè)微信開放生態(tài)深耕核心產(chǎn)品企微管家。

深耕產(chǎn)品服務 助力企業(yè)轉(zhuǎn)型

引流獲客難、運營人效低、用戶畫像不清晰是企業(yè)私域運營中的難題。

針對這些問題,作為企業(yè)微信優(yōu)秀合作伙伴,微盛·企微管家與企業(yè)微信緊密關(guān)聯(lián),實現(xiàn)產(chǎn)品的深度融合,基于企業(yè)微信的開放接口,推出的營銷型SCRM解決方案——企微管家。

提供從客戶拉新、運營到售后服務的全鏈路私域方案,產(chǎn)品集引流獲客、客戶運營、社群營銷、SCRM、會話存檔于一體。擁有安全合規(guī)穩(wěn)定、獲客能力豐富、精細高效運營、智能社群管理四大獨特優(yōu)勢。旨在解決企業(yè)面臨的引流拓客難、客戶連接弱、運營效率低、客戶資產(chǎn)流失等問題,幫助企業(yè)高效實現(xiàn)私域數(shù)字化運營。

在用戶引流上,微盛·企微管家提供10余種線上及線下引流方式,助力企業(yè)快速把客戶添加到企業(yè)微信上。如:多場景引流必備的的渠道活碼,自動推送渠道歡迎語,自動給客戶打上標簽,用戶增長來源一目了然;營銷素材海報10秒生成,員工專屬企微二維碼推廣更有動力;裂變神器-任務寶裂變和群裂變,多種激勵機制,驅(qū)動種子用戶分享裂變實現(xiàn)快速增長。

同時,企微管家還提供了更加豐富的運營工具:歷史朋友圈助力人設打造,開辟種草新渠道;聊天側(cè)邊欄話術(shù)庫,各種聊天素材同屏秒發(fā);通過企業(yè)微信向普通微信用戶發(fā)放紅包,增強互動;客戶流失實時提醒,被客戶刪除主動挽回、員工刪除客戶隨時預警。

除此之外,企微管家還支持把用戶與企業(yè)在微信生態(tài)等渠道平臺的觸點實現(xiàn)統(tǒng)一畫像,打造數(shù)據(jù)中臺,從而實現(xiàn)千人千面的精細化營銷。

社群能力再升級 激活私域新模式

本次大會企業(yè)微信于發(fā)布的 3.1.0 版本更新,「社群」無疑成為核心主題。社群運營也一直是微盛·企微管家重點打造的核心能力,提供了從拉新、留存、促活、到轉(zhuǎn)化的完整閉環(huán)方案,幫助企業(yè)輕松運營500人社群。

深度鎖客 快速建群

在建群時往往會因為“群滿無法加入”而痛失客戶,使用微盛·企微管家【群活碼】能力,讓你不再錯過任何一個意向客戶!支持無限批量創(chuàng)建群碼活碼,人滿自動換群,入群不間斷,活動不停歇,輕松開啟社群運營第一步。

活躍、增長 雙效合一

如何在活躍社群的同時還能帶來社群成員的增長?微盛·企微管家【群裂變】功能幫你搞定!通過設定靈活的社群任務,發(fā)動社群成員不斷邀約新成員快速入群,完成任務后領取獎品,引爆社群增長帶來持續(xù)社群活躍。

及時響應 提升效能

日?？蛻魡栴}的響應及時度也非常重要。微盛·企微管家便捷的素材庫把常用的跟進素材,近期的活動信息,產(chǎn)品介紹等添加到聊天側(cè)邊欄,方便員工查找素材,提升工作效率和溝通的準確性;素材支持文字、圖片、海報、視頻、文件等形式。

有序推送 提升觸達效率

很多小伙伴有多個社群需要運營,由于缺乏社群運營經(jīng)驗和有效的社群運營工具,很難有精力去活躍社群。微盛·企微管家的社群sop可以幫助簡化運營流程,讓社群運營小伙伴輕松管理數(shù)千個群。管理員后臺建立好sop規(guī)則后,到了生效時間會自動通知群主,群主一鍵復制SOP里準備好的內(nèi)容,發(fā)到指定群聊就可以了,非常方便,而且不會造成遺漏。

社群促活最佳方案

激活社群用戶最直接最快捷的辦法就是發(fā)紅包!可用于歡迎新成員進群、紅包抽獎等,既能激活新用戶,又能維護下群活躍、提升群氛圍?，F(xiàn)在企業(yè)微信客戶群支持發(fā)紅包了。

對于多部門協(xié)作、想要統(tǒng)一管控資金、并統(tǒng)計各項明細的企業(yè)來說,建議也可以使用企微管家H5紅包功能!紅包資金企業(yè)統(tǒng)一管控,根據(jù)權(quán)限可設定支持發(fā)紅包的員工,紅包發(fā)放明細統(tǒng)計匯總等能力。

意向追蹤 不錯過商機

企微管家通過數(shù)據(jù)打通,追溯客戶行為、客戶旅程、動態(tài)軌跡等,給企業(yè)提供更精細化的用戶數(shù)據(jù)分析能力,幫助精準掌握群內(nèi)客戶意向,商機及時跟進。

加速企業(yè)私域業(yè)態(tài)建立,更新數(shù)字化商業(yè)模式是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。如果想要了解更多關(guān)于企業(yè)如何升級企微私域策略創(chuàng)造企業(yè)增長新勢態(tài)?怎樣提升企微私域運營效能帶來可持續(xù)增長?

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