最近,南京、江蘇、天津等地開始禁用AI人臉識(shí)別技術(shù)。
11月底,南京一男子帶著頭盔進(jìn)入南京某地的售樓處看房,以防止自己的臉被售樓處的攝像頭無(wú)感抓拍,該視頻被傳到網(wǎng)上引發(fā)了廣泛討論。隨后,南京市住房保障與房產(chǎn)局迅速做出反應(yīng),要求南京多家售樓處拆除現(xiàn)有的人臉識(shí)別系統(tǒng)。
與此同時(shí),江蘇省徐州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局也發(fā)出通知,要求售樓處不得使用人臉識(shí)別系統(tǒng)。
之后,天津市于12月1日通過(guò)了《天津市社會(huì)信用條例》,其中提到限制當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)企事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)采集人臉等生物識(shí)別信息。
AI人臉識(shí)別已經(jīng)注定成為未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)中,尤其是在疫情期間更是起到了極大的作用。然而隨著該技術(shù)的廣度和深度逐漸拓展,一些問(wèn)題也逐漸暴露,其中濫用人臉識(shí)別技術(shù)的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重。
例如上文提到的售樓處采集人臉信息的現(xiàn)象,不只存在于南京,許多地方的售樓處都會(huì)采集人臉信息,而且很多時(shí)候是在不告知用戶的情況下。這樣做對(duì)商家的好處不少,例如可以通過(guò)比對(duì),判斷用戶前來(lái)看房買房是通過(guò)什么渠道。假如用戶是自己主動(dòng)到訪,那么開發(fā)商就不必支付給中介傭金,防止“飛單”。如此一來(lái),售樓處能節(jié)省許多傭金,數(shù)額甚至能夠達(dá)到千萬(wàn)元的級(jí)別。
但是這對(duì)用戶隱私無(wú)疑是種侵犯,試問(wèn),誰(shuí)愿意在不被告知的情況下,讓自己的隱私被肆無(wú)忌憚地采集?這也是南京看房的“頭盔男”能在網(wǎng)上引起廣泛關(guān)注的重要原因。
此外在一些商場(chǎng),人臉識(shí)別已經(jīng)貫穿了注冊(cè)、到店、跟蹤、管理的會(huì)員運(yùn)營(yíng)全流程。商場(chǎng)此舉是為了生意更好,這可以被理解。然而在今年10月南方都市報(bào)發(fā)布的《人臉識(shí)別應(yīng)用公眾調(diào)研報(bào)告》中,有60%的受訪者認(rèn)為人臉識(shí)別技術(shù)有被濫用的趨勢(shì),而大家最不能接受的就是商場(chǎng)使用人臉識(shí)別收集顧客信息的行為,持此觀點(diǎn)的受訪者占比高達(dá)42.6%。
之所以有此結(jié)果,主要還是因?yàn)榇蠹医邮懿涣穗[私被侵犯。例如大家去商場(chǎng),如果是和親朋好友一起去,那么人臉識(shí)別系統(tǒng)就能夠關(guān)聯(lián)自己和親友的信息,相當(dāng)于讓商家掌握了自己的家庭信息和社交圈,并且能夠以此推測(cè)顧客的消費(fèi)習(xí)慣和家庭收入。
如果商家單純地用這些來(lái)進(jìn)行精準(zhǔn)推薦和營(yíng)銷倒也還好,然而現(xiàn)在的隱私保護(hù)環(huán)境,誰(shuí)能保證自己的隱私不會(huì)被泄露呢?畢竟其中的利益是巨大的,而且相關(guān)的法規(guī)也并不完善。
更可怕的是,現(xiàn)在人臉識(shí)別技術(shù)發(fā)展的很快,再加上法規(guī)不完善,故而使用門檻也越來(lái)越低,所以該技術(shù)經(jīng)常出現(xiàn)在一些似乎用不著刷臉的場(chǎng)合:超市刷臉付費(fèi)、景區(qū)刷臉入園、公廁刷臉取紙......
曾經(jīng)某位互聯(lián)網(wǎng)大佬說(shuō)中國(guó)用戶可以用隱私換取便利,但如今的中國(guó)用戶不吃這套了。
去年4月,一位名叫郭兵的男士在購(gòu)買了杭州野生動(dòng)物世界的年卡后,多次被告知要求激活人臉識(shí)別系統(tǒng),否則將無(wú)法正常入園。溝通無(wú)果之后郭兵將動(dòng)物園告上法庭。今年11月,該案一審宣判:杭州野生動(dòng)物世界賠償郭兵合同利益損失及交通費(fèi)共計(jì)1038元,并刪除郭兵辦理年卡時(shí)提交的面部特征信息。
由此可以看到,技術(shù)發(fā)展太快有時(shí)也未必是好事,很多時(shí)候可能導(dǎo)致濫用現(xiàn)象。 用戶對(duì)隱私的保護(hù)意識(shí)正在加強(qiáng),相關(guān)的律法也應(yīng)盡快完善,最好明確規(guī)定人臉識(shí)別應(yīng)該應(yīng)用于哪些場(chǎng)合與場(chǎng)景,對(duì)于不合規(guī)的則給予相應(yīng)的處罰。相關(guān)的律法和規(guī)定要能夠與技術(shù)的發(fā)展速度相匹配,才可能讓人臉識(shí)別技術(shù)沿著正軌繼續(xù)前進(jìn)。文/東方亦落
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