黃金周結(jié)束后美團攜程等OTA平臺都交出漂亮成績單，看似一朝就回到疫情前的頂峰時刻，但還有一段距離需要繼續(xù)追趕。據(jù)近一年財報數(shù)據(jù)顯示，OTA平臺中最艱難的就數(shù)攜程了，國外業(yè)務(wù)歸零，就像是讓攜程砍掉了一個胳膊，只能靠國內(nèi)業(yè)務(wù)養(yǎng)活支撐。做高端酒旅業(yè)務(wù)的攜程，是否要下凡接地氣了?又能否在美團已有的版圖上搶奪市場?
黃金周攜程交出好成績，但離巔峰還有差距
疫情把大家都憋壞了，國慶+中秋的小長假的來臨讓大眾選擇出去游玩，在國外疫情緊張情況下，內(nèi)地游成了唯一選項，導(dǎo)致網(wǎng)上有說，這是遲來的春節(jié)。十一黃金周也迎來“報復(fù)性”消費。
據(jù)國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心統(tǒng)計，黃金周前7天，全國接待國內(nèi)游客達6.6億人次，實現(xiàn)旅游收入5494億元，同比去年恢復(fù)過8成，國內(nèi)旅游市場復(fù)蘇態(tài)勢強勁。
上半年的疫情讓旅游業(yè)陷入僵局，黃金周的到來，也讓旅游業(yè)成為一場無硝煙的戰(zhàn)地。
據(jù)攜程發(fā)布《中秋國慶假期旅游大數(shù)據(jù)報告》顯示，在攜程平臺上，機票、火車票、汽車票、用車等各類出行方式均實現(xiàn)全面增長。其中，機票訂單量環(huán)比9月增長超過100%，火車票訂單量環(huán)比增長超過300%，汽車票環(huán)比增長超過200%。
國慶期間，酒店連住5天旅客環(huán)比增長35%，連住7天暴增70%。此外，假期前4天，攜程門票預(yù)訂量同比去年已增長100%，創(chuàng)歷史新高。攜程預(yù)售酒店GMV環(huán)比大增超過100%。整體酒店訂單中，4、5星級酒店占比近半數(shù)。
上半年疫情的影響，尤其是給攜程沉重一擊，成倍上升的數(shù)據(jù)雖然好看，但還是很難恢復(fù)元氣。
同為OTA平臺，美團、攜程卻是兩條路
同為OTA平臺，美團和攜程在很多地方上都是不一樣甚至在業(yè)務(wù)側(cè)重點上都有所避開。
首先從業(yè)務(wù)布局的地域來看，美團的酒旅業(yè)務(wù)市場主要是集中在國內(nèi);但攜程有近4成業(yè)務(wù)在海外。
其次從服務(wù)內(nèi)容來看，美團的服務(wù)還是比較單一，目前主要提供了酒店、訂旅游景點門票等服務(wù);但攜程在國內(nèi)外機票、酒店、景門票區(qū)、出行票務(wù)等業(yè)務(wù)都有所布局，攜程在在線旅行上基本形成一條龍服務(wù)。
再者從服務(wù)對象來看，攜程主要是提供高端服務(wù)，除此之外更多的是外地消費者，這兩類消費者人群的消費能力更強;美團主要服務(wù)的低價消費人群，對價格比較敏感，而且美團主做本地市場，所以大多吸引的是本地消費者，相對的消費能力也就較弱。
兩者主打的業(yè)務(wù)線是有明顯的錯開，但這并不影響兩者向?qū)Ψ綐I(yè)務(wù)插手。美團現(xiàn)在慢慢向高星酒店發(fā)展，攜程也開始向下沉市場轉(zhuǎn)移。兩者之間的交鋒遲早是要到來的。
攜程仍是困難重重，與美團較量或?qū)㈤_始
根據(jù)攜程2019Q2財報顯示，國際業(yè)務(wù)收入占比集團總收入超過35%，其中國際酒店和國際機票業(yè)務(wù)增速超兩倍于中國出境游增速。國際火車票業(yè)務(wù)已布局50多個國家和地區(qū)，境外打車服務(wù)也已覆蓋歐美和東南亞47個國家、超過785個城市。
2019年Q4的國際酒店收入(除大中華區(qū)目的地)同比增速約51%。攜程旗下海外品牌Trip的國際機票業(yè)務(wù)，連續(xù)13個季度實現(xiàn)3位數(shù)的增長。
但目前攜程這些引以為傲的海外業(yè)務(wù)全部都歸零，只有國內(nèi)業(yè)務(wù)還在繼續(xù)營業(yè)。
除了國外業(yè)務(wù)被按暫停鍵意外，攜程的日子艱難從攜程2020年Q2季度財報也能看出，營收32億元，同比-63.7%，毛利潤同比萎縮56%。
相比較而言，美團受疫情影響就小很多。美團的2020年第二季度，到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)收入45億元，同比下降13.4%。經(jīng)營利潤19億元，同比下降11.9%，環(huán)比增長178.1%。
美團靠著國內(nèi)疫情不斷好轉(zhuǎn)，酒旅業(yè)務(wù)也比攜程恢復(fù)得快很多。
就國外目前形式來看，同國家的疫情嚴(yán)重程度和國家對疫情的控制也不大相同，想要將疫情控制住做到出游無壓力，在近一兩年基本是難以實現(xiàn)，這將意味著攜程的國外業(yè)務(wù)將要擱置一兩年，那樣對攜程來說是巨大的壓力。
攜程能做的只有不斷擴大在國內(nèi)的市場份額，和盡可能的尋找國外出行的新業(yè)務(wù)。兩手齊抓看能否讓攜程度過艱難時刻。
根據(jù)《2018年Q1中國在線酒店預(yù)訂行業(yè)發(fā)展分析報告》顯示，在2018年3月，美團酒店以2270萬的單月間夜量首次超過攜程、去哪兒、同程藝龍的總和。同時，2018年第一季度，美團酒店以5770萬的訂單總量，穩(wěn)居行業(yè)第一名。
國外市場丟失，國內(nèi)市場占有率下滑，攜程想繼續(xù)生存下去，只要由守變攻像美團發(fā)起攻擊了。
美團像地頭蛇，但攜程仍有希望
美團酒旅業(yè)務(wù)近幾年勢頭特別冒進，已經(jīng)成為除外賣外美團的二把手了。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年Q3中國在線酒店訂單量分布，美團占比50.9%，攜程占比26.2%，同程藝龍占比9.2%，去哪兒占比6.9%，飛豬占比4.5%。近半成的訂單量都在美團上完成。
但攜程并不是吃素了，早在2014年攜程吞并去哪兒，合并同城、藝龍后，攜程的市場份額進一步擴大，在那時攜程基本已處于OTA老大的位置。雖然近兩年國內(nèi)市場份額在縮水，但在國外的份額卻在逐步擴大。外加上攜程主做高端酒店業(yè)務(wù)，相較于美團低端酒店業(yè)務(wù)而言，攜程的整理利潤更加可觀。
但不可否認(rèn)美團近半成的訂單占有量對攜程這位OTA巨頭來說影響很大的，所以在2018年，攜程就通過同程藝龍借微信加速布局三線以下地區(qū)。據(jù)攜程CEO孫潔曾表示，2019年第四季度，攜程在國內(nèi)旅游市場進一步拓展了份額，其中攜程60%的新用戶都來自二三線目標(biāo)城市，當(dāng)季度攜程旗下低星酒店同比增速達到約50%?？梢姅y程的攻勢之猛。
除了攜程在國內(nèi)下沉市場的布局外，攜程也罕見的與阿里京東合作。在近幾年隨著美團外賣生意越做越大，原來的BAT變成了ATM可見美團的影響力?，F(xiàn)在美團又在酒旅業(yè)務(wù)上下功夫。讓其他盯著美團的巨頭們開始有所行動。
在今年8月，攜程與京東合作。攜程核心產(chǎn)品供應(yīng)鏈將接入京東平臺。而與阿里巴巴的合作，據(jù)億邦動力網(wǎng)稱，合作內(nèi)容將基于支付寶開展更多合作。
這樣的合作對于攜程來說算是雪中送炭了，在流量的時代，即使攜程做OTA是絕對專業(yè)的，但是沒有流量的開口，攜程的業(yè)務(wù)也無法開展。有京東阿里的幫助，攜程想擴大國內(nèi)市場份額也將容易很多。外加攜程的專業(yè)化和在酒旅業(yè)務(wù)上的一條龍服務(wù)，攜程無論是外在因素還是內(nèi)在因素都是很有優(yōu)勢的。
攜程在OTA領(lǐng)域上已經(jīng)打通，相較于美團更加專業(yè)化。
攜程能能否打破美團禁錮？
攜程在在自有專業(yè)度、服務(wù)能力不斷提高的情況下。借助京東、阿里的力量打開更大的市場，以專業(yè)的口子打開大眾市場市場的接受度將會更高。這樣攜程以專業(yè)標(biāo)簽進入大眾消費服務(wù)中或許是跟高級的打法。
當(dāng)攜程做中小酒旅業(yè)務(wù)，可能又會引起一場價格戰(zhàn)的廝殺，攜程現(xiàn)金流緊張的當(dāng)下，還能和美團玩得起嗎?如果在國外市場沒有恢復(fù)元氣，國內(nèi)市場又沒取得勝利，攜程未來的路恐怕是可預(yù)見的下坡路，與此同時，美團再來一波收割也不是不可能的，畢竟高端酒旅業(yè)務(wù)是美團還沒完全滲入進來的。
文章來源：松果財經(jīng)，轉(zhuǎn)載請注明版權(quán)
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