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8月11日，高德打車(chē)正式推出企業(yè)用車(chē)服務(wù)，上線高德打車(chē)企業(yè)版。據(jù)了解，高德打車(chē)企業(yè)版會(huì)繼續(xù)采用聚合打車(chē)模式，并且免收開(kāi)發(fā)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)及其他附加費(fèi)用。為了吸引新企業(yè)入駐，高德還推出了新企業(yè)入駐充值返現(xiàn)活動(dòng)，充值1000元送600元，充值5000元送3200元，促銷(xiāo)優(yōu)惠力度不俗。

企業(yè)出行服務(wù)仍是一片藍(lán)海

近年來(lái)，企業(yè)出行服務(wù)是各大出行平臺(tái)爭(zhēng)奪的一塊“大蛋糕”。在日常管理中，企業(yè)商旅受各類(lèi)不確定因素的影響較大，精細(xì)化管控迫在眉睫。

點(diǎn)評(píng)： 企業(yè)出行服務(wù)仍是一片藍(lán)海，雖然有滴滴出行、神州專(zhuān)車(chē)、首汽約車(chē)、曹操專(zhuān)車(chē)等不少重量級(jí)玩家深耕，但由于市場(chǎng)規(guī)模較大且開(kāi)發(fā)度仍較低，新入場(chǎng)玩家依舊有很大的施展空間。

主流平臺(tái)深耕 穩(wěn)定的品質(zhì)服務(wù)

在當(dāng)前企業(yè)出行服務(wù)市場(chǎng)中，滴滴出行企業(yè)版、神州專(zhuān)車(chē)企業(yè)版、首汽約車(chē)企業(yè)版等是主流企業(yè)出行服務(wù)平臺(tái)。他們都以車(chē)輛的高規(guī)格、司機(jī)服務(wù)的高要求、精細(xì)化的用車(chē)管控，以及線上化的數(shù)據(jù)管理作為自己的主打優(yōu)勢(shì)。最重要的是，這些主流企業(yè)出行平臺(tái)都有自營(yíng)車(chē)輛，無(wú)論是滴滴，還是神州、首汽，都對(duì)自家的車(chē)輛、司機(jī)擁有很強(qiáng)的管控力，從而可以實(shí)現(xiàn)定制化的企業(yè)服務(wù)。

點(diǎn)評(píng)： 企業(yè)出行服務(wù)市場(chǎng)中的重量級(jí)玩家，均對(duì)服務(wù)品質(zhì)和車(chē)輛、司機(jī)的管控力極為看重。在這些平臺(tái)看來(lái)，企業(yè)出行服務(wù)首先需要的是品質(zhì)與服務(wù)，其次是穩(wěn)定的提供高質(zhì)量服務(wù)，第三是提供定制化服務(wù)，并通過(guò)這些服務(wù)留住老客戶(hù)、開(kāi)拓新客戶(hù)。

高德聚合打車(chē)模式水土不服？

高德打車(chē)企業(yè)版延續(xù)個(gè)人版的特性，繼續(xù)采用聚合打車(chē)模式，這種模式對(duì)于個(gè)人用戶(hù)而言具有靈活多變、多方比價(jià)等特點(diǎn)，通過(guò)一款A(yù)PP就可以享受多家出行平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確實(shí)給不少用戶(hù)帶來(lái)了便捷與實(shí)惠。

然而，在企業(yè)出行服務(wù)方面，聚合打車(chē)模式暴露出來(lái)的問(wèn)題卻無(wú)法回避。一方面，就像是當(dāng)前主流企業(yè)出行平臺(tái)看重的那樣，企業(yè)服務(wù)需要直接管理車(chē)輛與司機(jī)，才能提供穩(wěn)定、標(biāo)準(zhǔn)化的高品質(zhì)服務(wù)。其次，企業(yè)出行不只是“能打到車(chē)”、“隨叫隨到”這么簡(jiǎn)單，還需要對(duì)企業(yè)用車(chē)的需求進(jìn)行可定制化的服務(wù)，將不穩(wěn)定因素降至最低。這些對(duì)于聚合打車(chē)模式而言，都很難達(dá)到。

點(diǎn)評(píng)： 如果無(wú)法提供企業(yè)需要的服務(wù)，那么在高額的補(bǔ)貼后，用戶(hù)流失將成為必然。在企業(yè)出行服務(wù)市場(chǎng)中，聚合打車(chē)模式可以作為一種選擇，但很難成為主體。

紅利期很短，高德要做的功課很多

當(dāng)然，高德目前的優(yōu)惠與補(bǔ)貼確實(shí)誘人，可能會(huì)吸引不少中小企業(yè)嘗試。但是任何補(bǔ)貼都有周期，在紅利期內(nèi)，高德依然擁有進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)的空間。在主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均擁有自營(yíng)車(chē)輛、可以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管控的優(yōu)勢(shì)面前，高德是否能通過(guò)“補(bǔ)貼”殺出一片天地仍有待考察。但可以確定的是，高德要做的功課還有很多，未來(lái)雖可期，但仍需很大的努力。

點(diǎn)評(píng)： 高德在出行領(lǐng)域已經(jīng)不是“菜鳥(niǎo)玩家”，聚合打車(chē)模式獲得了一部分用戶(hù)的青睞，但個(gè)人出行與企業(yè)出行有很大不同，通用聚合打車(chē)模式的方法看起來(lái)并不樂(lè)觀。未來(lái)半年對(duì)于高德來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵點(diǎn)，能否解決企業(yè)出行服務(wù)的痛點(diǎn)，將決定高德打車(chē)企業(yè)版的未來(lái)。

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