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CRM客戶關系管理到底能為企業(yè)做些什么

 2020-06-19 12:12  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

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很多企業(yè)都在發(fā)展過程中,選擇了CRM客戶關系管理系統(tǒng)。那么CRM能夠為企業(yè)做些什么呢?精要總結如下:

主動追蹤并管理客戶資料;

通過任何設備與團隊其他成員通連,共同維護客戶關系;

智能捕獲客戶的電子郵件、手機號,及時了解客戶需求;

簡化重復操作,讓您能專注于客戶維護,捕捉商機;

即時提供關于維護客戶的專業(yè)見解和建議;

如果企業(yè)選擇了一款按需定制的生態(tài)型CRM,那么他將伴隨企業(yè)一起成長,可隨時擴展及定制客戶管理系統(tǒng)的功能。

CRM即“客戶關系管理”。神州云動CloudCC提供的CRM方案是一款儲存客戶聯(lián)系信息、能夠追蹤客戶各項活動如訪問網(wǎng)站、打電話和發(fā)郵件等等的快捷應用。幫助企業(yè)管理并維護客戶關系,增加與客戶的互動,提升客戶服務質量,完成更多交易,提升收益。

CRM客戶關系管理系統(tǒng)能夠協(xié)助您精簡管理過程以節(jié)省人力,使您專注于日常業(yè)務。發(fā)現(xiàn)更多商機,達成更多交易,維護更多客戶并發(fā)展您的業(yè)務。管理系統(tǒng)儲存所有客戶資料,您與客戶交談的內(nèi)容將始終保持私密,并且及時獲取客戶與業(yè)務相關的最新信息。

據(jù)神州云動CloudCC客戶報告顯示,CRM系統(tǒng)幫助企業(yè)銷售收入提升46%,客戶滿意度增加51%,投資回報率上漲48%*。

如果企業(yè)使用運行于云端的CRM,用戶可以在任何智能設備上通過瀏覽器運行該應用。神州云動CloudCC的CRM運行于云端,您在使用系統(tǒng)時無需添置任何硬件或軟件。相較于傳統(tǒng)桌面軟件而言,云端應用即買即用,省去了購買、安裝、調(diào)試和維護等過程,為用戶節(jié)省時間與費用。而且運行于云端的客戶關系管理系統(tǒng)擁有無限大的容量,所以您無需擔心資源問題。

神州云動CloudCC的客戶管理系統(tǒng)讓企業(yè)以一種全新的方式與客戶交互,幫助您構建更有意義更持久的客戶關系,讓您更好地了解客戶的需求,鑒別并捕捉新的商機,更快地幫助客戶解決問題,真正做到以“客戶為中心”??蛻艄芾硐到y(tǒng)為用戶提供前所未有的銷售數(shù)據(jù)視圖報告,將銷售、服務、市場數(shù)據(jù)集于一體并進行可視化處理,根據(jù)過往的行為預測客戶需求;隨時隨地監(jiān)管自己的業(yè)務,輕松掌握所有信息。

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