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4月9日消息，權(quán)威第三方獨(dú)立數(shù)據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)iResearch艾瑞咨詢發(fā)布最新《2020年中國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》。數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)收入規(guī)模有望突破35億，微贊直播SaaS軟件和服務(wù)收入均居企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)第一梯隊(duì)，持續(xù)領(lǐng)跑企業(yè)直播行業(yè)。

不管是最近最熱的央視主持人朱廣權(quán)和淘寶頂級(jí)流量李佳琦聯(lián)手帶貨4000萬(wàn)的湖北美食公益直播，還是疫情期間越來(lái)越多的中小企業(yè)線上直播成功轉(zhuǎn)型，直播已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)數(shù)字化發(fā)展不可或缺的重要方式。艾瑞報(bào)告統(tǒng)計(jì)，2019年中國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)收入規(guī)模破十億大關(guān)，達(dá)14.8億元，整體企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)體量持續(xù)增大。

盤(pán)活私域流量 微贊助力企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)

艾瑞報(bào)告顯示，區(qū)別于淘寶、快手、抖音等外部平臺(tái)，企業(yè)直播更多的是聚焦于私域流量的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和沉淀。企業(yè)直播為企業(yè)用戶提供引流、獲客、轉(zhuǎn)化和留存的一站式直播營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，用數(shù)據(jù)化的工具和多樣互動(dòng)模式為企業(yè)建立用戶標(biāo)簽和活躍用戶池，重構(gòu)企業(yè)與用戶的社交鏈條。

以企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)第一梯隊(duì)服務(wù)商微贊為例，契合家居電商營(yíng)銷(xiāo)直播解決需求，微贊以企業(yè)直播為基礎(chǔ)，為零售行業(yè)打造更加垂直細(xì)化的直播電商導(dǎo)購(gòu)解決方案，以企業(yè)品牌總部為中心，整合線上線下全營(yíng)銷(xiāo)渠道，通過(guò)人、貨、場(chǎng)的信息綜合，盤(pán)活企業(yè)私域流量，打造直播營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)閉環(huán)。

在疫情期間，微贊的典型客戶曲美家居從2020年2月19日開(kāi)啟《愛(ài)在春天，曲美人線上狂歡》直播活動(dòng)，累計(jì)直播400+場(chǎng)次，獲取訂單6萬(wàn)+，預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)化銷(xiāo)售超過(guò)4億+，實(shí)現(xiàn)了實(shí)體產(chǎn)業(yè)整體大蕭條時(shí)期業(yè)績(jī)逆勢(shì)上漲，收割大量線上數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)紅利。

從整體市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看，伴隨著2019年騰訊看點(diǎn)直播等行業(yè)巨頭入局，以及疫情期間消費(fèi)者對(duì)企業(yè)直播接納度大幅提升，企業(yè)直播行業(yè)客戶量同比增長(zhǎng)8-10倍，基于企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)的需求和用戶教育相對(duì)成熟，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)直播產(chǎn)品和服務(wù)需求提升。

作為深耕直播服務(wù)的企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)商，微贊通過(guò)自研底層技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)自適應(yīng)技術(shù)、全球4000+優(yōu)質(zhì)CDN部署、云端實(shí)時(shí)備份存儲(chǔ)、直播高并發(fā)專(zhuān)業(yè)驗(yàn)證等直播支持，為企業(yè)用戶提供了高清流暢、方便便捷、玩法多樣、轉(zhuǎn)化高效的直播營(yíng)銷(xiāo)解決方案。企業(yè)通過(guò)與微贊的成熟的、標(biāo)準(zhǔn)化的直播解決方案契合，多維盤(pán)活私域流量，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌流量激活和增值。

保持高用戶粘性 微贊領(lǐng)跑企業(yè)直播行業(yè)

艾瑞報(bào)告分析表示，老客戶續(xù)費(fèi)率是企業(yè)直播公司可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)直播服務(wù)企業(yè)核心收入由新客戶新增金額和老客戶續(xù)費(fèi)金額組成。其中，老客戶續(xù)費(fèi)優(yōu)勢(shì)更明顯，可以在為企業(yè)直播服務(wù)商形成行業(yè)護(hù)城河的同時(shí)，剔除市場(chǎng)獲客營(yíng)銷(xiāo)成本，為企業(yè)直播服務(wù)商創(chuàng)造更好的利潤(rùn)和良性可持續(xù)發(fā)展空間。

從企業(yè)直播服務(wù)核心營(yíng)收來(lái)看，以包年訂閱式收費(fèi)為定價(jià)策略的企業(yè)直播SaaS服務(wù)商微贊憑借新客戶的獲取和老客戶的穩(wěn)定續(xù)費(fèi)，以持續(xù)領(lǐng)先的用戶規(guī)模和超高的用戶粘性，快速發(fā)展，持續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)。

事實(shí)上，早在iResearch艾瑞咨詢發(fā)布《2019年中國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)研究報(bào)告》中，微贊直播入選為“中國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)梯隊(duì)第一梯隊(duì)服務(wù)商”。微贊連續(xù)在2019年、2020年兩年在iResearch艾瑞咨詢發(fā)布的中國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)年度報(bào)告中居于行業(yè)之首，頭部服務(wù)商的優(yōu)勢(shì)顯著。

微贊CEO周鵬鵬表示，目前，企業(yè)直播處于一個(gè)高速發(fā)展期，微贊也在快速發(fā)展。新客戶的獲取加上老客戶的穩(wěn)定續(xù)費(fèi)為微贊提供了向上的、正面的良性發(fā)展模型。微贊做SaaS服務(wù)重點(diǎn)還是在做技術(shù)，通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新能力，微贊用持續(xù)不斷完善的產(chǎn)品獲得客戶的好口碑，贏得長(zhǎng)線的發(fā)展。

截至目前，微贊已累計(jì)實(shí)施企業(yè)直播超150萬(wàn)場(chǎng)，服務(wù)了騰訊、阿里云、京東、用友、平安、大疆、唯品會(huì)、飛鶴奶粉、索菲亞、歐派、顧家家居、TCL、美的、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀行、湖南廣電等60萬(wàn)+企業(yè)用戶。

技術(shù)賦能 企業(yè)直播長(zhǎng)期發(fā)展向好

艾瑞報(bào)告進(jìn)一步指出，前期中國(guó)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)逐年增長(zhǎng)，疫情后大量中小型客戶完成市場(chǎng)教育，企業(yè)直播服務(wù)成為企業(yè)提高抗壓風(fēng)險(xiǎn)能力的重要補(bǔ)充。阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局更是將提振整個(gè)企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)的天花板，企業(yè)直播市場(chǎng)長(zhǎng)期發(fā)展依舊向好。

從供給端來(lái)看，企業(yè)直播SaaS軟件的本質(zhì)為工具，企業(yè)直播服務(wù)商需要不斷探索企業(yè)直播多種場(chǎng)景結(jié)合應(yīng)用，保持持續(xù)發(fā)展動(dòng)力。

微贊作為頭部企業(yè)直播服務(wù)商，持續(xù)專(zhuān)注垂直細(xì)分行業(yè)直播解決方案，保持技術(shù)衍生的持續(xù)創(chuàng)新。目前，微贊已經(jīng)沉淀教育直播、企業(yè)綜合、廣電直播、活動(dòng)直播、家居直播、醫(yī)療直播、金融直播等多個(gè)行業(yè)企業(yè)直播場(chǎng)景解決方案，在引流獲客、交易變現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析為綜合一體的行業(yè)細(xì)分解決方案中首屈一指。

據(jù)了解，微贊自2015年創(chuàng)立之后，便大受資本追捧，先后獲得了包括高榕、藍(lán)標(biāo)、IDG、浙銀鉅鑫等知名資本投資的數(shù)千萬(wàn)融資。微贊以成為企業(yè)級(jí)微信營(yíng)銷(xiāo)工具為發(fā)展目標(biāo)，已經(jīng)建立微信直播、微信同城、微信論壇、微信小程序四大領(lǐng)域的立體化業(yè)務(wù)體系，全方位助力企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)。

不止于此，未來(lái)，微贊將繼續(xù)專(zhuān)注企業(yè)直播SaaS服務(wù)，深度契合行業(yè)企業(yè)發(fā)展?jié)撛谟脩?，挖掘拓展其背后沉淀的社交關(guān)系，持續(xù)為企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)變現(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型發(fā)展、企業(yè)直播行業(yè)SaaS生態(tài)賦能。

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