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運(yùn)營(yíng)筆記:談?dòng)脩粼鲩L(zhǎng)裂變,真正需要思考的是什么?

 2020-04-01 12:12  來(lái)源: A5用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

首先需要講清楚一個(gè)基礎(chǔ)理論,用戶增長(zhǎng)不等于裂變,就好像做推廣不等于SEO一個(gè)道理。做用戶增長(zhǎng)需要用到用戶裂變的方法,但裂變絕不等于你就做了一個(gè)成功的用戶增長(zhǎng)。

那么用戶增長(zhǎng)需要具體以下幾點(diǎn):

一、受眾用戶數(shù)有增長(zhǎng)趨勢(shì)。

這個(gè)用戶一定是受眾用戶,而并非是什么泛用戶,意思就是不要人數(shù)增加了,不管是不是你的受眾都統(tǒng)計(jì)到受眾用戶里,這樣計(jì)算不科學(xué)。

二、單個(gè)用戶價(jià)值升高。

這個(gè)增長(zhǎng)也體現(xiàn)在一個(gè)用戶價(jià)值提高,比如一個(gè)用戶,他之前購(gòu)買(mǎi)你家的產(chǎn)品消費(fèi)200元/月,但現(xiàn)在他購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品消費(fèi)500元/月。

因此,我們所談的用戶價(jià)值提高,是在挖掘用戶的剩余價(jià)值,就是還能怎么從用戶身上再賺多點(diǎn)錢(qián)。(不好意思,說(shuō)的有點(diǎn)太過(guò)于真實(shí)。)

三、拉新成本降低。

如果一個(gè)用戶拉新成本反升不降,這就說(shuō)明在用戶運(yùn)營(yíng)中,你沒(méi)有真正了解用戶在想什么。判斷用戶增長(zhǎng)的時(shí)候,一定要記得一點(diǎn),拉新成本要降低,不然,等待你的是一個(gè)個(gè)坑。

那么在在用戶裂變的時(shí)候,我們需要設(shè)計(jì)裂變循環(huán),只有形成閉環(huán),才能讓用戶無(wú)縫接的去走完一個(gè)流程,倘若閉環(huán)都沒(méi)有形成,那么裂變無(wú)從談起。

我們舉個(gè)加人的裂變循環(huán),你要達(dá)到的目的是讓別人主動(dòng)加你,那么你需要這么做裂變?cè)O(shè)計(jì);

設(shè)計(jì)一款海報(bào),海報(bào)加上微信二維碼,海報(bào)上注明了如何獲取資料的具體方法,那就是轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,然后添加客服拿資料。這是一層裂變。

從用戶角度去看,他做的就是看到海報(bào)后轉(zhuǎn)發(fā)海報(bào)去朋友圈,然后把轉(zhuǎn)發(fā)截圖發(fā)給客服,獲取需要的資料,另外一個(gè)人看到海報(bào)之后,重復(fù)以上步驟。

這也就是一個(gè)裂變循環(huán),一個(gè)復(fù)雜的裂變?cè)O(shè)計(jì)需要層層相扣,并且一石三鳥(niǎo),下次我們?cè)谥v解。

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