突如其來的疫情,讓傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)歷著特殊的開年。疫情讓大家停下來反思,什么是長期生意發(fā)展的核心?什么是企業(yè)的核心競爭力?為什么當(dāng)中你陷入困局,還是有很多同行卻逆勢增長?
縱觀逆勢增長的企業(yè),除了幾大互聯(lián)網(wǎng)平臺,你會發(fā)現(xiàn)一個共同特點(diǎn),這些企業(yè)往往是已經(jīng)完成或者部分完成數(shù)字化建設(shè)的企業(yè)。“機(jī)會總是給有準(zhǔn)備的人”提前布局讓這些企業(yè)可以從容暫停線下,全力服務(wù)線上。
隨著當(dāng)下運(yùn)營成本的提升,很多企業(yè)已經(jīng)到了生死存亡的邊界,線上化、數(shù)字化不是要不要做,而是不得不做,何時能做的事情。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,轉(zhuǎn)型線上難的不僅是平臺建設(shè)的技術(shù)壁壘,更是從上線到營銷的運(yùn)營難關(guān),加推通過眾多客戶實踐經(jīng)驗,總結(jié)了數(shù)字化營銷時代,傳統(tǒng)行業(yè)線上業(yè)績增長的4大方法,與大家齊心守護(hù)企業(yè)穩(wěn)步成長。
第一板斧:全員營銷
全員營銷是一種非常棒的模式,人人參與,充分調(diào)動和發(fā)揮每一個人的聰明才智,群策群力。一個人再怎么厲害也敵不過一個團(tuán)隊,一個人可以走的很遠(yuǎn),走的很快,但是你要比誰走的更遠(yuǎn)的話,那么一定是團(tuán)隊,而不是某幾個人。
蕭條時期,全體員工都應(yīng)成為銷售員員。員工平時有不同的崗位,平時都會有好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子,這些東西在蕭條時期不可放置不用,可以拿到客戶那里,喚起他們的潛在需求,這件事全體員工都要做。
這樣做,不僅讓客戶滿意,而且當(dāng)事人本人也能掌握整個商務(wù)流程。不僅僅是陪著銷售人員跑客戶、當(dāng)助手,而是將自己平時好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子結(jié)合到商品中向客戶推銷。蕭條時期這件事應(yīng)該讓全體員工都主動思考。
第二板斧:多種營銷場景留住用戶
連接消費(fèi)者不等于留住用戶,給客戶一個要留下來的理由,通常這個理由有三種:
1.給用戶最實際的促銷優(yōu)惠。比如直播秒殺活動、女神節(jié)特價秒殺、疫情期間推出的“抗疫行動”等等。很多品牌的忠誠客戶從銷售額和銷售頻次都是高價值客戶,識別這部分用戶,通過全生命周期會員關(guān)懷,以及針對會員的各類營銷活動,提高客戶的忠誠度和復(fù)購率。
2.通過內(nèi)容營銷打動用戶。創(chuàng)意的代入感的內(nèi)容讓用戶產(chǎn)生共鳴。下面我分享一個地產(chǎn)行業(yè)上市公司的內(nèi)容營銷方案,他們早已經(jīng)將內(nèi)容營銷作為Kpi的一部分,超額完成任務(wù)目標(biāo)還會有相應(yīng)的獎勵。
3.通過服務(wù)體驗打動用戶。比如線上導(dǎo)購等7*24h的全天候服務(wù)打動用戶;比如視頻帶貨,
第三板斧:建立線上交易系統(tǒng)
將線下的生意搬到線上,用戶在哪,交易就在哪。線上以老客戶回饋的方式設(shè)計豐富的促銷活動:拼團(tuán)購、買贈好禮,優(yōu)惠預(yù)售等。聯(lián)合快通公司快遞到家,或賦能終端渠道,送貨上門,讓用戶足不出戶完成線上交易,線上支付。疫情不見面,生意不中斷。
第四板斧:合伙人計劃
通過合伙人計劃,尋找有資源的核心意見領(lǐng)袖,愿意成為品牌的傳播者和代言人,通過他們的個人信用背書和人脈推廣,幫企業(yè)賣貨。通過發(fā)展用戶中的分享大使,讓消費(fèi)者同時成為推廣者,實現(xiàn)用戶群的指數(shù)增長,低成本裂變。
(客戶合伙人招募實例)
加推助力傳統(tǒng)企業(yè)完成數(shù)字化營銷,致力于為每個企業(yè)打造私域流量池。加推把企業(yè)的每個員工變成一塊移動廣告牌,實現(xiàn)了“全員引流”。
企業(yè)用于傳播的智能文庫、品牌海報、帶貨短視頻等產(chǎn)品讓每個人無時不刻的營銷推廣,加推的雷達(dá)系統(tǒng)將追溯每一條線索、產(chǎn)品與人的關(guān)系,每個人促進(jìn)的直接或間接的成交轉(zhuǎn)化,無論線上線下、何時成交,每一份貢獻(xiàn)/傭金都將得到合理分配,凝聚企業(yè)里每個人參與到銷售中來。
另外,通過商城和CRM管理組件,加推實現(xiàn)了營銷與管理閉環(huán),實現(xiàn)了多系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通。2020年,加推發(fā)布了轉(zhuǎn)介紹推廣系統(tǒng),讓企業(yè)突破人數(shù)限制,構(gòu)建更廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò),并多維度打造自身的流量池。
目前,加推幫助包括家居家電、汽車服務(wù)、醫(yī)療健康、教育培訓(xùn),房產(chǎn)建筑、酒店餐飲等行業(yè)的30000+企業(yè)建立數(shù)字化營銷平臺,實現(xiàn)數(shù)字化開級,標(biāo)桿客戶包括寶馬中國、碧桂園、中國人壽、美聯(lián)英語等。
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