很多人在做公眾號(hào)運(yùn)營的時(shí)候,最關(guān)心的莫過于公眾號(hào)推廣問題,其實(shí)這個(gè)問題不是問題,定位才是問題。
很多人做不好公眾號(hào),重要的原因就是沒有定位清楚,搞不清公眾號(hào)到底要做什么?這里有兩點(diǎn)值得關(guān)注的地方:
1、公眾號(hào)面對(duì)的是誰?
2、公眾號(hào)要推送哪些內(nèi)容?
一般人做公眾號(hào)定位的時(shí)候,比如他的受眾是女性,所以他就發(fā)女性相關(guān)的內(nèi)容,但是這個(gè)面還是很廣,從年齡來分,女人分為青年女性、中年婦女、老年婦女,從職業(yè)來分,分為職業(yè)女性,家庭女性等等,所以單從定位來說,我們要切記一點(diǎn),如果你想你的受眾人群粘性比較高,那么你一定是把細(xì)分領(lǐng)域人群劃分的更細(xì)致。如果達(dá)不到這點(diǎn),那么你就要做好這樣的打算,粉絲閱讀低,粉絲增長緩慢,用戶取關(guān)率高。
那么我們?nèi)绾蝸韯澐质鼙娙巳旱膶傩阅?也就是我們基于什么標(biāo)準(zhǔn)來去做用戶定位分析?在這里我想說的是,沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去劃分用戶畫像,但是從運(yùn)營層面上講,你最應(yīng)該做的就是把受眾人群畫像按照層次去劃分,也就是對(duì)用戶做分層處理。
比如我們做的是一款面膜,那么產(chǎn)品出來后,肯定是針對(duì)了25-35歲之間女性,那么我們的分層怎么做呢?按年齡是25-30歲,未婚。年齡30-35歲,已婚。同時(shí),面膜又包括除皺、補(bǔ)水等等,那么你的用戶中肯定又有不同的選擇,所以,以產(chǎn)品為功能特點(diǎn)去劃分用戶分層,是大多數(shù)用的手段,一般情況下,有按年齡、按職業(yè)、按行業(yè)、按功能等等
。
其二,我們?cè)撏扑湍男﹥?nèi)容呢?那就需要根據(jù)不同用戶分層進(jìn)行推送不同的內(nèi)容,這樣以來,就涉及到以下一個(gè)重要的問題,不同種類用戶到底喜歡什么內(nèi)容呢?比如,已婚的婦女喜歡看什么內(nèi)容?看婆媳之間處理關(guān)系、教育孩子、老公對(duì)自己感情等等,但這個(gè)我是依據(jù)什么來的呢?
依據(jù)自己的生活體驗(yàn)+數(shù)據(jù)分析。
只有這樣才能對(duì)用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的分析。
為了驗(yàn)證我們之前的猜測,我們來用數(shù)據(jù)驗(yàn)證:
比如婆媳;
教育孩子;
老公;
這樣我們通過數(shù)據(jù)驗(yàn)證,可以精確的知道,用戶喜歡搜什么,也就是說,用戶喜歡搜什么,我們就給用戶看什么,這樣寫還不怕粉絲不關(guān)注么?
所以,如果想做好公眾號(hào)運(yùn)營,那么首先要做好定位。
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