APP運(yùn)營，主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與APP運(yùn)營推廣有關(guān)的工作，那么，我們該如何做好一款產(chǎn)品，當(dāng)你接手一款最新上線的APP，你又應(yīng)該如何做營銷方案呢？
下面，斗筆哥將以貴陽一家網(wǎng)約審車APP為案例，分別從：市場調(diào)研、APP流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣等內(nèi)容，與諸位進(jìn)行探討。
一、市場調(diào)研
二、目標(biāo)用戶行為研究
三、APP流量監(jiān)控分析
四、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣
在做以上幾點(diǎn)分析的時候，斗筆哥先簡單的講解一下運(yùn)營的這款A(yù)PP。這是一款網(wǎng)約審車APP，叫做泊訊審車。有車的人都知道，汽車到6年以后，就需要年審，而這款A(yù)PP正好解決了用戶的審車煩惱，我也會以這個為出發(fā)點(diǎn)，慢慢確定營銷方案。
一、市場調(diào)研
接手這款網(wǎng)約審車APP的時候，斗筆哥做的第一件事就是做市場調(diào)研:確定目標(biāo)群體，選擇投放市場，制作調(diào)研方案，整理分析調(diào)研數(shù)據(jù)，具體如下所示：
1、性別——（男、女）
2、年齡——（25——29,30——49,50——60）
3、職業(yè)——（工人，創(chuàng)業(yè)，國家機(jī)關(guān)）
4、收入——（3000——4999,5000——5999）
5、審車渠道———（百度搜索、熟人介紹、自己開車過來）
6、價格問題——（多少無所謂，很關(guān)心）
7、時間問題（無所謂，關(guān)心）
8、有網(wǎng)約審車會用嗎（會，不會）
針對這次調(diào)研，我找了5個學(xué)生，帶著他們做了500份表格，重點(diǎn)包含了幾點(diǎn)，這也是我覺得在做市場調(diào)研很重要的一個版塊。
第一：確定調(diào)研地點(diǎn)，你不能想著什么地方，就去什么地方，泊訊審車是一款代審軟件，那么，他的第一目標(biāo)群體一定在檢測站，然后才是洗車場和加油站（有車族）
第二：確定調(diào)研人群，出租車不做，新車不做，女人、孩子不做
第三：區(qū)分好調(diào)研人員年齡層和收入水平，也就是我上面表格所做的劃分。
市場調(diào)研結(jié)束以后，我們就開始了一個完整的數(shù)據(jù)分析，分析目標(biāo)群體，刻畫用戶畫像，制作營銷方案，設(shè)計(jì)宣傳渠道和推廣方法。
二、目標(biāo)用戶行為研究
眾所周知，任何企業(yè)都是通過向產(chǎn)業(yè)鏈下游提供產(chǎn)品（服務(wù)）獲取社會認(rèn)同及股東收益的，我們統(tǒng)稱這些購買企業(yè)產(chǎn)品的行為單元為客戶。
根據(jù)初期市場調(diào)研，我們基本能確定目標(biāo)用戶，接下來需要了解消費(fèi)者對產(chǎn)品的不同需求：
將不同變量中的數(shù)據(jù)結(jié)合在一起：貴陽地理分析，人口統(tǒng)計(jì)，汽車用戶心理研究，貴陽二手車交易市場分析，用戶審車行為研究和需求研究的數(shù)據(jù)，帶來有意義和可操作的目標(biāo)客戶群體需求定義輪廓，最終，我們確定出一個切合目前市場推廣的營銷方案。
三、APP數(shù)據(jù)監(jiān)控
APP數(shù)據(jù)監(jiān)控很復(fù)雜，包含了下載率、打開率、留存率、渠道來源、活躍用戶、僵尸粉、新增用戶等等幾十個指標(biāo)，我在這里就不一一列舉。我就一筆帶過，畢竟斗筆哥寫本篇文章的重點(diǎn)是和大家交流如何做營銷推廣，撰寫好的線上線下推廣方案。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣
在這里我重申一下，本篇文章主要說的是營銷推廣技巧，重點(diǎn)是手段。至于市場調(diào)研、競品分析、產(chǎn)品可行性研究、企業(yè)內(nèi)部分析、用戶分析等我在這里也同樣不一一訴說，寫這篇文章的時候，就表明我們已經(jīng)做了這些工作，由于篇幅原因，這就直接進(jìn)入主題：
1、線上主要活動
裂變活動：關(guān)于裂變活動有很多，針對吸粉開發(fā)出來的裂變軟件也多不勝舉：如APP的性格測試、大體字、天堂傘等。而今天，斗筆哥給大家介紹的是一種最簡單粗暴的裂變手段：病毒式傳播，把這款軟件當(dāng)成掙錢的工具
剛接到APP的時候，斗筆哥就在想，審車，一年只有一次，而且還得6年以上的汽車才需要年檢。那么，用戶使用結(jié)束之后，憑什么不卸載我們的APP呢，搞違章查詢嗎？搞洗車停車嗎？搞保險嗎？搞汽車后市場服務(wù)嗎？這種產(chǎn)品太多了，一點(diǎn)也不新鮮，他不會為了你一個不知名的東西，而去卸載已經(jīng)用習(xí)慣了的產(chǎn)品。
以上這些都不現(xiàn)實(shí)，最切實(shí)際的，就是利益問題。
在此之前，我們也想過注冊送審車券，邀請好友減免什么的活動，但是，這些都沒用，用戶審車之后還是會刪除我們。在其他后備力量，其他汽后市場服務(wù)沒有打通的時候，我們還是不能留住用戶。所以，對于我們來說，唯一的辦法就是讓他們掙錢。
第一：下載有禮，凡是下載我們泊訊審車APP的用戶，我們均贈送20到100元不等的抵用券，這個費(fèi)用不能提現(xiàn)。
第二：邀請領(lǐng)現(xiàn)金，凡是邀請用戶到我們平臺審車，邀請一個就可以領(lǐng)取一次現(xiàn)金紅包，紅包金額從50到100不等，也就是說，你一天推薦五個人審車，你最少可以掙250元。這個錢可以提現(xiàn)。
第三：贈送機(jī)制。凡是審車通過之后的用戶，泊訊審車均贈送他100元的審車卷，這100元的審車券他可以送人，也可以明年使用。但是有一點(diǎn)請注意，他的審車券可以無償贈送，意思就是說，他的一張審車卷送給一個人之后，那個人有一張卷，而車主本人也同樣還有一張券，無論他送多少券出去，他的手里都還有一張審車券，送出去最多的一個人，我們還有實(shí)物獎勵。
2、線下主要活動
同樣的，對于線下吸粉活動，我也進(jìn)行一個案例介紹，
地點(diǎn)：加油站
目標(biāo)群體：加油的汽車用戶
形式：掃碼送加油卡
第一步：我先花錢買了一批加油卡
第二步：我選擇了五個加油站進(jìn)行掃碼贈送
第三步：我買了一批水，每天每個加油站只送100份加油卡，送完時候，掃碼只能領(lǐng)取礦泉水
通過這個活動，吸粉多少暫且不說。我們來看看他將為加油站、公司、用戶分別帶來什么利益。
對于加油站：位置好的加油站一天加油排隊(duì)，位置差的加油站一天人都沒有，而我們的這個活動，凡是加油掃碼獲得加油卡的用戶，這個加油卡只能第二次，在同一個加油站才能兌換。
對于用戶：沒有誰會拒絕有價值的禮品，就像一個酒鬼不能拒絕美酒的誘惑一樣。
對于公司：加油卡和礦泉水一起贈送，每天如果每個點(diǎn)有200臺車加油，一天就是1000個新增用戶，一個月最少30000個精準(zhǔn)粉絲進(jìn)入公眾號，知道泊訊審車APP。
當(dāng)然了，除了上面兩個例子，還有很多常規(guī)推廣，就像下面的這些東西，我想是每個運(yùn)營人員都會經(jīng)歷的，我大致將他進(jìn)行一下劃分：
線上：
第一：官網(wǎng)：線下實(shí)體店是門面，線上的官網(wǎng)就是一個公司的招牌啊，懂的人，要進(jìn)行SEO優(yōu)化，不懂的人，也要學(xué)習(xí)SEO優(yōu)化。
第二：應(yīng)用市場：多的不說，別人在應(yīng)用市場都找不到你，又怎么能相信你呢。
第三：微博平臺：免費(fèi)的博文推廣、付費(fèi)的粉絲通、熱搜、話題等等
第四：百科：百度百科、*、360百科、搜狗百科等，權(quán)重高，排名靠前
第五：新聞源推廣：通過新聞稿(人們?nèi)請?、網(wǎng)易新聞、垂直養(yǎng)生網(wǎng)站)
第六：視頻冠名：冠名電視、網(wǎng)絡(luò)綜藝節(jié)目，電影電視劇品牌廣告植入，網(wǎng)絡(luò)大電影品牌植入
第七：短視頻推廣：快手、抖音都可以
第八：SEM搜索引擎關(guān)鍵詞競價廣告：搜索引擎廣告投放
第九：公眾號推廣：大號付費(fèi)推廣或互推
第十：社交平臺：qq、微博、脈脈、陌陌、yy/、比鄰、探探等
第十一：微信群：大量加入他人微信群，自建微信群，在群里有技巧的做推廣。
第十二：朋友圈：建立個人號大量加粉絲，如果有條件可以多申請幾個微信號
第十三：視頻平臺：騰訊或者愛奇藝都可以做的
第十四：搜索引擎：百度知道、文庫等搜索引擎入口。
第十五：問答平臺：悟空問答、微博問答、百度知道、知乎問答、搜搜問問、360問答等等
第十六：論壇社區(qū)推廣：貼吧、天涯論壇、貓撲、西祠胡同、19樓等
第十六：自媒體平臺：網(wǎng)易、知乎、簡書、豆瓣、頭條號、企鵝號、大魚號、搜狐號、鳳凰號、百家號、一點(diǎn)號、微博頭條等等
第十七：本地廣播：這塊抽空我在和大家進(jìn)行講解，有人說廣播沒用，其實(shí)我看未必
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