華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng) 助力公共法律服務(wù)高效普惠共享

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為更好地滿足廣大人民群眾日益增長的美好生活需要，提高國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化水平，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè)的意見》，將創(chuàng)新公共法律服務(wù)內(nèi)容、形式和供給模式，加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感?；菝裾呤呛?，然而怎樣實(shí)施才能真正的走入百姓呢，協(xié)同管理OA系統(tǒng)在其中作用也很大。

服務(wù)平臺(tái)建設(shè)是構(gòu)建公共法律服務(wù)體系的重要保障。一套行之有效的協(xié)同OA系統(tǒng)，就相當(dāng)于一個(gè)大腦，運(yùn)用其“連通”“共享”“融合”的技術(shù)架構(gòu)，能夠?qū)崿F(xiàn)信息綜合與共享，并將數(shù)據(jù)接口、應(yīng)用界面以及業(yè)務(wù)功能進(jìn)行聯(lián)結(jié)，將各分散業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，進(jìn)而形成集各類服務(wù)于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享化、平臺(tái)集成化以及服務(wù)智能化，從而構(gòu)建起以整體聯(lián)動(dòng)、協(xié)同治理為工作模式的發(fā)展總框架。比如，華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)可以整合法律援助組織、司法所等資源，建立一體化呼叫中心系統(tǒng)，從而構(gòu)建起集法律援助熱線、網(wǎng)站、微信、移動(dòng)客戶端為一體的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供覆蓋全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的高品質(zhì)公共法律服務(wù)。

當(dāng)今，技術(shù)驅(qū)動(dòng)之路已經(jīng)從“大數(shù)據(jù)”走到“人工智能”。華天動(dòng)力OA系統(tǒng)設(shè)計(jì)的平臺(tái)信息處理功能，既可以發(fā)起投票統(tǒng)計(jì)民意，也可以線上收集法律援助信息、意見建議、網(wǎng)民留言等信息，智能化匯總成清單。對(duì)于提供法律服務(wù)的主體部門，則可以通過這一平臺(tái)，以模塊化向?qū)で蠓稍咛峁┓勺稍兘獯?、法律知識(shí)培訓(xùn)、法律事務(wù)管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、客戶反饋維護(hù)和法律知識(shí)檢索等眾多功能，全面打造“智慧法律服務(wù)”。

華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)還擁有豐富完善的門戶網(wǎng)站功能，能夠根據(jù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”公共法律服務(wù)的要求，進(jìn)行全方位的模塊預(yù)設(shè)和功能預(yù)設(shè)，并分級(jí)設(shè)置嚴(yán)格的管理權(quán)限，同時(shí)也預(yù)留了增設(shè)重大政策、重點(diǎn)工作、督查督辦等相關(guān)模塊功能。切實(shí)運(yùn)用好“互聯(lián)網(wǎng)+”公共法律服務(wù)，將使得公共法律服務(wù)更加貼近民意，服務(wù)民生，讓尋求法律援助者在遇到任何法律問題時(shí)，都可以足不出戶隨時(shí)隨地獲得私人定制、時(shí)刻在線、精準(zhǔn)普惠的法律服務(wù)。通過協(xié)同管理OA系統(tǒng)提供的法律法規(guī)知識(shí)庫、案例庫和網(wǎng)上咨詢服務(wù)，有力推動(dòng)公民更加自覺運(yùn)用法治思維、法治方式解決發(fā)展中遇到的矛盾和問題，養(yǎng)成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治觀念，促進(jìn)社會(huì)治理法治化水平的提升。另外，協(xié)同管理OA系統(tǒng)將“互聯(lián)網(wǎng)+”與公共法律服務(wù)的有效結(jié)合，在為人民群眾提供及時(shí)、精準(zhǔn)、普惠公共法律服務(wù)的同時(shí)，也必將檢驗(yàn)、倒逼司法行政各項(xiàng)工作上層次上水平。

為使公共法律服務(wù)體現(xiàn)惠民性，華天動(dòng)力協(xié)同OA系統(tǒng)還可定制法律服務(wù)公益板塊，將低收入群體、殘疾人、農(nóng)民工、老年人、單親困難家庭等優(yōu)撫對(duì)象專門登記造冊(cè)，作為公共法律服務(wù)的重點(diǎn)扶持對(duì)象。通過典型案例剖析、求助事項(xiàng)索引等，引導(dǎo)律師、公證員、司法鑒定人、基層法律服務(wù)工作者自覺履行社會(huì)責(zé)任，積極參與公益性法律服務(wù)，推進(jìn)公共法律服務(wù)無障礙環(huán)境建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)覆蓋全員、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系更加完善。

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