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電商平臺(tái)都如何打擊刷單

 2019-08-17 11:50  來(lái)源: A5用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  阿里云優(yōu)惠券 先領(lǐng)券再下單

有一個(gè)事實(shí)很多網(wǎng)店店主是不知道的——對(duì)于各大電商平臺(tái)的搜索引擎來(lái)講,幾乎任何的刷單行為都是可以被查到的。即使心存僥幸,電商平臺(tái)一時(shí)沒(méi)有嚴(yán)肅處理,一旦東窗事發(fā),網(wǎng)店只能名譽(yù)盡毀。對(duì)于這樣得不償失的事情,我們應(yīng)該嚴(yán)肅杜絕。以下是如果你想要入駐電商,不能不知道的小知識(shí)——電商平臺(tái)抓刷單的超強(qiáng)依據(jù)。

一,靜默轉(zhuǎn)化率。標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品丶大眾商品丶價(jià)值比較低的商品丶重復(fù)購(gòu)買的商品,這些東西的靜默轉(zhuǎn)化率是比較高的。相反,非標(biāo)的東西,價(jià)值比較高的東西靜默轉(zhuǎn)化率就比較低。如果你的靜默轉(zhuǎn)化率過(guò)高,客戶幾乎不怎么通過(guò)客服就可以達(dá)成交易;或者靜默轉(zhuǎn)化率過(guò)低,每個(gè)客戶購(gòu)買產(chǎn)品之前都必跟客服咨詢?cè)偃?。一般情況下,搜索引擎會(huì)把你的異常數(shù)據(jù)首先監(jiān)控起來(lái),有必要的時(shí)候就會(huì)判定你違規(guī)。

二,訪客的停留時(shí)間,以及訪問(wèn)深度。人群不同,頁(yè)面停留時(shí)間就不同;產(chǎn)品不一樣,頁(yè)面停留的時(shí)間也不同。一般來(lái)說(shuō),產(chǎn)品的價(jià)值越高,訪客停留的時(shí)間就會(huì)越長(zhǎng)。男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者的停留時(shí)間不一樣,年長(zhǎng)的消費(fèi)者和年輕的消費(fèi)者停留的時(shí)間又不一樣。如果刻意追求這個(gè)數(shù)值,每個(gè)人的停留時(shí)間相似,又會(huì)產(chǎn)生疑點(diǎn),畢竟人與人之間有差異性,就算是同一個(gè)群體也有多元化的表現(xiàn)。通過(guò)主頁(yè)面打開(kāi)其它店內(nèi)頁(yè)面的數(shù)量視為訪問(wèn)深度,如果是真實(shí)的客戶,訪問(wèn)深度應(yīng)該不會(huì)有太強(qiáng)的一致性。一個(gè)網(wǎng)店的訪客停留時(shí)間和訪問(wèn)深度出現(xiàn)異常,那么很容易會(huì)被判定出刷單。

三,購(gòu)物和咨詢的時(shí)間段問(wèn)題。刷單手是不會(huì)挑選時(shí)間段去刷單的,能幾點(diǎn)刷是幾點(diǎn),而一般的消費(fèi)者購(gòu)物的時(shí)間段是有集中性的,但是又不完全統(tǒng)一。比如一個(gè)上班族,他不會(huì)有時(shí)間在上班時(shí)間去購(gòu)買休閑用品;一個(gè)老人家,他不太可能在凌晨購(gòu)買保健用品。一個(gè)產(chǎn)品正常的最多的成交時(shí)間段如果不對(duì),刷手集中在另一個(gè)時(shí)間段刷單,那么平臺(tái)自然就發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為了。

四,確認(rèn)收貨的時(shí)間是否正常。絕大部分真正的消費(fèi)者都不會(huì)急著去點(diǎn)收貨,都是直到系統(tǒng)默認(rèn)或者某天突然興起,才會(huì)讓商品完成收貨。而小型網(wǎng)店由于流動(dòng)資金不足,需要刷手收貨周轉(zhuǎn),這樣一來(lái)就露出了破綻。

五,好評(píng)的形式。正常的買家是不會(huì)扣大段大段文字去評(píng)論的,因?yàn)橄勇闊菍?duì)產(chǎn)品有一些比較特別的想法,這也是極少數(shù)個(gè)例。而很多網(wǎng)店店主,想當(dāng)然的認(rèn)為好評(píng)多才有口碑,于是讓刷手收貨后刷上大段文字好評(píng)。這樣一來(lái),電商平臺(tái)檢測(cè)到這些不合情理的文字,就知道刷單、刷好評(píng)的作弊行為出現(xiàn)了。另外,一般的消費(fèi)者是不會(huì)帶圖好評(píng)的,除非帶圖好評(píng)返現(xiàn),所有人都會(huì)嫌麻煩。出現(xiàn)大量帶圖好評(píng)的時(shí)候,電商平臺(tái)就會(huì)把該店鋪列入監(jiān)控范圍內(nèi)了。

六,搜索問(wèn)題。想要不露破綻,只能讓刷單手一條一條的從某一個(gè)關(guān)鍵詞里面找到自己的產(chǎn)品,否則長(zhǎng)尾詞的搜索會(huì)讓刷單行為暴露無(wú)遺。不會(huì)有消費(fèi)者一上來(lái)就明確知道自己想要的產(chǎn)品的這么多附加條件,都是慢慢篩選。

除了以上的六點(diǎn),還有很多很多電商平臺(tái)判定刷單的依據(jù):物流的地址和郵費(fèi)信息;無(wú)線端占比;刷手的刷單記錄;購(gòu)買者的年齡與資料……幾乎不可能刷單還瞞過(guò)電商平臺(tái)的火眼金睛。只是由于刷單現(xiàn)象比較猖獗,電商平臺(tái)一時(shí)無(wú)法一網(wǎng)打盡,但這些行為被盡收眼底,刷單欺騙消費(fèi)者絕對(duì)不是長(zhǎng)久之計(jì)。

(以上資訊由購(gòu)店網(wǎng)小編整理提供。如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除。)

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