有一個(gè)事實(shí)很多網(wǎng)店店主是不知道的——對于各大電商平臺(tái)的搜索引擎來講，幾乎任何的刷單行為都是可以被查到的。即使心存僥幸，電商平臺(tái)一時(shí)沒有嚴(yán)肅處理，一旦東窗事發(fā)，網(wǎng)店只能名譽(yù)盡毀。對于這樣得不償失的事情，我們應(yīng)該嚴(yán)肅杜絕。以下是如果你想要入駐電商，不能不知道的小知識(shí)——電商平臺(tái)抓刷單的超強(qiáng)依據(jù)。
一，靜默轉(zhuǎn)化率。標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品丶大眾商品丶價(jià)值比較低的商品丶重復(fù)購買的商品，這些東西的靜默轉(zhuǎn)化率是比較高的。相反，非標(biāo)的東西，價(jià)值比較高的東西靜默轉(zhuǎn)化率就比較低。如果你的靜默轉(zhuǎn)化率過高，客戶幾乎不怎么通過客服就可以達(dá)成交易；或者靜默轉(zhuǎn)化率過低，每個(gè)客戶購買產(chǎn)品之前都必跟客服咨詢再三。一般情況下，搜索引擎會(huì)把你的異常數(shù)據(jù)首先監(jiān)控起來，有必要的時(shí)候就會(huì)判定你違規(guī)。
二，訪客的停留時(shí)間，以及訪問深度。人群不同，頁面停留時(shí)間就不同；產(chǎn)品不一樣，頁面停留的時(shí)間也不同。一般來說，產(chǎn)品的價(jià)值越高，訪客停留的時(shí)間就會(huì)越長。男性消費(fèi)者和女性消費(fèi)者的停留時(shí)間不一樣，年長的消費(fèi)者和年輕的消費(fèi)者停留的時(shí)間又不一樣。如果刻意追求這個(gè)數(shù)值，每個(gè)人的停留時(shí)間相似，又會(huì)產(chǎn)生疑點(diǎn)，畢竟人與人之間有差異性，就算是同一個(gè)群體也有多元化的表現(xiàn)。通過主頁面打開其它店內(nèi)頁面的數(shù)量視為訪問深度，如果是真實(shí)的客戶，訪問深度應(yīng)該不會(huì)有太強(qiáng)的一致性。一個(gè)網(wǎng)店的訪客停留時(shí)間和訪問深度出現(xiàn)異常，那么很容易會(huì)被判定出刷單。
三，購物和咨詢的時(shí)間段問題。刷單手是不會(huì)挑選時(shí)間段去刷單的，能幾點(diǎn)刷是幾點(diǎn)，而一般的消費(fèi)者購物的時(shí)間段是有集中性的，但是又不完全統(tǒng)一。比如一個(gè)上班族，他不會(huì)有時(shí)間在上班時(shí)間去購買休閑用品；一個(gè)老人家，他不太可能在凌晨購買保健用品。一個(gè)產(chǎn)品正常的最多的成交時(shí)間段如果不對，刷手集中在另一個(gè)時(shí)間段刷單，那么平臺(tái)自然就發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為了。
四，確認(rèn)收貨的時(shí)間是否正常。絕大部分真正的消費(fèi)者都不會(huì)急著去點(diǎn)收貨，都是直到系統(tǒng)默認(rèn)或者某天突然興起，才會(huì)讓商品完成收貨。而小型網(wǎng)店由于流動(dòng)資金不足，需要刷手收貨周轉(zhuǎn)，這樣一來就露出了破綻。
五，好評的形式。正常的買家是不會(huì)扣大段大段文字去評論的，因?yàn)橄勇闊?，除非對產(chǎn)品有一些比較特別的想法，這也是極少數(shù)個(gè)例。而很多網(wǎng)店店主，想當(dāng)然的認(rèn)為好評多才有口碑，于是讓刷手收貨后刷上大段文字好評。這樣一來，電商平臺(tái)檢測到這些不合情理的文字，就知道刷單、刷好評的作弊行為出現(xiàn)了。另外，一般的消費(fèi)者是不會(huì)帶圖好評的，除非帶圖好評返現(xiàn)，所有人都會(huì)嫌麻煩。出現(xiàn)大量帶圖好評的時(shí)候，電商平臺(tái)就會(huì)把該店鋪列入監(jiān)控范圍內(nèi)了。
六，搜索問題。想要不露破綻，只能讓刷單手一條一條的從某一個(gè)關(guān)鍵詞里面找到自己的產(chǎn)品，否則長尾詞的搜索會(huì)讓刷單行為暴露無遺。不會(huì)有消費(fèi)者一上來就明確知道自己想要的產(chǎn)品的這么多附加條件，都是慢慢篩選。
除了以上的六點(diǎn)，還有很多很多電商平臺(tái)判定刷單的依據(jù)：物流的地址和郵費(fèi)信息；無線端占比；刷手的刷單記錄；購買者的年齡與資料……幾乎不可能刷單還瞞過電商平臺(tái)的火眼金睛。只是由于刷單現(xiàn)象比較猖獗，電商平臺(tái)一時(shí)無法一網(wǎng)打盡，但這些行為被盡收眼底，刷單欺騙消費(fèi)者絕對不是長久之計(jì)。
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