打動(dòng)用戶，使之產(chǎn)生興趣和信任感，進(jìn)而促進(jìn)銷售和提升品牌影響力，這是軟文推廣最終要達(dá)成的目的。然而，真正能夠做到這一點(diǎn)只能說是萬里挑一，大多數(shù)的軟文推廣在投放之后都是收效甚微，甚至是石沉大海、毫無成效。
出現(xiàn)這樣的情況，并非一定是因?yàn)榉桨缸龅貌粔蚣?xì)化、完整，也不一定是因?yàn)閮?nèi)容寫得不夠用心。很多的時(shí)候，是因?yàn)閷?duì)實(shí)際情況的不了解或者了解不夠，導(dǎo)致方案和內(nèi)容不切合實(shí)際，脫離了用戶的實(shí)際需求。如此，自然就收效甚微了。
為此，更有效的方法應(yīng)該是什么樣的？
對(duì)癥下藥，與用戶站在同一位置
想要與一個(gè)陌生人拉近距離，最有效的方法是什么？那就是“認(rèn)同”，對(duì)他所說的話進(jìn)行贊同或者肯定，這樣一來別人就會(huì)在心里認(rèn)為，你與他是歸屬于同一種類的人。軟文推廣也是如此，想要用戶產(chǎn)生興趣、認(rèn)可其所傳達(dá)的觀點(diǎn)，就要與用戶站在同一位置，思其所想、供其所需。
這并不是浮寄孤懸的事情，沒有人會(huì)無緣無故對(duì)一樣事情感興趣，如果用戶不是有對(duì)應(yīng)的需求或者思考，就不會(huì)有動(dòng)力去點(diǎn)開推廣的軟文。這就好像一個(gè)從不炒股的人，不會(huì)突然之間去研究股市；一個(gè)從不關(guān)注足球的人，不會(huì)一夜之間就對(duì)足球明星產(chǎn)生濃厚的興趣。只有用戶本身就對(duì)所推廣的事物有興趣或者有思考，才會(huì)去搜索和閱讀相關(guān)的內(nèi)容。
因此對(duì)癥下藥，軟文推廣想要切合實(shí)際，就應(yīng)與用戶站在同一位置。
如何與用戶站在同一位置？
“事不關(guān)己高高掛起”，這句話雖然意在貶斥，但也說明了很重要的一點(diǎn)——如果與自己無關(guān)，在沒有強(qiáng)烈的驅(qū)動(dòng)力的情況下，大部分人都不會(huì)表現(xiàn)出主動(dòng)了解的興趣。
因此，軟文推廣要與用戶站在同一位置，首要的就是找到所推廣的產(chǎn)品、品牌或者活動(dòng)，與用戶的相關(guān)性，然后通過內(nèi)容將這種相關(guān)性聯(lián)系起來，并且盡可能放大和鞏固。為了保證這一點(diǎn)，就要在軟文當(dāng)中回答用戶頭腦中已有的問題，或者回答用戶對(duì)周圍發(fā)生的事情短暫思考后可能會(huì)提出的問題。
具體的做法有什么？
在回答用戶問題的基礎(chǔ)之上，為了將相關(guān)性變得更牢固，還需要有具體的做法。簡單來說，就是在軟文開頭走完“背景、沖突、疑問、解答”這一流程。
交代背景容易理解。“沖突”則是指在開頭要營造出一種對(duì)立的局面，比如說對(duì)于某一事物有人大力贊揚(yáng)，有人極力反對(duì)，這就是一種沖突；有了沖突，就會(huì)有疑問，像“為什么他贊同”、“為什么他反對(duì)”；在疑問產(chǎn)生后，就可以進(jìn)行解答。當(dāng)然，這種解答是提煉性的，具體的要在接下去的內(nèi)容里，進(jìn)行詳細(xì)的分析說明。
軟文推廣沒有收獲預(yù)期效果，大多數(shù)時(shí)候是因?yàn)闆]有與用戶站在同一位置，打動(dòng)不了用戶。想要改變結(jié)果，就要切合實(shí)際，也就是要與用戶站在同一位置。
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