打動用戶，使之產生興趣和信任感，進而促進銷售和提升品牌影響力，這是軟文推廣最終要達成的目的。然而，真正能夠做到這一點只能說是萬里挑一，大多數(shù)的軟文推廣在投放之后都是收效甚微，甚至是石沉大海、毫無成效。
出現(xiàn)這樣的情況，并非一定是因為方案做得不夠細化、完整，也不一定是因為內容寫得不夠用心。很多的時候，是因為對實際情況的不了解或者了解不夠，導致方案和內容不切合實際，脫離了用戶的實際需求。如此，自然就收效甚微了。
為此，更有效的方法應該是什么樣的？
對癥下藥，與用戶站在同一位置
想要與一個陌生人拉近距離，最有效的方法是什么？那就是“認同”，對他所說的話進行贊同或者肯定，這樣一來別人就會在心里認為，你與他是歸屬于同一種類的人。軟文推廣也是如此，想要用戶產生興趣、認可其所傳達的觀點，就要與用戶站在同一位置，思其所想、供其所需。
這并不是浮寄孤懸的事情，沒有人會無緣無故對一樣事情感興趣，如果用戶不是有對應的需求或者思考，就不會有動力去點開推廣的軟文。這就好像一個從不炒股的人，不會突然之間去研究股市；一個從不關注足球的人，不會一夜之間就對足球明星產生濃厚的興趣。只有用戶本身就對所推廣的事物有興趣或者有思考，才會去搜索和閱讀相關的內容。
因此對癥下藥，軟文推廣想要切合實際，就應與用戶站在同一位置。
如何與用戶站在同一位置？
“事不關己高高掛起”，這句話雖然意在貶斥，但也說明了很重要的一點——如果與自己無關，在沒有強烈的驅動力的情況下，大部分人都不會表現(xiàn)出主動了解的興趣。
因此，軟文推廣要與用戶站在同一位置，首要的就是找到所推廣的產品、品牌或者活動，與用戶的相關性，然后通過內容將這種相關性聯(lián)系起來，并且盡可能放大和鞏固。為了保證這一點，就要在軟文當中回答用戶頭腦中已有的問題，或者回答用戶對周圍發(fā)生的事情短暫思考后可能會提出的問題。
具體的做法有什么？
在回答用戶問題的基礎之上，為了將相關性變得更牢固，還需要有具體的做法。簡單來說，就是在軟文開頭走完“背景、沖突、疑問、解答”這一流程。
交代背景容易理解。“沖突”則是指在開頭要營造出一種對立的局面，比如說對于某一事物有人大力贊揚，有人極力反對，這就是一種沖突；有了沖突，就會有疑問，像“為什么他贊同”、“為什么他反對”；在疑問產生后，就可以進行解答。當然，這種解答是提煉性的，具體的要在接下去的內容里，進行詳細的分析說明。
軟文推廣沒有收獲預期效果，大多數(shù)時候是因為沒有與用戶站在同一位置，打動不了用戶。想要改變結果，就要切合實際，也就是要與用戶站在同一位置。
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