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2018年以來(lái)，社交電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、智能終端、小程序電商等多種新零售模式涌現(xiàn)，無(wú)人貨架、便利店也遭洗牌。在新零售模式不斷探索和迭代的過(guò)程中，給零售行業(yè)創(chuàng)業(yè)者們沉淀了哪些經(jīng)驗(yàn)和思考？
一、個(gè)性體驗(yàn)
在新零售時(shí)代，人們不僅要“買買買”，更多是要基于商品、服務(wù)所營(yíng)造的體驗(yàn)感。
個(gè)性消費(fèi)正在推動(dòng)城市主流消費(fèi)人群分流，消費(fèi)者從購(gòu)買商品到購(gòu)買服務(wù)，通過(guò)消費(fèi)提升生活品質(zhì)和體驗(yàn)。而用戶體驗(yàn)決定了用戶是否會(huì)主動(dòng)傳播，反之亦然。改進(jìn)用戶體驗(yàn)即是維護(hù)老客戶的根本，良好的體驗(yàn)推動(dòng)用戶復(fù)購(gòu)。
新零售創(chuàng)業(yè)者需要從內(nèi)容、形式和體驗(yàn)上更好地滿足消費(fèi)者的需求，圍繞經(jīng)營(yíng)顧客打造有特色的商品與服務(wù)。
二、社交流量
2018年以來(lái)，隨著拼多多上市，社交電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)崛起，成為新零售領(lǐng)域發(fā)展的一大亮點(diǎn)。
不同于以往商品力、品牌力為中心的零售營(yíng)銷模式，當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，零售在變得社交化，具備更多的社交屬性，具備更多的社交功能。社群影響已經(jīng)成為消費(fèi)購(gòu)買的主要影響要素，以人為中心，在社交平臺(tái)，基于人與人之間的信任關(guān)系，持續(xù)互動(dòng)，產(chǎn)生購(gòu)買，口碑轉(zhuǎn)介紹，降低了獲客成本，提高了零售效率，優(yōu)化了消費(fèi)體驗(yàn)。
這種社交分享形勢(shì)的新零售創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，更重視用戶體驗(yàn)，最重要的是，社交新零售相對(duì)門檻較低、成本也不高，適合新手創(chuàng)業(yè)。
三、科技賦能
如今零售科技迎來(lái)了新一輪的投資熱潮。據(jù)品途智庫(kù)的研究報(bào)告顯示，零售科技的基礎(chǔ)技術(shù)層（包括人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)器人等領(lǐng)域）的投資金額和投資數(shù)量占比均呈現(xiàn)大幅提升態(tài)勢(shì)。
新零售包含了以實(shí)現(xiàn)PC、移動(dòng)端，以及微信上多渠道、小程序等的全渠道整合。零售企業(yè)想要獲取消費(fèi)者的近場(chǎng)數(shù)據(jù)，必須要依靠科技的賦能。通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能、VR等技術(shù)的應(yīng)用，能夠精準(zhǔn)分析用戶數(shù)據(jù)，提升企業(yè)運(yùn)作效率，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)等等。
以刷臉支付為例，除了消費(fèi)體驗(yàn)外，其底層的人臉識(shí)別技術(shù)還可以對(duì)入店人群進(jìn)行包括客流量、性別、年齡、表情、偏好等特征在內(nèi)的精準(zhǔn)分析，讓用戶畫像更加清晰明確，從而優(yōu)化商品配置、提高轉(zhuǎn)化率，可以反哺線上。
四、精準(zhǔn)場(chǎng)景
場(chǎng)景的構(gòu)建是新零售時(shí)代重要的部分，特定的購(gòu)物人群、節(jié)點(diǎn)，都需要不一樣的購(gòu)物場(chǎng)景，從而帶給消費(fèi)者更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
商業(yè)的本質(zhì)是提供好產(chǎn)品和服務(wù)，在零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下，競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵基礎(chǔ)是精準(zhǔn)定位。
任何的零售形式都必須首先明確：你的目標(biāo)顧客是誰(shuí)？用什么商品和服務(wù)能夠滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。在精準(zhǔn)定位基礎(chǔ)上，是需要用有效的手段鏈接你的目標(biāo)消費(fèi)者，影響你的目標(biāo)消費(fèi)者。
對(duì)新零售創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，不管以什么樣的方式打開新零售，都只是暫時(shí)性的過(guò)渡階段。在原有實(shí)踐的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)升級(jí)迭代，并在人工智能、大數(shù)據(jù)、跨界融合、重塑體驗(yàn)方面運(yùn)用成功經(jīng)驗(yàn)，才能新零售浪潮之下站穩(wěn)腳跟。
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如果時(shí)間倒流，回到十年以前，那時(shí)候的人們，誰(shuí)也想不到，那時(shí)的淘寶能夠發(fā)展成如今的模樣，每年的市場(chǎng)銷售額占比非常高，甚至已經(jīng)可以和亞馬遜媲美了。
水污染問(wèn)題的嚴(yán)重程度在全國(guó)各地基本相差無(wú)幾,“水污染”這一關(guān)鍵詞一度成為了民眾最關(guān)注的問(wèn)題,在水環(huán)境嚴(yán)峻的形勢(shì)下,桶裝水和凈水器市場(chǎng)打得火熱,但在桶裝水的黑心商家的影響下桶裝水節(jié)節(jié)敗退
黨的十九大報(bào)告指出，“人民健康是民族昌盛和國(guó)家富強(qiáng)的重要標(biāo)志?！边@體現(xiàn)了我們黨對(duì)人民健康重要價(jià)值和作用的認(rèn)識(shí)達(dá)到新高度。實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，增進(jìn)人民健康福祉，事關(guān)人的全面發(fā)展、社會(huì)全面進(jìn)步，事關(guān)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須從國(guó)家層面統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)。
水既是生命之源、健康之本，又是疾病之根、死亡之因。生命和健康對(duì)水既有量的要求，又有質(zhì)的要求。從廣義上講，健康長(zhǎng)壽的秘密100%盡在水中，80%以上的疾病和死亡之根源在于水。高品質(zhì)的水決定高品質(zhì)的健康生活。
“沒(méi)有全民健康，就沒(méi)有全民小康。”上海殼能健康科技有限公司瞄準(zhǔn)國(guó)家健康戰(zhàn)略，積極響應(yīng)健康中國(guó)的號(hào)召，創(chuàng)立今善竹品牌。今善竹是一個(gè)為中小微企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者的德、財(cái)、商賦能平臺(tái)。
近日，汽車對(duì)供應(yīng)商的一則降本要求郵件流傳于網(wǎng)絡(luò)。該郵件稱，向該供應(yīng)商所供貨產(chǎn)品提出降價(jià)需求，即從2025年1月1日起降價(jià)10%。事件一出，群情嘩然，然而，這只是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)內(nèi)卷的冰山一角。國(guó)內(nèi)許多行業(yè)發(fā)展到一定階段，市場(chǎng)容量趨于飽和，企業(yè)為爭(zhēng)奪有限的市場(chǎng)份額，不得不采取各種競(jìng)爭(zhēng)手段，如價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、輿
“變化是生命的元素，求變是生命的力量”，馬克·吐溫曾這樣解釋生命。而商場(chǎng)上何嘗不是如此，正因?yàn)槭喇悇t事異，求變也是企業(yè)的常態(tài)。近日，星巴克官宣布萊恩·尼科爾(BrianNiccol)將于9月9日接替拉什曼·納拉辛漢(LaxmanNarasimhan)成為新的董事長(zhǎng)兼CEO。換帥消息一經(jīng)傳出后，股價(jià)迎
訪談/崔大寶嘉賓/吳聲2017年至今，在每年立秋時(shí)節(jié)，吳聲都會(huì)以獨(dú)立演講的方式，發(fā)布年度商業(yè)方法研究成果，解讀新物種案例，洞察中國(guó)商業(yè)過(guò)去一年的變化和挑戰(zhàn)。時(shí)間荏苒，一晃，吳聲年度演講“新物種爆炸·吳聲商業(yè)方法發(fā)布”已經(jīng)走過(guò)8載春秋。吳聲以一個(gè)觀察者的角度，站在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的邊緣，觀察、揣摩、洞察每一個(gè)
價(jià)值思維是做知識(shí)付費(fèi)的關(guān)鍵，理解客戶需求并提供有用的價(jià)值感是吸引客戶的關(guān)鍵。課程內(nèi)容關(guān)鍵在于引發(fā)學(xué)員重視，簡(jiǎn)單幾點(diǎn)，他們就可以收錢。
秦剛老師好：我在保險(xiǎn)公司做了21年，別人的產(chǎn)品都是有形的，我的產(chǎn)品是無(wú)形的。我不知道這種無(wú)形的產(chǎn)品，如何嫁接互聯(lián)網(wǎng)去賣。我線下做的很好，但是我去年得了肺癌，有1年半沒(méi)有上班，等于是跟客戶脫節(jié)了。我現(xiàn)在一直做直播，一直做短視頻。我做短視頻和直播最初的目的，就是想證明自己還活著，還能為別人提供服務(wù)。后來(lái)
秦剛老師：您好，我是圣媛，在北京。2006年我讀研的時(shí)候，進(jìn)入體重管理這個(gè)行業(yè)，當(dāng)時(shí)是一家私營(yíng)企業(yè)。2008年，美國(guó)一家在紐交所上市的體重管理咨詢公司進(jìn)入中國(guó)，我所在的私營(yíng)企業(yè)被這家外企收購(gòu)。我本人也進(jìn)入這家外企，成為了它在中國(guó)的首批員工。它的瘦身理念更多是以生活習(xí)慣為主，用團(tuán)體課程的方式進(jìn)行干預(yù)。
秦剛老師：您好。我是賣土豬的白雪公主，在山腳下和您連麥。我來(lái)自山西，本職工作是一個(gè)高中教師，為了幫助弟弟給農(nóng)民工發(fā)工資，導(dǎo)致我負(fù)債97.3萬(wàn)。從那之后，我過(guò)上了天天背債的日子。自己作為一個(gè)普通的高中老師，一個(gè)月的工資只有3000元，97萬(wàn)的負(fù)債什么時(shí)候才能還完，我一個(gè)人的時(shí)候，經(jīng)常偷偷地哭。后來(lái)，我
最近錄了幾個(gè)大健康創(chuàng)業(yè)的短視頻，發(fā)現(xiàn)有好幾個(gè)多年沒(méi)有聯(lián)系我的朋友，開始主動(dòng)聯(lián)系我。這些朋友是在我做it網(wǎng)站的時(shí)候，他們?cè)谧鰅t的經(jīng)銷商，有賣it的配件，有賣it的原裝機(jī)等等。他們?yōu)槭裁绰?lián)系我？很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在也開始在大健康領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，他們看到我開始講大健康創(chuàng)業(yè)的話題，非常的感興趣，開始主動(dòng)聯(lián)系我。
創(chuàng)業(yè)，一般理解，狹義講是指創(chuàng)辦了個(gè)企業(yè)，廣義是指創(chuàng)造一番事業(yè)。我之所以把“創(chuàng)業(yè)”加了個(gè)雙引號(hào)，除了上面狹義或者廣義之外，我覺(jué)得像個(gè)體工作室、個(gè)人IP、自由職業(yè)甚至線下各類路邊攤也可以算。當(dāng)然絕大部分人不會(huì)同意，他們會(huì)認(rèn)為這哪里是創(chuàng)業(yè)，這就是生存。不管是理解成創(chuàng)業(yè)，還是生存，為什么都要先找用戶需求？先
關(guān)注盧松松，會(huì)經(jīng)常給你分享一些我的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。這是盧松松視頻號(hào)會(huì)員專區(qū)一位朋友的提問(wèn)，我覺(jué)得中年人都可以看一看：松哥，你好，我在深圳，年齡38歲。我是從seo轉(zhuǎn)做銷售，工資不是很高，做的也很煎熬。目前這個(gè)行業(yè)屬于制造業(yè)，非標(biāo)定制加工。我在這個(gè)行業(yè)7年了，對(duì)行業(yè)比較了解，想自己創(chuàng)業(yè)，但是這個(gè)行業(yè)屬于重
