新東方上市，Gogokid裁員 在線教育上演“冰與火之歌”

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由《冰與火之歌》改編的電視劇《權(quán)力的游戲》第八季已經(jīng)正式開播，與異鬼大軍的大戰(zhàn)也即將爆發(fā)，“冰與火”之間的對決也已經(jīng)徐徐拉開帷幕。

圖源：百度百科

而現(xiàn)實(shí)中，在線教育行業(yè)也正面臨著“冰與火”的處境。近兩年，在線教育規(guī)模快速擴(kuò)張，有業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，未來中國有望成為世界在線教育行業(yè)發(fā)展的超級市場。

根據(jù)《2019中國在線教育行業(yè)市場前瞻分析報(bào)告》顯示，未來幾年在線教育用戶規(guī)模將維持在15%左右的速度增長，預(yù)計(jì)今年將超過300億元，2024年突破4億人，市場規(guī)模也將突破4500億元。

在線教育未來可期，發(fā)展勢頭如火焰般正旺。然而，在線教育行業(yè)也有著寒冰的一面。

近日，字節(jié)跳動(dòng)旗下教育產(chǎn)品gogokid傳出裁員的消息。

Gogokid于2018年5月正式上線，是一款少兒在線英語品牌，主要針對 4-12 歲孩子提供一對一北美師資外教課程；教材對標(biāo)美國小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)（CCSS），結(jié)合國內(nèi)教育部英語課程標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)。

有業(yè)內(nèi)人士分析，gogokid此次裁員，主要因?yàn)閷?shí)際付費(fèi)用戶較少，平臺收益不高。

眾所周知，字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音、火山、今日頭條等產(chǎn)品是當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)最大的流量池之一，流量變現(xiàn)也是字節(jié)跳動(dòng)極為擅長的運(yùn)營模式。

然而字節(jié)跳動(dòng)通過自己擅長的流量變現(xiàn)手段來做教育，顯然不是一個(gè)明智的選擇。

教育企業(yè)并非一門流量生意，而是一個(gè)老師授課、家長付費(fèi)、學(xué)生上課，以此形成口碑，是一個(gè)長期積累的一個(gè)行業(yè)，對于在線教育最重要的是用戶對教育產(chǎn)品的高度認(rèn)可并愿意付費(fèi)。

若在線教育平臺付費(fèi)用戶少，很難造血成功。

由此看來，gogokid裁員的原因，很可能是出于資金問題。

盡管字節(jié)跳動(dòng)回應(yīng)屬于工作和人員正常范圍的調(diào)整優(yōu)化，大比例裁員消息不屬實(shí)。但無論如何，對于在線教育企業(yè)來說，如何盈利實(shí)為頭等大事，也正因如此，盈利問題反而成為不少在線教育企業(yè)發(fā)展的困局，就連新東方、滬江也在所難免。

虧損成在線教育市場常態(tài)

3月28日，新東方教育科技集團(tuán)旗下在線教育服務(wù)供應(yīng)商新東方在線在港交所成功上市。

2006年9月7日，新東方在美國紐約證券交易所成功上市，成為中國大陸在美國上市的第一家教育機(jī)構(gòu)。時(shí)隔13年，其在線教育品牌也讓俞敏洪再次站在離上市鐘聲最近的地方。

值得一提的是，此次敲鐘，并非俞敏洪，還是來自新東方在線的易名老師和學(xué)生。

新東方作為國內(nèi)老牌教育機(jī)構(gòu)，隨著也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也將目光瞄向了在線教育市場——新東方在線出現(xiàn)在人們視野。

然而，新東方在線在上市的鐘聲還未消散的時(shí)候，股價(jià)就開始下跌，不到一小時(shí)，便跌破發(fā)行價(jià)。

盡管新東方在線盈利能力遠(yuǎn)勝于同行業(yè)公司，然而公司在當(dāng)下競爭激烈的K12市場等業(yè)務(wù)進(jìn)行戰(zhàn)略性擴(kuò)張，導(dǎo)致擴(kuò)張性虧損。

新東方選擇現(xiàn)在上市，也是為了避免盈利問題惡化，也為接下來“燒錢”搶占在線教育市場做好準(zhǔn)備。

縱觀整個(gè)在線教育行業(yè)，且不說凈利潤接近1億，就算增收增利的企業(yè)也并不多見，持續(xù)虧損已經(jīng)成為在線教育行業(yè)的常態(tài)，其中自然也包括今年傳出倒閉消息的滬江網(wǎng)。

滬江教育誕生于2001年，幾乎與中國在線教育發(fā)展同步，屬于在線教育市場中元老級企業(yè)。

從2007年滬江教育接受蘇州創(chuàng)投的天使輪融資開始，一共經(jīng)歷了大大小小9輪融資，累計(jì)共獲得16億元融資。

此外，滬江教育在2015至2017年間分別營收1.85億元、3.39億元和5.55億元，但2015-2017年滬江教育年度虧損分別為2.8億元、4.2億元及5.37億元，三年的虧損總額超過12億元，虧損非但沒有收窄的趨勢，甚至還不斷擴(kuò)大。

很明顯，虧損已經(jīng)成為在線教育市場的常態(tài)，近年來因虧損而停止運(yùn)營的在線教育企業(yè)不勝枚舉，例如那好網(wǎng)、博+教育、梯子網(wǎng)等。

其中那好網(wǎng)成立于2014年6月，僅僅運(yùn)營了三個(gè)月，博+教育也只維持了7個(gè)月就遭遇淘汰，梯子網(wǎng)在經(jīng)歷了一年多的發(fā)展，最后也不得停止運(yùn)營從在線教育退場。

其中那好網(wǎng)沒有找到好的商業(yè)模式，一旦風(fēng)投不繼續(xù)投錢，項(xiàng)目也會很快死掉。而梯子網(wǎng)也是因?yàn)槊つ繑U(kuò)張，產(chǎn)品線拉得太長，幾個(gè)月就花光了之前的融資，再加上沒有清晰的盈利模式，最終導(dǎo)致資金鏈斷裂，宣告失敗。

市場規(guī)模巨大，問題逐漸凸顯

虧損為什么成為在線教育市場的常態(tài)？

從中國在線教育市場規(guī)模上看，隨著家庭的經(jīng)濟(jì)水平提高，家長本身的教育程度也在不斷提升，整體教育意識正在發(fā)生改變，人們開始重視學(xué)生全面發(fā)展。

除了應(yīng)試教育外，像少兒編程、在線美術(shù)、英語培訓(xùn)等素質(zhì)學(xué)科需求旺盛，這也導(dǎo)致不少在線教育相關(guān)平臺出現(xiàn)。

預(yù)計(jì)到2020年，中國教育培訓(xùn)市場將突破3萬億元。業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，明年中國在線教育用戶規(guī)模將達(dá)到2.96億，就連新東方教育集團(tuán)創(chuàng)始人俞敏洪曾表示，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為我們創(chuàng)造了一個(gè)最好的教育時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為教育的發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的機(jī)會，也讓不少創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)紛紛涌入在線教育賽道。

一時(shí)間，在線教育市場賽道擁擠，平臺質(zhì)量參差不齊，除了百度、騰訊、網(wǎng)易等巨頭奮力布局外，小米、金山也紛紛殺入在線教育領(lǐng)域，再加上不少中小型企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，為本就炙手可熱的在線教育又添了一把火。

從投融資的情況上看，2018年，國內(nèi)在線教育十大平臺融資額超100億元，而今年僅前兩個(gè)月，在線教育平臺融資額就已近百億元。

資本的快速涌入，也讓在線教育項(xiàng)目如井噴般涌現(xiàn)。而對于投資機(jī)構(gòu)來說，也是為了急于搶占項(xiàng)目，不少在線教育平臺剛上線不久就拿到了投資，更有甚者在還沒上線就拿到了融資。

另一方面，創(chuàng)業(yè)者在看到拿錢快的機(jī)會，也紛紛突進(jìn)這個(gè)領(lǐng)域。

盡管從當(dāng)今中國市場規(guī)模和社會教育發(fā)展行情上看，在線教育有著足夠大的市場，但要做好一個(gè)教育平臺也不是兩三天就能做到的，盲目跟風(fēng)、急于求勝，虧損問題也極容易凸顯出來。

與其他行業(yè)不同的是，在線教育的贏利點(diǎn)在于平臺用戶的轉(zhuǎn)化率、續(xù)費(fèi)率和轉(zhuǎn)介紹率，但都有一個(gè)目的——獲取更多付費(fèi)用戶。

這也是為什么不少在線教育平臺跑馬圈地，目的吸引用戶留存、延長用戶活躍時(shí)長，擴(kuò)充內(nèi)容，增大品牌影響，將精力紛紛投入在內(nèi)容和營銷兩大開銷上。

拿到融資的平臺瘋狂燒錢去做營銷，明星代言，節(jié)目贊助，但沒有形成自己的造血系統(tǒng)，最終負(fù)債累累，再加上長期的對用戶補(bǔ)貼，最后錢光人走。

此外，盲目的擴(kuò)張，獲取用戶，卻忘記在線教育產(chǎn)品的特殊性——沒有建立足夠的品牌影響力，也沒有形成自己的品牌護(hù)城河，最終也收獲不到太多付費(fèi)用戶，也極容易造成虧損的局面。

除了虧損，教學(xué)質(zhì)量差、課程復(fù)購率低等問題嚴(yán)重困擾著很多在線教育平臺。

由于在線教育市場發(fā)展趨于成熟，人們對于課程的選擇也趨于理性，用戶在選擇在線教育，一是看收費(fèi)是否適中，二是看師資選擇是否多，人們關(guān)心的，往往是課程和師資的質(zhì)量。

那些拿著在線教育產(chǎn)品當(dāng)物質(zhì)商品來賣，充斥著大量的心理營銷引導(dǎo)，打折、促銷、狂歡節(jié)、捆綁銷售，制造出偽需求，讓用戶陷入購買的欲望當(dāng)中，等用戶逐漸恢復(fù)理性，也不會繼續(xù)為平臺買單。

“冰與火”處境下的在線教育，該怎么走？

產(chǎn)品質(zhì)量第一，保證資金流穩(wěn)定

對于當(dāng)下在線教育平臺來說，若過度依賴融資，未來走勢必然不會穩(wěn)健。唯有尋找現(xiàn)金流的穩(wěn)定，行程自己的造血模式，才能有利于站穩(wěn)腳跟。

此外，在線教育公司為了打響品牌在線教育行業(yè)紛紛花費(fèi)巨資，打響營銷大戰(zhàn)，盡一切可能在用戶眼前刷屏以爭奪市場。

平臺自然不能盲目地進(jìn)行跑馬圈地，如何打造好的教育產(chǎn)品才是關(guān)鍵，樹立好自己的品牌，也有助于實(shí)現(xiàn)口碑傳播，也更容易獲取精準(zhǔn)的付費(fèi)用戶，以此解決“獲客難”的情況。

嚴(yán)格遵守國家政策

近年來，在線教育各種負(fù)面問題的出現(xiàn)，也影響著整個(gè)市場的風(fēng)向。

不少家長反映教育類APP的泛濫。國家也出面管控，發(fā)布各項(xiàng)政策肅清校園環(huán)境。創(chuàng)業(yè)者為了不成為在線教育市場的犧牲品，需要做個(gè)“老實(shí)人”，讓自己的產(chǎn)品符合政策規(guī)定，尋找健康合理的營收方式。

關(guān)注下沉市場

在線教育平臺很多集中在一二線城市，不斷發(fā)掘這些城市的目標(biāo)用戶。但由于平臺眾多，一二線城市很容易出現(xiàn)飽和情況。這時(shí)候，創(chuàng)業(yè)者需要考慮下沉市場——三四五線城市。

國內(nèi)三、四、五線城市，教育資源水平相對薄弱，特別是優(yōu)質(zhì)的外教資源更是稀缺。所以，三、四、五線城市的用戶也會是在線教育領(lǐng)域一個(gè)新的增長點(diǎn)，也會成為在線教育行業(yè)獲客的一個(gè)突破點(diǎn)。

5G時(shí)代，加強(qiáng)用戶體驗(yàn)

目前不少在線教育推出直播互動(dòng)模式，師生可進(jìn)行有效的互動(dòng)，可以隨時(shí)答疑，與線下學(xué)習(xí)效果高度相似。

隨著5G時(shí)代的來臨，在線教育平臺可以把我機(jī)會提升用戶授課體驗(yàn)，為用戶打造更豐富的授課場景和學(xué)習(xí)感受，提高用戶的專注度和接收程度。

由此看來，在線教育顯然是一個(gè)還需要精細(xì)的打磨，去偽存真的行業(yè)。

對待教育，也要謹(jǐn)慎而為之，需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者們用心經(jīng)營，而不是盲目地?cái)U(kuò)張、營銷、銷售產(chǎn)品，來獲取更多用戶，而這些用戶也并非是真正的付費(fèi)用戶。

在線教育市場未來仍具有巨大的提升空間，究竟未來走向?qū)绾?，歸根結(jié)底，還是取決于創(chuàng)業(yè)者們究竟是想當(dāng)入局者還是攪局者。

在線教育行業(yè)無論是招商合作還是尋找城市合伙人，都是營銷推廣中最重要的一環(huán)，A5創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目平臺致力在線教育行業(yè)的招商推廣，匯聚了大量優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者，想了解招商方案請掃下面的二維碼。

本文作者：西瓜 來源：A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng) 未經(jīng)許可禁止轉(zhuǎn)載

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