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青蔥CEO桑兮兮: 新零售批量“造富“,小企業(yè)都想入伙?

 2019-04-24 14:32  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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桑兮兮,青蔥新媒體CEO,2015年獲得國(guó)際風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)IDG資本投資,2017年入選《福布斯》“2017福布斯中國(guó)30位30歲以下精英榜”,2018年與亞洲天王周杰倫聯(lián)合成立巨星行動(dòng)。

他是一名青年創(chuàng)業(yè)者,桑兮兮獨(dú)具特色的思維模式,就像一把關(guān)鍵的鑰匙,幫助他打開了成功之門。

微商,是一個(gè)年輕的行業(yè),一個(gè)全新的行業(yè),在企業(yè)發(fā)展的過程中,會(huì)遇到一些新的、令人始料不及的問題,有些人面對(duì)問題束手無(wú)策,有些人選擇知難而退。

而桑兮兮認(rèn)為,太陽(yáng)底下無(wú)新事,過去的經(jīng)驗(yàn),可以解決今天的問題,但這有一個(gè)前提,你是否擁有洞悉問題本質(zhì)的能力。

在面對(duì)難題時(shí),桑兮兮首先考慮的,不是怎么去解決問題,而是去思考問題產(chǎn)生的原因,這樣的思維方式,不僅能將問題解決,而且是一勞永逸,永遠(yuǎn)不會(huì)為同一個(gè)問題,苦惱兩次。

桑兮兮獨(dú)特的思維方式,為微商行業(yè)的發(fā)展,貢獻(xiàn)良多,許多先進(jìn)的理念,和難題的解決之道,都是由他提出來的。

下面,讓我們走進(jìn)桑兮兮的微商“視“界:

“如今,實(shí)體店面臨3大難題——1、模式:商業(yè)模式落后,遭受電商沖擊;2、流量:流量渠道單一,客源稀少;3、成本:人工、租金成本爆漲。電商面臨2大難題:1、成本:1、獲客成本高,價(jià)格戰(zhàn)激烈,用戶黏性差;2、消費(fèi)場(chǎng)景單一。微商的問題,只有一個(gè),就是流量枯竭。”

知識(shí)點(diǎn)01去哪里找流量?

“2019年,廣州美博會(huì),會(huì)場(chǎng)人山人海,然而,我沒有去美博會(huì),我去的是,旁邊的幼兒的一個(gè)會(huì),全是做兒童相關(guān)的。”

“因?yàn)椋褂没瘖y品的人群,不是美容院,而是C端,所以,我的重點(diǎn)精力,放在了美博會(huì)旁邊的幼兒會(huì),他們掌握了大量的媽媽資源,跟我的人群是匹配的。我做的是人的生意,所以要圍繞人群搭建。”

“我們有一個(gè)代理商,想轉(zhuǎn)化一個(gè)非常有實(shí)力的老板娘,他拿產(chǎn)品去給老板娘使用,但是被拒絕了。”

“任何消費(fèi)者看到一款陌生的產(chǎn)品都會(huì)拒絕,當(dāng)他使用你的產(chǎn)品時(shí),他付出了成本,成為了你的小白鼠。”

“所以,我讓代理商找老板娘說,我們要拍100個(gè)買家秀,你長(zhǎng)的非常漂亮,可以幫我們拍嗎?然后,在她拍買家秀的時(shí)間內(nèi),我們的代理,可以向她講解產(chǎn)品的安全性、產(chǎn)品、品牌等信息,當(dāng)她用完的時(shí)候,體驗(yàn)式銷售就完成了。特別是面膜,是一個(gè)很容易及時(shí)體驗(yàn)的產(chǎn)品。”

“銷售的第一個(gè)關(guān)鍵,是如何最大程度的降低用戶的使用成本,很多人銷售的時(shí)候,忽略了一個(gè)問題,就是用你產(chǎn)品的人,也是要付出成本的,所以,你要給他彌補(bǔ)這個(gè)成本。我們轉(zhuǎn)化非常多優(yōu)質(zhì)流量的時(shí)候,都會(huì)用這個(gè)方法。”

知識(shí)點(diǎn)02引流是第一步,如何成功轉(zhuǎn)化?

“最近我們搞了一個(gè)活動(dòng),我們很多代理商送1萬(wàn)片面膜出去,讓消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品。”

“當(dāng)消費(fèi)者體驗(yàn)完面膜之后,如果發(fā)兩張照片和一個(gè)短視頻給我們,就能得到一個(gè)非常漂亮的盆景。”

“你會(huì)發(fā)現(xiàn)一萬(wàn)片面膜的使用者,會(huì)有很多為了盆景發(fā)送短視頻和素材給你,而這個(gè)盆景成本只要7、8塊錢。對(duì)我們來講一方面獲取了素材,一方面通過激勵(lì)的方式,讓消費(fèi)者真正的用到了產(chǎn)品,有了第一次良好的產(chǎn)品體驗(yàn),轉(zhuǎn)化率將大大提高。”

知識(shí)點(diǎn)03銷售產(chǎn)品后,更進(jìn)一步則是如何發(fā)展代理商?

“大家經(jīng)常去餐廳吃飯,很多人會(huì)想到要轉(zhuǎn)化餐廳的老板娘。但按照這樣的速度,團(tuán)隊(duì)做不了多大。因?yàn)檗D(zhuǎn)換一個(gè)餐廳的老板娘,只能覆蓋她和每天到她店的客戶,這是非常有限的。”

“而我認(rèn)為流量不需要成本,我們公司從來沒有流量部門,也不用為流量買單。因?yàn)槲矣幸粋€(gè)核心的邏輯,叫做獲取流量的上游,就可以解決流量的量的問題。我去餐廳吃飯會(huì)想一個(gè)問題,誰(shuí)為餐廳的老板娘提供蔬菜,找到這個(gè)人,就搞定了無(wú)數(shù)的下游。”

“很多人好奇我們(公司)是怎么發(fā)展起來的。我把中國(guó)的50個(gè)批發(fā)市場(chǎng)羅列出來,每個(gè)服裝市場(chǎng)找到一個(gè)批發(fā)商,年齡必須在35歲以上,因?yàn)槟挲g超過35歲,他可能已經(jīng)積累了很多下游服裝批發(fā)的零售資源。”

“流量的核心,在于你的種子用戶是不是具備流量的下游能力。很多團(tuán)隊(duì)講產(chǎn)品裂變、模式裂變,都不存在,核心是種子用戶具不具備裂變的屬性。”

“例如,我去理發(fā)店賣洗發(fā)水的時(shí)候,我會(huì)想理發(fā)店的梳子、椅子是誰(shuí)供應(yīng)的。我找到這個(gè)供應(yīng)的老板,利用他已經(jīng)花精力打通的渠道鋪設(shè)我的產(chǎn)品。因此我認(rèn)為種子用戶具不具備裂變屬性,決定了你的團(tuán)隊(duì)能否在很短時(shí)間擴(kuò)大。”

知識(shí)點(diǎn)04所有問題的根源不是流量的問題,是流量獲取成本的問題。

“很多人講流量沒有了,不是流量沒有了,是獲客成本高了,生意的核心是如何降低獲客成本。以商品為中心的是重品牌、重營(yíng)銷、重渠道,以人為中心就是重需求、重服務(wù)、重場(chǎng)景。“

“比如說,如何最大化捕獲漂亮的女孩?我就抓住一個(gè)點(diǎn),頭發(fā)。我以前剪頭發(fā)是生活的需求,當(dāng)我做微商以后,我把剪頭發(fā)變成了流量需求。“

“我會(huì)把大眾點(diǎn)評(píng)前幾名的理發(fā)店羅列出來,每個(gè)月去前30名的理發(fā)店剪頭發(fā)。我要找店長(zhǎng)幫我剪,因?yàn)樗麄儞碛写罅康牧髁糠e累。節(jié)日的時(shí)候,我會(huì)發(fā)一個(gè)紅包給他,說我有一個(gè)網(wǎng)紅公司,能不能幫我找一批美女。他當(dāng)然愿意,然后他就把他的流量導(dǎo)到了我的流量。“

“所以流量不需要成本,重要是流量的遷移。我把每個(gè)城市的這些網(wǎng)紅理發(fā)店變成了流量遷移的平臺(tái),這個(gè)成本是非常低的。“

“新零售的一個(gè)核心,是線下流量線上化。線下不是銷售戰(zhàn)場(chǎng),是流量入口。“

“比如,你去飯店,如果在飯店賣化妝品,邏輯是不成立的,因?yàn)轱埖昃褪浅燥埖牡胤?,沒有人喜歡吃飯的時(shí)候別人推銷化妝品給你。所以飯店只能作為流量入口,不能作為銷售入口。“

“傳統(tǒng)行業(yè)有資源的人,卻做不了微商,是因?yàn)樗蚜髁亢弯N售合為一體了,我覺得流量的入口,和銷售的入口一定要區(qū)分開來。例如你來餐廳吃飯,加我的微信,我送你一個(gè)果盤。加微信之后我再通過微信推銷產(chǎn)品,這樣就把流量入口和銷售入口區(qū)分開了。“

“如果把服裝店作為流量入口的話,化妝品店就賣不過服裝店。因?yàn)槿魏蔚囊患一瘖y品門店的品類遠(yuǎn)超過每天到店的人數(shù),所以就會(huì)形成80%是僵尸庫(kù)存,賺不到錢。而微商賣的是單品類,所以他們可以進(jìn)行流量轉(zhuǎn)化,進(jìn)行產(chǎn)品推薦,而不用產(chǎn)生巨額的庫(kù)存。“

“我們縱觀15年到現(xiàn)在的微商,每個(gè)微商的成功都是品類的成功。所有后續(xù)的品類都是第一款產(chǎn)品流量的紅利帶來的銷售。”

知識(shí)點(diǎn)05如何深度的挖掘用戶需求?

“每個(gè)產(chǎn)品,都要找到用戶的痛點(diǎn),那么用戶的痛點(diǎn)如何尋找?”

“此前,我們做了一個(gè)繪本館,是國(guó)內(nèi)第一個(gè)AI智能機(jī)器人陪伴閱讀的親子繪本館。”

“我放棄了所有賣點(diǎn),只保留了一個(gè)——幫小孩讀書。”

“第二如何銷售?無(wú)論經(jīng)濟(jì)多差,父母都會(huì)為孩子的教育買單,因此我們把它變成一個(gè)教育工具,幫你的小孩讀書。我的種子用戶就是留守兒童的父母。原因很簡(jiǎn)單,父母為了賺錢去異地,而賺錢的目的就是給小孩提供一個(gè)良好的教育環(huán)境。”

“再比如,我們最早做BB霜的時(shí)候,我認(rèn)為種子用戶一定不是女人,因?yàn)?,女人有很多品牌選擇,讓她們放棄正在使用的品牌,選擇一個(gè)不熟悉的品牌,難度非常大,所以我的種子用戶應(yīng)該是沒有用過BB霜但又有需求的人。”

“最終,我選定了所有穿西裝、打領(lǐng)帶的人,因?yàn)樗麄冃枰S持形象。例如做汽車銷售的、做房地產(chǎn)銷售的、銀行的男性職員。為什么選擇他們?因?yàn)榈谝凰麄儧]有品牌認(rèn)知,第二容易出結(jié)果。”

“還是那句話,微商洗牌能否成功,在于你挖掘一個(gè)什么樣的種子用戶。微商能否裂變,是你的種子用戶具不具備裂變的屬性。”

一個(gè)青年創(chuàng)業(yè)者,一個(gè)商海老江湖,一個(gè)思維獨(dú)特的思考者,一個(gè)對(duì)微商行業(yè)貢獻(xiàn)良多的人,這就是他,桑兮兮。

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