域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每天都在書寫著奇跡,隔三差五就有一些企業(yè)嶄露頭角一飛沖天,像最近爆出有計(jì)劃在科創(chuàng)板上市的獨(dú)角獸“今日頭條”,從2012年創(chuàng)立,短短六七年時(shí)間,廣告收入達(dá)數(shù)百億,2019年更定下了千億目標(biāo)。今日頭條的成功,很大原因是善于運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析,針對(duì)每個(gè)用戶的興趣愛好,及時(shí)推送匹配度高的新聞資訊。這給我們的營(yíng)銷工作帶來(lái)啟示,在個(gè)性化時(shí)代,一定要善加利用“大數(shù)據(jù)”這個(gè)利器,使?fàn)I銷工作如虎添翼。而在諸多可選營(yíng)銷工具中,郵件營(yíng)銷恰恰最適合與大數(shù)據(jù)相結(jié)合。不妨以業(yè)界知名品牌U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)(www.magvision.com)的一家電商用戶為例,來(lái)說(shuō)說(shuō)具體過(guò)程。
首先當(dāng)然是盡可能的掌握潛在消費(fèi)者和會(huì)員粉絲的興趣取向,為之畫影圖形,所采取的方法可區(qū)分為郵件營(yíng)銷前后:
一、郵件營(yíng)銷前,通過(guò)幾個(gè)渠道來(lái)把準(zhǔn)潛在消費(fèi)者的興趣取向所在:
1、直接調(diào)查問卷了解:對(duì)粘度比較高的鐵桿粉絲群體采用,會(huì)有較高的回饋率;而對(duì)于一般的潛在消費(fèi)者,需要配合各種激勵(lì)措施,如贈(zèng)送禮品、購(gòu)物券、積分等吸引其填寫問卷。
2、由于一個(gè)email地址就能整合客戶所有的移動(dòng)、社交媒體和電子郵件數(shù)據(jù),因此我們可以根據(jù)追蹤客戶的email地址,進(jìn)而追尋到TA在網(wǎng)上的足跡。
3、其他類型的識(shí)別像網(wǎng)頁(yè)cookie,對(duì)網(wǎng)站相關(guān)欄目、頁(yè)面的訪問記錄和停留時(shí)長(zhǎng),在網(wǎng)站和論壇的留言等等。
二、郵件營(yíng)銷后,統(tǒng)計(jì)詳細(xì)的發(fā)送統(tǒng)計(jì)對(duì)客戶做好細(xì)致分類
通過(guò)U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)反饋來(lái)的各種各樣精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),如郵件打開率、鏈接點(diǎn)擊率、閱讀及停留時(shí)長(zhǎng)、客戶來(lái)源地域等,對(duì)客戶做好細(xì)致的分類統(tǒng)計(jì)工作。
當(dāng)然,僅僅擁有郵件營(yíng)銷平臺(tái)的數(shù)據(jù)是不夠的,還必須結(jié)合其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行分析,比方說(shuō)還可以收集如下數(shù)據(jù):客戶下單次數(shù),客戶下單金額,客戶注冊(cè)年限,客戶下單時(shí)間周期,客戶分享頻率及次數(shù),客戶直接或間接介紹人數(shù)等等,如此便可以較為詳細(xì)、完整的為客戶繪制一幅清晰、立體形象圖了。
電商公司在做好客戶分類工作后,開始有針對(duì)性的進(jìn)行郵件營(yíng)銷活動(dòng):
1、對(duì)于有深夜閱讀習(xí)慣和時(shí)區(qū)不同的海外客戶以及一些喜歡在周末閱讀處理郵件的顧客,可以用U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)設(shè)定一個(gè)時(shí)間,到點(diǎn)即自動(dòng)發(fā)送。
2、將潛在客戶最感興趣的問題根據(jù)熱度指數(shù)逐一排列,精選一些,按照購(gòu)物的流程,面面俱到給予耐心細(xì)致的解答,并根據(jù)客戶從訪問網(wǎng)站開始的每一步,由客戶的行為自動(dòng)觸發(fā)郵件,一環(huán)扣一環(huán),引導(dǎo)客戶完成整個(gè)購(gòu)物流程,將服務(wù)做到極致。
3、一些商品自有其購(gòu)買周期,比如的家電產(chǎn)品使用周期有兩三年,比方說(shuō)奶粉有食用時(shí)間,系統(tǒng)可以偵測(cè)到客戶的訪問時(shí)間,當(dāng)客戶首次購(gòu)買后有較長(zhǎng)時(shí)間沒有登錄或采取購(gòu)買行動(dòng)時(shí),U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)會(huì)隔一段時(shí)間發(fā)送郵件,喚醒記憶,催促其迅速行動(dòng),并提供相應(yīng)的讓利。
4、利用U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)豐富的變量功能,不但使郵件的主題直呼客戶姓名,而且使郵件內(nèi)容里的商品推送、品牌推介都是為客戶所喜的,同時(shí)U-Mail多模板又能定制出該客戶賞心悅目的風(fēng)格。
如果您也有郵件營(yíng)銷需求,可以來(lái)了解一下U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)
溫馨提示:為了保障郵件群發(fā)效果,U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)不發(fā)這些內(nèi)容:游戲相關(guān)產(chǎn)業(yè)、灰色行業(yè)、違法違規(guī)內(nèi)容等。
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