一． 系統(tǒng)架構(gòu)
AOFAX呼叫中心電話自動群呼營銷CRM通信辦公系統(tǒng)是由軟件和硬件組成。硬件由N個CDMA或GSM無線平臺（裝手機卡用）或者直接有線電話線路與幾進幾出多端口電話設(shè)備（PBX話路監(jiān)控設(shè)備）、電腦、局域網(wǎng)及話機組成；
AOFAX呼叫中心電話自動群呼營銷CRM通信辦公系統(tǒng)軟件由CTI服務(wù)軟件、ACD智能話務(wù)分配、語音群呼系統(tǒng)、CRM客服關(guān)系管理等組成。
實現(xiàn)同時自動撥N個電話號碼，客戶接通后可以播報一段廣告音，并將有意向的客戶自動轉(zhuǎn)接到幾個座席上，或者接通客戶后自動轉(zhuǎn)人工。
二．AOFAX呼叫中心電話營銷自動呼叫主要功能
1 ．語音外呼：
制作語音導航流程，可以向潛在目標用戶介紹多樣不同產(chǎn)品和服務(wù)，每一層都可以自由設(shè)定選擇接通座席服務(wù)電話，可以選擇接收傳真廣告說明文件，可以返回上以一層，可以重聽！根據(jù)客戶需要，自主任意設(shè)定呼叫語音導航流程！
2. 電話外呼：
可以向潛在目標用戶，直接發(fā)起呼叫，呼叫并發(fā)數(shù)量自由控制，可以根據(jù)座席人員數(shù)量來自主設(shè)定；可以自由設(shè)定電話營銷問卷，系統(tǒng)可以隨時統(tǒng)計問卷結(jié)果，在電話溝通過程中，同時完成問卷工作，使電話營銷更有效！
3. 消息播報：
使用AOFAX呼叫中心電話營銷自動呼叫系統(tǒng)統(tǒng)一發(fā)起呼叫，向目標用戶播報信息；播報信息和用戶號碼一一對應，信息播報內(nèi)容可以任意個性化設(shè)置；主要用于客戶關(guān)懷、催繳費、促銷信息發(fā)布、會員通知、新產(chǎn)品發(fā)布、祝福問候、預告提醒等！
三、AOFAX呼叫中心電話營銷自動呼叫行業(yè)應用：
1. 電話營銷、電話直銷、產(chǎn)品促銷的行業(yè)應用： 不再雇傭大量電話銷售人員，不再付出高昂的人力資源費用和電話費用，瞬間即可鎖定潛在客戶。 使用AOFAX語音外呼直投廣告媒體，把您的商務(wù)信息用優(yōu)美動聽的語音形式直接傳遞到客戶的耳中。甜美的語音拜訪模式和新穎收費模式，客戶在驚喜之余倍感親切， 避免了用戶主動掛機拒絕的可能性；彰顯您的產(chǎn)品形象和企業(yè)的非凡實力。通過呼出記錄對用戶收聽行為的實時跟蹤和分析， 自動為您鎖定潛在客戶，使您真正做到事半功倍，輕松把握客戶。
適用企業(yè)： 各行各業(yè)的有市場推廣需求（比如：旅游行業(yè)、票務(wù)行業(yè)、培訓行業(yè)、物流行業(yè)、市場調(diào)查行業(yè)等）的客戶都可以使用，尤其是以電話營銷為主要推廣方式的公司更加適合使用！
2. 電信、電力、水務(wù)、燃氣的行業(yè)應用： 催繳欠費，最新優(yōu)惠通知，使服務(wù)更加人性化，具體化，增加客戶滿意度，大大降低了電話，人工費用的開支，一切都在輕松中得以實現(xiàn)！ 自動呼叫，對選擇出來的號碼，使用用戶定義的提示語音進行撥叫。播放語音，檢測到對方摘機后，播放提示語音！ 如果用于催費業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會實時合成當前用戶的欠費金額語音，然后整句播放“問候語音-欠費金額-繳費提示”。 如果是用于滿意度調(diào)查，系統(tǒng)在對方摘機后播放問題，并等待應答，調(diào)查內(nèi)容主要針對運營企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、人員工作態(tài)度、等待時限、營業(yè)場所業(yè)務(wù)受理、窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、資費標準的執(zhí)行、 交付費用方便情況、故障修復時限、客服電話和投訴處理及查詢業(yè)務(wù)等指標。用戶可選擇響應的按鍵進行回答，比如說：很滿意按1、滿意按2、基本滿意按3、不滿意按4、很不滿意按5。AOFAX呼叫中心電話營銷自動呼叫系統(tǒng)采集用戶應答結(jié)果并進行保存統(tǒng)計分析。
適合企業(yè)： 電信企業(yè)、自來水公司、燃氣公司、電力部門等公共事業(yè)窗口服務(wù)性企業(yè)！
3. 新品上市、新店開業(yè)、服務(wù)提醒的行業(yè)應用： 新品上市、新店開業(yè)、新服務(wù)的顧客引導，都需要召喚盡可能多的顧客。語音外呼語音直投廣告，將召喚廣告制作成具有濃郁感*彩又優(yōu)美動聽的語音，向目標消費群體進行語音信息播報來進行產(chǎn)品推廣，讓每一位目標顧客都能聆聽到您的召喚，實現(xiàn)“1對1”的品牌直投傳播，讓您的顧客感受到您的不同，讓您在新品上市、新店開業(yè)、新服務(wù)開通時就可門庭若市！
適合企業(yè)： 連鎖經(jīng)營企業(yè)、會所俱樂部、保險行業(yè)（新險種發(fā)布）、預定中心（訂房中心、訂餐小秘書等）、證券行業(yè)（新行情發(fā)布）等行業(yè)性企業(yè)！
4. 節(jié)日祝福、節(jié)日促銷、客戶問候的行業(yè)應用： 節(jié)日中親朋好友間互相的祝福問候是根深蒂固的千年傳統(tǒng)，這也是商家企業(yè)增進客戶感情（如：公司對客戶的節(jié)日答謝和祝福）、增強企業(yè)團結(jié)凝聚力（如：企業(yè)老總對員工的節(jié)日問候）及節(jié)日促銷的良好時機（如：商場超市等企業(yè)對顧客的節(jié)日促銷）。通過“節(jié)日祝福”的語音短信直投，用親切優(yōu)美的語音向他們傳遞對節(jié)日的祝愿和問候，讓他們在驚喜之余，感受您的親切感和與眾不同。
適合企業(yè)： 注重于客戶溝通（金融、證券、房地產(chǎn)等行業(yè)）的企業(yè)、注重公司企業(yè)形象的企業(yè)以及所有從事服務(wù)性行業(yè)的用戶！
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呼叫中心能顯著提高企業(yè)運營效率、管理水平和服務(wù)形象。呼叫中心的靈魂是應用。貼合企業(yè)的需求，才能體現(xiàn)呼叫中心的價值。需求的不確定性和技術(shù)的復雜性，是呼叫中心普及的障礙。
AOFAX呼叫中心是針對國內(nèi)物流快遞公司客戶服務(wù)管理的業(yè)務(wù)特點和流程，量身定做的一套一體化的客戶服務(wù)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)集來電自動彈出客戶資料及歷史服務(wù)記錄、通話自動錄音、調(diào)查回訪、寄件、下單、查詢、市場營銷及推廣、派工、咨詢/投訴業(yè)務(wù)受理、知識庫及培訓管理等功能于一體。將電話、短信、E-Mail、We
呼叫中心作為一種充分利用最新的通信手段，并結(jié)合計算機技術(shù)的現(xiàn)代化服務(wù)方式，可以為客戶提供全面、細致、方便快捷的服務(wù)，幫助教育培訓機構(gòu)有效的改善服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程，并在很大程度上降低運營成本，開辟新的業(yè)務(wù)渠道，提高學生的滿意度，增強學生對教育培訓機構(gòu)的認可度。
在現(xiàn)今電子商務(wù)行業(yè)中，除線上銷售以外，如何利用好線上積累的客戶數(shù)據(jù)在線下產(chǎn)生二次消費，是電子商務(wù)公司急需解決的問題，其中一個有效的辦法就是建設(shè)自己的電話銷售團隊，實現(xiàn)客戶挖掘、贏得銷售訂單。AOFAX電子商務(wù)行業(yè)電話客服呼叫中心解決方案獲得電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的一致好評。
一年一度的高考剛剛過去，又到了各大高校招生工作繁忙期。各院校在向招生對象及相關(guān)人員提供招生信息咨詢服務(wù)的過程中，暴露出的問題比較突出。主要體現(xiàn)如下方面：
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
