2018年7月,國家工信部、最高檢、教育部、公安部等十三部門聯(lián)合印發(fā)了《綜合整治騷擾電話專項行動方案》,《方案》中寫道,自2018年7月底起至2019年12月底,在全國范圍內(nèi)開展綜合整治騷擾電話專項行動,包括全面清理各類騷擾軟件、嚴(yán)格規(guī)范金融類電話營銷行為等。
此外,相信不少電話用戶也會受到關(guān)于規(guī)范營銷電話的相關(guān)提醒:
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,未經(jīng)用戶同意,任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營銷電話。為維護(hù)用戶合法權(quán)益,我們將對涉嫌營銷擾民的電話號碼進(jìn)行依法處置。
近年來,商業(yè)營銷電話一直非常猖獗,每個星期都能接到一些推銷電話,有些人不堪其擾,即使將其拉入黑名單,也不能妨礙它繼續(xù)給自己打電話。
由于工信部明確規(guī)定未經(jīng)用戶同意撥打的商業(yè)營銷電話,均可被歸到“騷擾電話”的范疇之中。加上這次整治時間比較長、影響力較大、設(shè)計的企業(yè)單位比較多,對于使用電銷機(jī)器人的企業(yè)來說,是否會對自己產(chǎn)生不小的影響呢?對于從事電銷機(jī)器人行業(yè)的人員和創(chuàng)業(yè)者,電銷機(jī)器人是否就此沒有任何市場前景了呢?
電銷機(jī)器人相較于人工,一天可以撥打出幾百個電話,對于經(jīng)常接到營銷電話的用戶來說,其中大部分都是由電銷機(jī)器人撥打出去,因此很多人對電銷機(jī)器人產(chǎn)生了不少的印象,也會影響整個行業(yè)的發(fā)展。
但不可否認(rèn)的是,自從電銷機(jī)器人進(jìn)入電話銷售,導(dǎo)致整個行業(yè)都發(fā)生了翻天覆地的變化。
目前隨著人工智能發(fā)展愈發(fā)成熟,“智慧城市”、“AI教育”等想法不斷被提出甚至被實施,人工智能電話機(jī)器人,也應(yīng)運而生,正在改變著整個企業(yè)銷售的命運。
眾所周知,效率一直是被人們老生常談的話題,無論是在生活還是工作中,都與人們息息相關(guān)。特別是在工作中,效率象征著一個企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱。
電銷機(jī)器人的出現(xiàn),恰恰可以提升企業(yè)的工作效率。
電銷機(jī)器人有何優(yōu)勢?
相信不少企業(yè)管理者,都遇到過這樣的情況,若一個電銷新人剛?cè)肼氫N售崗位,不經(jīng)過一定時間的培訓(xùn),很難正式上崗,因此若想培養(yǎng)出一個合格的電銷人員,需要經(jīng)過長時間的培訓(xùn)。在培訓(xùn)期間,企業(yè)需要投入大量成本,在銷售人員還沒有對整個銷售過程熟悉前,這個投入成本是沒有任何回報的,甚至還會遇到銷售人員突然辭職的情況,導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)不小的損失。
對于在職的電銷人員而言,每天需要按要求撥打上百個電話,口干舌燥不說,還要面臨掛機(jī)、吐槽等情況,心理壓力巨大,很難堅持勝任。除了撥打電話外,電銷人員還需要整理客戶資料,從撥打的電話結(jié)果中篩選出意向人員,長時間下來,這種枯燥的工作方式,導(dǎo)致電銷行業(yè)一直是人員流動量巨大的行業(yè)。
電銷機(jī)器人的出現(xiàn),可以打破這些企業(yè)痛點問題。
對于人工智能機(jī)器人而言,無需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),只需要設(shè)置好一些營銷知識,就可以即時工作。電銷機(jī)器人專業(yè)的話術(shù)和真人配音可以與人無障礙地進(jìn)行對話,還能快速反應(yīng)和智能應(yīng)對對方提出的種種疑問,為企業(yè)節(jié)省了一筆不小的成本費用,這也是為什么越來越多的企業(yè)使用電銷機(jī)器人的原因。
電銷機(jī)器人可以快速協(xié)助人類完成工作,并且不帶任何負(fù)面情緒,更不會休息,可以一天24小時全天工作,撥打電話的效率比人工高出不少,甚至可以快速從海量客戶中尋找到意向客戶,然后提高企業(yè)的整理銷售額。
因此,以人工智能技術(shù)為根底的電銷機(jī)器人,可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性極強(qiáng)的人力工作,提高電銷作業(yè)中電話撥打效率。
毫無疑問,隨著人工智能的發(fā)展,已經(jīng)可以解決工作中的種種難題,提升工作效率,甚至改變企業(yè)的核心競爭力。
電銷機(jī)器人給企業(yè)帶來各種利好,不少企業(yè)也熱衷于使用電銷機(jī)器人來開展?fàn)I銷工作,然而隨著整治騷擾電話的專項行動,是否會對企業(yè)和電銷機(jī)器人行業(yè)帶來不小的打擊呢?
首先,需要明白的是,電銷機(jī)器人的本意并不是騷擾軟件,是企業(yè)用來拓客的工具,并且非詐騙,更不會進(jìn)行短信和電話轟炸。
據(jù)了解,外呼方面有所規(guī)定,一小時內(nèi)不能撥打同一電話兩次,時間也會有所限制,盡管電銷機(jī)器人可以一天24小時工作,但夜間接到電話的幾率幾乎沒有。
因此對于企業(yè)來說,為了整個行業(yè)的健康發(fā)展,可以規(guī)定電銷機(jī)器人的撥打電話次數(shù)和時間,當(dāng)然,每個企業(yè)都想廣泛拓客,每一個電話都可能是自己的意向工作,這就需要做好統(tǒng)計工作,將真正有意向的客戶進(jìn)行整理,遇到掛機(jī)情況的客戶可以刪除不計。
其次,電銷機(jī)器人屬于人工智能的細(xì)分領(lǐng)域,而人工智能在如今大環(huán)境下,備受國家支持,電銷機(jī)器人可以充分發(fā)揮人工智能技術(shù),真正為企業(yè)帶來利益,為目標(biāo)客戶帶來需求的工具,不再被標(biāo)榜為騷擾電話。
根據(jù)《中國服務(wù)機(jī)器人行業(yè)發(fā)展前景與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》數(shù)據(jù)顯示,2016年中國服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模達(dá)到72.9億元人民幣,同比增長44.6%,未來三年將繼續(xù)增長,到2019年市場規(guī)模將達(dá)到151.9億元人民幣,人工智能也會一直促進(jìn)機(jī)器人不斷豐富應(yīng)用場景。
由此看來,電銷機(jī)器人在今年依然是一個富有前景的行業(yè),對于行業(yè)從業(yè)者的創(chuàng)業(yè)者來說,電銷機(jī)器人并未進(jìn)入“寒冬”。想加盟電銷機(jī)器人項目?點擊這里來A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)了解,海量優(yōu)質(zhì)電銷機(jī)器人等你選擇!
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現(xiàn)在,許多企業(yè)在電銷工作中都有如下兩個亟待解決的問題:不斷增加的運營本錢和電話銷售人員低下的工作效率。隨著人工智能的的飛速發(fā)展,現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)開始使用AI電銷機(jī)器人。
隨著各行各業(yè)的發(fā)展,銷售服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到更深的層次,智能外呼營銷因其獨特的優(yōu)勢逐漸在營銷中顯現(xiàn)出來。低成本,高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認(rèn)可,已成為企業(yè)市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發(fā)展力度對一個企業(yè)來說有著非常重要的意義。
言通人工智能AI電銷機(jī)器人加速AI技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力和商用實踐,已成企業(yè)智能營銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。
因為單位時間內(nèi)能接觸到更多客戶,電銷在教培、房產(chǎn)、金融保險、商貿(mào)、家裝、互聯(lián)網(wǎng)等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用,但也因為它的高頻使用,“電銷”和“騷擾”慢慢畫上了等號。電銷人員和客戶之間仿佛在進(jìn)行著一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭
近日,汽車對供應(yīng)商的一則降本要求郵件流傳于網(wǎng)絡(luò)。該郵件稱,向該供應(yīng)商所供貨產(chǎn)品提出降價需求,即從2025年1月1日起降價10%。事件一出,群情嘩然,然而,這只是國內(nèi)市場內(nèi)卷的冰山一角。國內(nèi)許多行業(yè)發(fā)展到一定階段,市場容量趨于飽和,企業(yè)為爭奪有限的市場份額,不得不采取各種競爭手段,如價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、輿
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價值思維是做知識付費的關(guān)鍵,理解客戶需求并提供有用的價值感是吸引客戶的關(guān)鍵。課程內(nèi)容關(guān)鍵在于引發(fā)學(xué)員重視,簡單幾點,他們就可以收錢。
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