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把握客戶生命周期全節(jié)點,商派推互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺解決方案

 2019-02-21 12:10  來源: 互聯(lián)網(wǎng)   我來投稿 撤稿糾錯

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近日,知名電子商務服務與技術(shù)供應商商派多次宣布推出互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺解決方案。據(jù)悉其方案涵蓋了運動戶外、食品生鮮、電工建材、工業(yè)制造、3C數(shù)碼、生活家電等多個行業(yè)品類。

面對市場的變化和發(fā)展,為了更好地服務于垂直領域客戶,商派針對不同行業(yè)推出互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺解決方案系列,涵蓋了線上、線下的全渠道經(jīng)營工具,產(chǎn)品功能覆蓋了商家經(jīng)營的全流程。面向不同行業(yè)的品牌商,其商業(yè)方案不僅確保其品牌調(diào)性,更能順應中國互聯(lián)網(wǎng)化的市場環(huán)境。

這樣的舉措不是一時的心血來潮,背后有其內(nèi)在的必然邏輯。商派CEO裴大鵬經(jīng)過深層次的思考后認為,解決方案是幫助用戶解決自身問題的一個業(yè)務系統(tǒng),它能夠幫助用戶減少生產(chǎn)成本,更好地制定與執(zhí)行市場計劃,加快新產(chǎn)品上市進度,提高業(yè)務效率。

對用戶而言,不同的用戶擁有不同的解決方案,即便它們在同一個行業(yè)。商派向用戶提供的方案是唯一的,充分、完整地切合企業(yè)業(yè)務運營與發(fā)展的個性化需求,是專門為企業(yè)定制的方案。

除了產(chǎn)品工具,商派的解決方案還包括提供周到的服務和一流的技術(shù)。在服務上,為用戶提供全方案生命周期的服務、關鍵業(yè)務服務、多廠商服務。在技術(shù)上,不僅具有成熟的產(chǎn)品技術(shù),并一直加強方案的技術(shù)研發(fā)。

未來中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將是一個風險和機遇并存、越來越要求精耕細作的市場。裴大鵬表示,商派會根據(jù)整體行業(yè)環(huán)境的改變?nèi)フ{(diào)整產(chǎn)品服務線,但始終不變的是關注客戶的生命周期,對客戶需求進行深入研究。

他總結(jié)了其核心:“商派始終把滿足客戶需求,關注客戶成長放在首位,要同用戶一起分析他們的優(yōu)勢以及短板在哪里,進而幫助企業(yè)根據(jù)不同維度去拓展他的業(yè)務。”

目前已有多家頭部客戶選擇了商派的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺解決方案,其中包括New Balance、Lululemon等知名運動戶外潮品牌。作為零售界的資深玩家,越來越多的品牌通過商派協(xié)同化運營,實現(xiàn)系統(tǒng)與各個平臺無縫對接,輕松串起了線上線下的“人貨場”。

一直以來,商派聚焦“人、貨、場”,幫商家管好“人、財、物”。基于運動戶外行業(yè)的探索,通過行業(yè)解決方案、場景解決方案和中臺產(chǎn)品服務以及零售營銷工具,商派支持了一批又一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)構(gòu)建新零售體系、布局全渠道銷售網(wǎng)絡,形成品牌業(yè)務全鏈路的數(shù)字化。

對于未來的發(fā)展,商派CEO裴大鵬表示:“商派17年內(nèi)為數(shù)萬品牌客戶提供個性化服務,未來也將持續(xù)不斷的推陳出新支持客戶業(yè)務發(fā)展。”

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