論企業(yè)家修養(yǎng)：保持企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青便是最大的美德

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有人總結(jié)，剛剛過(guò)去的2018年是一個(gè)“難過(guò)”之年，很多企業(yè)因?yàn)閯?chuàng)始人或主動(dòng)或被動(dòng)的言行，讓自己及企業(yè)陷入一種尷尬之境，甚至是危機(jī)。

而更多的企業(yè)家，尤其是那些伴隨改革開(kāi)放40年歷程的企業(yè)家，并沒(méi)有像常言所道“頂尖的企業(yè)家都不能善終”一樣，依然能夠數(shù)十年如一日活躍在商業(yè)世界。

這引發(fā)人們有必要去做一個(gè)非常有價(jià)值的思考：到底一個(gè)人將企業(yè)做到什么份上，才能稱得上是企業(yè)家。一個(gè)企業(yè)家需要有怎樣的修養(yǎng)，才能使企業(yè)做到經(jīng)久不衰、基業(yè)長(zhǎng)青。

日本“經(jīng)營(yíng)四圣”之一的稻盛和夫在創(chuàng)業(yè)初期，并不具備豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，苦惱之余他將管理回到“將作為人該做的正確的事情以正確的方式貫徹下去”的維度，也就是“作為人，何為正確”的單純規(guī)范上，最終將企業(yè)引向成功。

放到企業(yè)家身上，就是“作為企業(yè)家，何為正確?”我們選擇一些具有代表性的企業(yè)家來(lái)分析，管中窺豹。比如，馬云、張近東等。透過(guò)他們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和經(jīng)營(yíng)理念，我們或可了解作為企業(yè)家的基本素養(yǎng)。

企業(yè)家 第一修養(yǎng) 是 要 做大企業(yè)的商業(yè)價(jià)值

企業(yè)家不是慈善家、社會(huì)學(xué)家，他們的主要使命是經(jīng)營(yíng)好企業(yè)，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化?；诖?，才能進(jìn)一步談及企業(yè)的發(fā)展、員工的成長(zhǎng)和對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

創(chuàng)立近30年的蘇寧已經(jīng)是中國(guó)零售的一極。目前，蘇寧在線下?lián)碛谐^(guò)11000家門店，線上蘇寧易購(gòu)是TOP3的電商平臺(tái)，線上線下雙線融合發(fā)展的智慧零售生態(tài)已基本成型。

2018年前三季度，蘇寧旗下的零售主體蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入為1729.70億元，同比增長(zhǎng)31.15%，商品銷售規(guī)模為2348.83億元，同比增長(zhǎng)41.91%。蘇寧易購(gòu)線上平臺(tái)的交易規(guī)模同比增長(zhǎng)了70.89%。線上交易規(guī)模占比已經(jīng)超過(guò)50%。2018年，蘇寧易購(gòu)第二次入圍世界500強(qiáng);同時(shí)，蘇寧以5579億元的營(yíng)收額位列于我國(guó)民營(yíng)企業(yè)榜單第二位，僅次于華為。

當(dāng)然，蘇寧今天的規(guī)模，并不是一蹴而就的。而是張近東帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)30年如一日打拼得來(lái)的。1990年，張近東揣著10萬(wàn)元下海開(kāi)了一家200平的空調(diào)專營(yíng)店。創(chuàng)業(yè)第一年銷售就高達(dá)6000萬(wàn)元、凈賺1000萬(wàn)元。

對(duì)于多數(shù)創(chuàng)業(yè)者而言，在實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的時(shí)候可能就選擇了小富即安。顯然，張近東并不滿足于做空調(diào)生意。1999年，他帶領(lǐng)蘇寧轉(zhuǎn)型綜合電器連鎖。2004年，蘇寧成功登陸深圳中小板，成為中國(guó)家電零售第一股。2009年，蘇寧登頂中國(guó)家電第一的寶座。此后，蘇寧成功經(jīng)歷互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。2018年，張近東把蘇寧近三年的目標(biāo)規(guī)模定在“2萬(wàn)家門店、4萬(wàn)億元交易額” 。

在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)家素養(yǎng)主要表現(xiàn)在創(chuàng)新冒險(xiǎn)、專注敬業(yè)以及戰(zhàn)略格局等方面。一直以來(lái)，張近東都以一種低調(diào)、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的“老干部”形象示人。這樣的企業(yè)家，也許讓人覺(jué)得距離較遠(yuǎn)。但恰恰是這樣的一些特質(zhì)，讓企業(yè)一直都能夠以比較穩(wěn)健的姿態(tài)持續(xù)壯大。同時(shí)，張近東這樣的個(gè)性，帶來(lái)的另一個(gè)好處是個(gè)人讓位于企業(yè)價(jià)值的提升。但在大眾創(chuàng)業(yè)的今天，許多年輕的創(chuàng)業(yè)者恰恰反了過(guò)來(lái)。

其次 是要將 商業(yè)價(jià)值 及其壯大不斷延續(xù)下去

對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，生存與發(fā)展永遠(yuǎn)都是兩個(gè)最重要的命題。但很多企業(yè)家，在將公司做到一定量級(jí)后就會(huì)慣性陷入某種僥幸的陷阱之中。比如，對(duì)于自己和未來(lái)的樂(lè)觀高估、不能及時(shí)對(duì)商業(yè)環(huán)境的變化做出調(diào)整、沉溺于過(guò)去的成功。甚至，有部分企業(yè)家一旦功成名就后，人性的弱點(diǎn)就會(huì)報(bào)復(fù)性的暴露出來(lái)。

有人專門總結(jié)了中國(guó)企業(yè)的三大怪象：一是起來(lái)的快也死得快;二是企業(yè)家違法犯罪比較普遍;三是反目成仇屢見(jiàn)不鮮。

第一種怪象這幾年尤其明顯，比如樂(lè)視、金立、ofo、錘子等某個(gè)領(lǐng)域的小巨頭或者明星企業(yè)，都在經(jīng)歷了短暫的輝煌后迅速隕落。第二種現(xiàn)象的例子更是非常普遍，牟其中、黃光裕、顧雛軍、*、孫宏斌等不少知名企業(yè)家都曾進(jìn)過(guò)或還在監(jiān)獄中。第三種現(xiàn)象，也在不少公司內(nèi)部、外部不斷上演，比如曾經(jīng)的黃光裕與陳曉、賈躍亭與孫宏斌、賈躍亭與許家印等等。

除了這三種“怪象”外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的這幾年，企業(yè)家偶像因自身經(jīng)營(yíng)問(wèn)題和行為給自己帶來(lái)沉重打擊的也比比皆是。賈躍亭因經(jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致樂(lè)視生態(tài)分崩離析，其家族眼花繚亂的資本運(yùn)作，讓外界給賈躍亭釘在了“騙子”、“忽悠”的十字架上。劉強(qiáng)東則在2018年讓京東和家庭遭受了有史以來(lái)最大的輿論考驗(yàn)。

無(wú)論是哪一種現(xiàn)象，最終都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重的影響，重則毀掉奮斗數(shù)十載的基業(yè)，輕則傷筋動(dòng)骨，將企業(yè)帶入發(fā)展轉(zhuǎn)折的軌道。企業(yè)的商業(yè)價(jià)值，以及其他一切的價(jià)值就都會(huì)受到損害，甚至難以存續(xù)。

康德曾經(jīng)說(shuō)：“世界上唯有兩樣?xùn)|西能讓我們的內(nèi)心受到深深的震撼，一是我們頭頂上燦爛的星空，一是我們內(nèi)心崇高的道德法則。”

如果我們將企業(yè)做強(qiáng)、做大比作是要追求的“燦爛星空”，那么內(nèi)心的“道德法則”則是要求企業(yè)家要有所為有所不為。企業(yè)不掙錢是不道德的;只顧眼前和短期利益，其實(shí)也是不道德的;因小我的局限和小我?guī)?lái)的風(fēng)險(xiǎn)，影響企業(yè)的發(fā)展更是不道德的。

說(shuō)到張近東，不論是帶領(lǐng)蘇寧兩次轉(zhuǎn)型，一次次舍棄與斷臂求生，還是對(duì)服務(wù)的投入、人才體系的打造、科技研發(fā)的支撐，都源于他對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期價(jià)值的關(guān)注。以2018年為例，智慧零售時(shí)代的蘇寧，僅研發(fā)投入就高達(dá)100億之多。在追求企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方面，張近東無(wú)疑是一個(gè)表率。

第三 是要 兼顧企業(yè)做強(qiáng) 、 做久 和社會(huì) 價(jià)值 平衡

許多企業(yè)家，包括賈躍亭和劉強(qiáng)東，都有這樣一個(gè)共同的特點(diǎn)：不安于現(xiàn)狀，愛(ài)折騰。在普通看客眼中，有時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)家這個(gè)特點(diǎn)實(shí)在難以理解：他明明都已經(jīng)是千億身價(jià)了，為什么還要這么拼?

實(shí)際上，企業(yè)家做到一定規(guī)模的時(shí)候，他就不是在為自己而活，而是為數(shù)萬(wàn)員工、為投資者、一方經(jīng)濟(jì)乃至家國(guó)情懷在拼搏。“能力越大，責(zé)任越大” 出自《蜘蛛俠》的這句經(jīng)典臺(tái)詞，想必是所有企業(yè)家都無(wú)法停止追尋的普世真理。

在前不久的浙商年會(huì)上，馬云告誡企業(yè)家：要告別野蠻生長(zhǎng)的時(shí)代，未來(lái)浙商要依靠家國(guó)情懷、責(zé)任感、價(jià)值取向聞名世界。

張近東一直以來(lái)也堅(jiān)守一個(gè)承諾：“企業(yè)小了是個(gè)人的，企業(yè)大了是員工的、社會(huì)的。”

將責(zé)任放在張近東身上，我們看到的結(jié)果是：目前，蘇寧解決就業(yè)已經(jīng)超過(guò)25萬(wàn)人，據(jù)傳2019年蘇寧還要再招8萬(wàn)人。截至目前，蘇寧累計(jì)對(duì)外捐贈(zèng)資金和物資超過(guò)12億元。在員工回饋上，員工持股計(jì)劃已經(jīng)開(kāi)展至第三期，2018年投入員工持股計(jì)劃的資金就達(dá)5億元。

對(duì)張近東而言，最大的貢獻(xiàn)在于將企業(yè)商業(yè)發(fā)展與國(guó)家發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，用商業(yè)體系來(lái)驅(qū)動(dòng)社會(huì)價(jià)值貢獻(xiàn)。

關(guān)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的實(shí)體和虛擬發(fā)展的問(wèn)題，曾經(jīng)很多人以為電商將取代實(shí)體零售。張近東歷來(lái)都不這么看，實(shí)體是國(guó)家經(jīng)濟(jì)、民生的根基，蘇寧從互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的第一天起就明確未來(lái)是雙線融合。本質(zhì)上，張近東看到的是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡問(wèn)題，實(shí)體經(jīng)濟(jì)與虛擬經(jīng)濟(jì)要平衡，全國(guó)各地發(fā)展要均衡，企業(yè)利益和社會(huì)價(jià)值要平衡。

所以蘇寧的智慧零售雙線融合模式、電商扶貧、綠色可持續(xù)發(fā)展，比如智慧零售中的明星業(yè)務(wù)——蘇寧拼購(gòu)、蘇寧小店、蘇寧零售云店，綠色循環(huán)產(chǎn)品中的“共享快遞盒”、新能源車、綠色包裝回收站等，都是基于“平衡”發(fā)展的大邏輯而產(chǎn)生。

在過(guò)去40年的改革開(kāi)放歷程中，蘇寧一次又一次的抓住時(shí)代的機(jī)遇實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，成為平衡、帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)重要的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)力量。蘇寧也是眾多零售企業(yè)中，跨越多個(gè)發(fā)展時(shí)代、經(jīng)歷多次轉(zhuǎn)型、保持不斷創(chuàng)新升級(jí)的樣板。

張近東的家國(guó)情懷，就在這些看起來(lái)平常的事情里。而這樣一個(gè)“普通”企業(yè)家的修養(yǎng)，也是一個(gè)國(guó)家企業(yè)家們共有的精神財(cái)富，無(wú)形中推動(dòng)著商業(yè)文明的進(jìn)步、國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)民生的改善。

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