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九火智能電銷機(jī)器人 顛覆傳統(tǒng)電話銷售

 2019-01-08 08:55  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯

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電話銷售這個職位對就職者要求可以說是最低的,但換一個角度也是難度最高的。因為每一個電銷工作人員都需要在不斷推銷企業(yè)產(chǎn)品同時保持永久的熱忱,要忍受客戶的抱怨謾罵,還要不斷鉆研精湛的話術(shù)等。它對工作人員的基本素質(zhì)、專業(yè)知識、工作心態(tài)等都是非常嚴(yán)峻的考驗!

人工智能的發(fā)展催生了大量智能機(jī)器人,九火智能電銷機(jī)器人應(yīng)運而生。它是基于記錄系統(tǒng)、統(tǒng)計分析系統(tǒng)、智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)、智能外呼系統(tǒng)等多元系統(tǒng)集于一體研發(fā)而出的人工智能,能夠從根本解決企業(yè)人工成本、辦公資源、工作態(tài)度及效率等各項難題。

一、批量快速呼叫

傳統(tǒng)人工每天每個人可以打大約300個電話,根據(jù)很多電話銷售人員反饋,在接通有效的里邊,能夠真正有效果的不到四分之一。而電銷機(jī)器人目前每天撥打的電話量幾乎是人工的十倍,大大提升了工作效率,并且電話機(jī)器人在溝通的時候不會受到環(huán)境的影響,根據(jù)規(guī)范有效的話術(shù)來進(jìn)行溝通,使溝通更通順,效果也明顯提升。

二、對客戶準(zhǔn)確快速分類

九火智能電話機(jī)器人在多線路進(jìn)行群呼時,會篩選出意向客戶,并將其根據(jù)ABCD分類存儲在系統(tǒng)里面。機(jī)器人可以自主判別意向客戶,第一時間系統(tǒng)記載,或者是直接轉(zhuǎn)為人工對接,后臺自主錄音,記載與客戶的溝經(jīng)進(jìn)程,完畢溝通現(xiàn)場回訪,AI自主學(xué)習(xí)功能,溝通話術(shù)不斷自我完善,不放過任何一個意向客戶。同事根據(jù)通話對用戶畫像數(shù)據(jù)建模,精確,分類用戶評級,進(jìn)步銷售轉(zhuǎn)化率。

沒有因工作壓力、客戶抱怨謾罵、機(jī)械式工作流程等多方因素導(dǎo)致的情緒不穩(wěn),始終保持百分之百的熱情。加之智能分析系統(tǒng)超強(qiáng)的理解能力,語音識別準(zhǔn)確率高達(dá)百分之九十。飽滿的熱情,專業(yè)的講解,再加上業(yè)務(wù)人員的一對一跟進(jìn),業(yè)績翻倍不再是妄想。

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