富聊，一款基于有償聊天的移動(dòng)社交應(yīng)用。通過對比陌陌、富聊兩款app產(chǎn)品的定位分析、用戶畫像分析、功能結(jié)構(gòu)分析、頁面及功能設(shè)計(jì)分析，給出富聊的競品差異和優(yōu)化建議。
提到社交APP，大家首先就會(huì)想到微信、QQ，作為兩款國民應(yīng)用的騰訊產(chǎn)品，其聯(lián)合占據(jù)了熟人社交90%的市場份額。
基于信息溝通的前提，熟人社交希望建立的是一個(gè)長期的關(guān)系，熟人社交圈只會(huì)不斷收縮來強(qiáng)化關(guān)系的建立，流量也不斷朝頭部產(chǎn)品去聚集，同時(shí)也使用戶的逃離成本不斷遞增，一統(tǒng)天下的格局已經(jīng)形成，其他競爭對手基本沒有機(jī)會(huì)去顛覆這個(gè)市場，即使是阿里也難在社交領(lǐng)域有所作為。
而這次要說的雖然也是社交領(lǐng)域，但卻是另一個(gè)社交領(lǐng)域，陌生人社交。
聊到陌生人社交。大多數(shù)人也都知道陌陌和探探，它們在陌生人社交領(lǐng)域的地位無疑就如同微信、QQ在熟人社交領(lǐng)域一樣。
但陌生人社交又和熟人社交截然不同，用戶的核心需求是基于兩點(diǎn)：一是情感交流，二是異性吸引。
正因?yàn)槿绱?，陌生人的社交圈并不是收縮型的，而是外放型的。用戶會(huì)不斷去擴(kuò)大自己的社交圈去滿足自己的需求，想要建立也的也不是一種長期的社交關(guān)系，而是一種短期的關(guān)系。
所以用戶不會(huì)拘泥和禁錮在一款產(chǎn)品之中，而是會(huì)嘗試任意一種或者多種產(chǎn)品來滿足自己，對一款產(chǎn)品的逃離成本幾乎為零。因此這個(gè)領(lǐng)域難以出現(xiàn)一家獨(dú)大的局面，頭部產(chǎn)品固然占據(jù)市場領(lǐng)域的主導(dǎo)地位，但是不會(huì)影響長尾產(chǎn)品的風(fēng)生水起，格局沒有形成之前，任何產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)成為這一領(lǐng)域的顛覆者。
本次競品分析主要是拿陌生人社交領(lǐng)域頭部產(chǎn)品代表陌陌和長尾產(chǎn)品代表富聊作為分析對象，尼采說過“當(dāng)你在凝望深淵時(shí)，深淵也在凝望著你”，在陌生人社交領(lǐng)域，這句話說的最恰當(dāng)不過。任何的長尾產(chǎn)品都在虎視眈眈，伺機(jī)而動(dòng)，隨時(shí)等待著作為一個(gè)顛覆者殺出血路，而我認(rèn)為富聊這款A(yù)PP正是其中之一。
一、分析目的
威廉雖然不是做社交產(chǎn)品的，但是對社交行業(yè)很感興趣，富聊APP是我前不久剛剛接觸過的一款陌生人社交APP。通過一段時(shí)間的體驗(yàn)有了不少對這款A(yù)PP的建議和想法，不禁重操起自己許久沒有動(dòng)過的筆，希望站在一個(gè)長尾產(chǎn)品的角度，面向頭部產(chǎn)品來寫一篇競品分析報(bào)告（畢竟頭部產(chǎn)品只是少數(shù)，大部分人所正在做的產(chǎn)品可能都是長尾產(chǎn)品）。從產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)的角度來看看與頭部產(chǎn)品之間的差距，給出可行有效的建議。
題外話，對于寫一篇競品分析來說，分析的目的一定是重中之重，一切不帶目的的競品分析都是耍流氓。然而面對的受眾不同，分析的目的和側(cè)重點(diǎn)也大不相同，例如給老板看的、給產(chǎn)品看的、給運(yùn)營看的就完全不是一個(gè)東西，而本篇文章面對的受眾應(yīng)該說是大眾，或者可以看作是給一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理或者總監(jiān)看的，因此目的是為了給出競品差異和優(yōu)化建議，側(cè)重點(diǎn)則是在功能上。
二、選擇競品
競品分析、競品分析（不是打錯(cuò)了，是真的打兩遍）首先就是一個(gè)“競”字，在競品的選擇上就是要遵循這個(gè)字，兩款A(yù)PP必須得有競爭關(guān)系。順著這個(gè)思路去想就簡單多了，既然是競爭關(guān)系，必然是在爭搶資源，也就是市場和用戶，所以兩款A(yù)PP必須存在交叉的領(lǐng)域、交叉的功能、交叉的用戶。
同時(shí)，既然我們已經(jīng)把富聊作為待優(yōu)化的長尾產(chǎn)品，基于三個(gè)交叉選擇的原則，陌陌很容易成為我們競品的首要選擇目標(biāo)啦！兩款A(yù)PP都是屬于陌生人社交領(lǐng)域，都在主打視頻社交和直播功能，用戶都是以無聊尋求異性吸引和情感交流的男性群體，重合度高的不能再高。
最后想說的一點(diǎn)就是，陌陌作為陌生人社交領(lǐng)域頭部APP，畢竟姜還是老的辣，無論是用戶規(guī)模，還是市場占有率都是這個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，因此選取陌陌作為競品，作為富聊優(yōu)化的參照物，有很強(qiáng)的參考價(jià)值與意義。
三、競品分析
競品分析部分主要從四點(diǎn)入手，分別是：產(chǎn)品定位分析、用戶畫像分析、功能結(jié)構(gòu)分析、頁面及功能設(shè)計(jì)分析。
除此之外競品分析還有更多維的角度，產(chǎn)品迭代、業(yè)務(wù)流程等等，還是得根據(jù)自身實(shí)際需要，來選擇自己分析的切入點(diǎn)。
3.1 產(chǎn)品定位分析
首先從產(chǎn)品定位講起。
陌陌的定位是一款基于地理位置的開放式移動(dòng)視頻社交應(yīng)用，是中國的泛社交泛娛樂平臺(tái)，需要?jiǎng)澲攸c(diǎn)的就是開放式、移動(dòng)視頻社交、泛社交、泛娛樂，因此陌陌更多的用戶原創(chuàng)內(nèi)容板塊，更多的視頻社交，視頻直播，更多的內(nèi)容社交、游戲社交，甚至是社交電商的出現(xiàn)。
富聊的定位是一款基于有償聊天的移動(dòng)社交應(yīng)用，更準(zhǔn)確點(diǎn)應(yīng)該也是移動(dòng)視頻社交應(yīng)用，但這里的重點(diǎn)就是兩個(gè)字“有償”。在富聊里有兩種角色：
一種是付費(fèi)者，百分之九十九點(diǎn)九九都是男性用戶；
一種是收費(fèi)者，百分之九十九點(diǎn)九九都是女性用戶。
為什么沒說百分之百，因?yàn)榇嬖谀行杂脩羰鞘召M(fèi)者的可能性，在富聊里一切社交行為都是建立在有償?shù)幕A(chǔ)之上，無論是聊天，評(píng)論、看圖都是需要花費(fèi)虛擬貨幣的。
兩款產(chǎn)品在定位上唯一的契合點(diǎn)，也是它們相互交織與角逐的地方就在于視頻社交，在這一點(diǎn)上他們毫無疑問是默契十足的，功能設(shè)計(jì)也是高度一致的，所以也不難在兩款A(yù)PP上同時(shí)看到視頻直播和視頻聊天的身影。不過功能模塊雖然是兩家都有，但是仔細(xì)體驗(yàn)起來二者還是存在千差萬別，后面會(huì)跟大家一一道來。
3.2 用戶畫像分析（數(shù)據(jù)資料全部來自于艾瑞移動(dòng)APP指數(shù)）
（1）性別占比
陌陌：
就性別比例上來說，兩款A(yù)PP性別比很相似，但也有差異。陌陌的男女比例一定比富聊更為合理，任何一款陌生人社交應(yīng)用，它的主要用戶群體和消費(fèi)群體一定是男性用戶，并且占據(jù)了相當(dāng)大的占比，而影響男性用戶使用最直接的因素就是女性用戶的數(shù)量。女性用戶過少會(huì)使男性用戶使用頻次降低甚至逃離，從而直接影響到產(chǎn)品的用戶活躍度，因此如何吸引女性用戶成為了當(dāng)下很多陌生人社交APP的所面臨的難題之一。
但是女性用戶也不一定越多越好，過多的女性用戶占比，相對而言就說明男性用戶占比低了，用戶消費(fèi)能力和規(guī)模也會(huì)下降，所以男女比例控制需要控制在一個(gè)合理的比例范圍之內(nèi)，形成一個(gè)良性的用戶群體的生態(tài)環(huán)境。
（2）用戶年齡
陌陌：
富聊：
而就年齡層來看：陌陌的主要用戶群體集中在25～35歲之間，而富聊的用戶年齡層集中在31～40歲，顯然陌陌的用戶群體更加年輕化。
想象一下在職場飽受蹂躪，一個(gè)人獨(dú)居，閑暇之時(shí)空虛寂寞冷，深夜躺在床上無法入睡，在冰冷的都市中需要一點(diǎn)點(diǎn)關(guān)懷和慰藉的年輕人；而富聊的用戶群體則中年化明顯，進(jìn)入了中年危機(jī)，工作生活四平八穩(wěn)，空閑的時(shí)間還是很多，但是感情已經(jīng)沒有年輕時(shí)的激情，想要更多情感上的釋放窗口的大叔。
這兩者的需求一定是存在差異的，這也使的兩款A(yù)PP的產(chǎn)品內(nèi)容、活動(dòng)運(yùn)營、功能設(shè)計(jì)、直播資源有著很多的不同。
當(dāng)然從年齡層也不難看出一點(diǎn)，無論是陌陌還是富聊，用戶年齡段在31～35歲的占比都是最大的（于是威廉又查了幾個(gè)類似的APP，同樣如此），可以說這個(gè)年齡段的用戶有著清強(qiáng)烈的陌生人社交需求，也是兩款A(yù)PP所要直面競爭去爭取的主要用戶群體。
（3）地域分布
在用戶地域分布上，能看出陌陌和富聊的用戶群體區(qū)域分布高度一致。
但這還無法證明兩款A(yù)PP是否存在很強(qiáng)的競爭關(guān)系，畢竟中國那么大，一個(gè)省光城市也能分個(gè)一二三四五六線，不同的城市就是一個(gè)不同的戰(zhàn)場，省份區(qū)域的占比過于宏觀，說明不了問題。自己通過體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)富聊APP的用戶群體相較于陌陌來說，體現(xiàn)出一種低線城市化，似乎跟陌陌還沒有在一個(gè)戰(zhàn)場上進(jìn)行正面交鋒。
不過需要思考的是不同地域的占比不同，很大的原因是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和用戶習(xí)慣造成的，這也是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品運(yùn)營去注意的。
（4）使用場景
作為陌生人社交APP，兩者的主要功能都是在于視頻社交，雖然視頻社交偏重的點(diǎn)存在差異，但是使這兩款A(yù)PP在使用上對于流量要求很高，因此在使用場景上，兩者更多的都是在室內(nèi)環(huán)境下。例如睡覺之前躺在床上刷刷APP，吃完晚飯之后坐著看看，以及休息時(shí)在家無聊時(shí)找點(diǎn)樂趣等等。但是在戶外的零碎時(shí)間的場景下，用戶更多的是使用聊天功能和瀏覽動(dòng)態(tài)。
在這一點(diǎn)上來說，陌陌可能做的更好一些，陌陌雖然在不斷強(qiáng)調(diào)它的視頻社交功能，但也沒有拋棄原有的聊天功能，從聊天獨(dú)占底部5個(gè)tab中間C位就可以看出來，并且首頁即有附近動(dòng)態(tài)feed流。
而富聊的聊天功能就藏的比較深，感覺有點(diǎn)淡化，同時(shí)它的發(fā)現(xiàn)tab里的雖然也有動(dòng)態(tài)，但是數(shù)量和質(zhì)量上不足以讓用戶花時(shí)間去瀏覽，并且富聊一直在主動(dòng)去強(qiáng)化視頻聊天的功能，這使它的使用場景更加的室內(nèi)化，畢竟大多數(shù)人不會(huì)在公交車上或者馬路上跟人視頻聊天。
為了解決流量問題，使得APP使用場景的邊際可以得到拓展，陌陌也像大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司一樣和傳統(tǒng)運(yùn)營商合作打造自己的虛擬電話卡，這會(huì)使用戶使用APP的場景更加多樣，戶外碎片化的時(shí)間都可以利用起來。
而富聊現(xiàn)階段沒有流量解決方案，最最最重要的是視頻聊天自帶的場景屬性，即使替用戶解決了流量問題，但很難去突破這個(gè)功能的使用場景的禁錮。還有一點(diǎn)也不得不提，中國人骨子里的性格特點(diǎn)就是含蓄和內(nèi)斂，使得人們更愿意在一個(gè)私密的場景之中去進(jìn)行視頻聊天，無形中也是提高了視頻聊天使用場景的門檻。
這么分析了一通下來，簡單點(diǎn)，就是說陌陌和富聊的用戶存在一定的耦合性：男性用戶為主，年齡似曾相似，所在地域也大致相同，都在爭取室內(nèi)閑暇之時(shí)。
但也存在著不少的差異，性別占比就不用提了，年齡上陌陌更受小鮮肉的喜愛，而富聊咋深受臘肉恩寵，陌陌的用戶更多存在于一二三線城市，富聊的用戶則下沉的更為明顯，最后一點(diǎn)富聊深深的被禁錮在室內(nèi)場景之中，而陌陌早已突破了局限，無邊界的社交場景。
3、功能結(jié)構(gòu)分析
對比一下兩款A(yù)PP的功能結(jié)構(gòu)，不難看出：
就功能結(jié)構(gòu)上而言，兩款A(yù)PP都是選擇了5個(gè)功能分類TAB作為底部導(dǎo)航欄，其中陌陌的首頁、直播、更多和富聊的發(fā)現(xiàn)、直播、我的三個(gè)模塊一一對應(yīng)，功能內(nèi)容相似。
而兩款A(yù)PP的區(qū)別點(diǎn)就在于：剩下兩個(gè)功能模塊的選擇與安排上，陌陌選擇了消息和關(guān)注作為底部固定tab，而富聊則選擇了小視頻和視頻聊。
這便可以看出雖然陌陌把視頻社交作為自己產(chǎn)品的主打特點(diǎn)，但是并沒有忽視傳統(tǒng)消息聊天的功能地位。
相比之下，富聊就是在不斷地強(qiáng)化它的視頻社交的功能，說直白點(diǎn)就是要推小視頻和視頻聊，而消息功能就顯得被淡化，僅在“發(fā)現(xiàn)”頂欄以快捷按鍵的形式和“我的”里面眾多入口之一進(jìn)行展示。
此外富聊的小視頻功能中。這種類似抖音的短視頻feed流是當(dāng)前陌陌還不具備的功能。而剛才提到的陌陌與富聊相似的模塊里，陌陌還有游戲社交、社區(qū)社交、語音社交、點(diǎn)對點(diǎn)匹配等等則是富聊不具備的。
不過兩款A(yù)PP都是抱著一樣的態(tài)度，別人有的我不想要，我不具備的壓根就是我看不上的，話糙理不糙，功能上的取舍更多還是源自產(chǎn)品的定位和用戶的需求，永遠(yuǎn)要記住“less is more”這個(gè)道理，功能做的太多反而如同沒做一樣，讓用戶無法留下印象。
四、主要頁面及功能設(shè)計(jì)分析 4.1 首頁的設(shè)定
陌陌的“首頁”tab就是作為打開APP的首頁展示，幾乎所有功能的入口都在首頁，作為陌生人社交應(yīng)用的基礎(chǔ)功能，基于LBS的附近動(dòng)態(tài)和附近的人也在首頁展示，可以說陌陌的首頁是它所有場景功能的入口和起點(diǎn)。
而富聊的首頁沒有選擇第一個(gè)“發(fā)現(xiàn)”tab，而是把“直播”tab作為自己的首頁展示，一方面是為了強(qiáng)化它的視頻社交屬性，另一方面也在淡化作為陌生人社交的LBS屬性——這也是為什么發(fā)現(xiàn)tab的動(dòng)態(tài)沒有基于附近的人來，同時(shí)對于消息聊天也是藏得很深。
我個(gè)人的想法這跟兩個(gè)產(chǎn)品的定位和兩家公司的愿景有關(guān)。
陌陌想做的是用互聯(lián)網(wǎng)讓用戶發(fā)現(xiàn)身邊的新事物，連接原本該連接的人。而富聊則是要讓聊天創(chuàng)造財(cái)富。
因此陌陌是帶有強(qiáng)烈的LBS屬性，它的使用人群在我看來分為三種：男性用戶、女性用戶和主播。男性和女性用戶的連接就是靠著LBS和消息聊天，而主播和男女性用戶的連接就靠的是直播和視頻聊，同時(shí)男女性用戶角色是陌陌與生俱來的初識(shí)角色，而主播是隨著產(chǎn)品功能迭代而后出現(xiàn)的新角色。
說完陌陌，再說富聊那就很清晰了，它的使用人群就兩種：男性用戶和女性用戶（主播），這種說法雖然有點(diǎn)不準(zhǔn)確，或者說是付費(fèi)者和收費(fèi)者，因?yàn)橐磺械男袨槎际腔谟袃?，LBS和消息聊天這種連接雖然也實(shí)現(xiàn)了有償化了，但跟直播和視頻聊這種可以實(shí)現(xiàn)快速變現(xiàn)的功能比起來，顯然不是更重要的那一方。
4.2 直播功能入口頁面
陌陌直播功能頁面有九個(gè)分類tab，還有一個(gè)快捷按鍵，點(diǎn)擊展開“開始直播”和“個(gè)人中心”（這個(gè)“個(gè)人中心”是直播專屬的個(gè)人中心），同時(shí)推薦tab帶有搜索框，方便用戶在大量的直播資源中尋找自己的目標(biāo)直播。除了直播推薦，還有直播圈的入口，同時(shí)右下角有直播動(dòng)態(tài)懸浮入口，用戶可以設(shè)置好友分享直播和官方推薦直播提醒，附近tab里還帶有篩選主播的功能，可以根據(jù)區(qū)域，性別和年齡附近主播進(jìn)行篩選，可以說陌陌直播tab的內(nèi)容和功能基本可以媲美一個(gè)輕量級(jí)的直播應(yīng)用。
而富聊的直播入口就分類tab而言，類型、主題和話題感還很欠缺，在功能和用戶體驗(yàn)上也存在很多的不足，與老大哥陌陌相比之下，還有很長的一段距離需要通過不斷的功能迭代去彌補(bǔ)的。
4.3 直播間展示設(shè)計(jì)
再來說說直播功能的核心頁面直播間，兩款A(yù)PP與其他所有具有直播功能的APP在直播間的設(shè)計(jì)上都是大同小異，基本上頁面設(shè)計(jì)，功能設(shè)計(jì)上做到了毫無差別，只是在功能位置上的安排存在差異，當(dāng)然運(yùn)營上的玩法和展示上陌陌無疑是更勝N籌。
不過陌陌不得不提的一點(diǎn)就是：當(dāng)用戶在直播間中查看主播資料或者其他開啟頁面操作時(shí)，直播間會(huì)自動(dòng)開啟小屏模式，使得用戶可以邊操作邊看直播，真的是細(xì)節(jié)見真章。
而反觀富聊，也是做足了細(xì)節(jié)，禮物功能不僅穩(wěn)坐直播間C位，而且在顏色設(shè)計(jì)上還格外顯眼，就像在不斷向用戶強(qiáng)調(diào)著點(diǎn)我點(diǎn)我一樣，真的是要將“有償”與“價(jià)值”進(jìn)行到底，不過顯然沒有考慮到iphonex的適配問題，禮物的icon與蘋果X的“home條”交互上存在相互影響，容易造成用戶的誤觸。
4.4 付費(fèi)聊天功能
如果說之前幾個(gè)功能頁面的對比還看不出陌陌和富聊兩款A(yù)PP的巨大差別，那么付費(fèi)視頻聊天功能真的就能讓人直觀的感受到它們之間的差距：
一個(gè)如王子般華麗，一個(gè)如乞丐般貧寒。
無論是功能上還是視覺上陌陌給用戶的是一種沖擊，顯得很飽滿；
富聊同樣也可以給用戶以沖擊，那就是相比于富聊自身其他頁面而言的簡陋感和粗糙感。
頁面設(shè)計(jì)上的空洞，功能設(shè)計(jì)上考慮的不足都在視頻聊頁面上得以體現(xiàn)。三個(gè)主播窗口需要通過關(guān)閉窗口來更換新的主播，篩選和瀏覽主播效率明顯不高。雖然下面有標(biāo)簽分類，可以進(jìn)行篩選，但是標(biāo)簽在設(shè)計(jì)上就沒做好有效的控制，類型過多且分散，同時(shí)很多標(biāo)簽與主播類型明顯不符合，篩選價(jià)值不高。
還有一點(diǎn)就是標(biāo)簽瀏覽其實(shí)是有一個(gè)上下滑動(dòng)的交互，但是這個(gè)交互做的用戶感知不夠強(qiáng)。只有當(dāng)你滑動(dòng)時(shí)，右側(cè)下拉條才會(huì)顯示；當(dāng)你沒有滑動(dòng)時(shí)，下拉調(diào)則會(huì)隱藏。用戶初次進(jìn)入視頻聊頁面時(shí)，下拉條是隱藏的狀態(tài)，完全無法感知標(biāo)簽分類是可以上下滑動(dòng)瀏覽的。
此外還想說的就是陌陌的付費(fèi)語音聊天功能，這真的是富聊值得去借鑒的。不僅打破了視頻聊天場景的局限性，而且也為視頻聊天無法觸及的場景做到了有效的補(bǔ)充，用戶可以根據(jù)自身的情況選擇是進(jìn)行付費(fèi)視頻聊天還是語音聊天，這絕對skr好功能！
五、優(yōu)化建議 5.1 直播入口優(yōu)化
直播入口增加篩選功能，可以根據(jù)區(qū)域、性別、年齡，甚至是距離等維度進(jìn)行篩選操作。
其次對于直播頁面分類tab進(jìn)行整合，建議分類增加主題和話題性（這可能需要運(yùn)營去支持），目前分類缺乏特色，同時(shí)最新和新人tab建議去掉，畢竟不是做電商，對于用戶來說新的不一定是好的，有顏有才可約可撩的主播或許才是他們真正需要的。
最后可以增加直播提醒功能，當(dāng)用戶關(guān)注的主播開播或者正在直播時(shí)，通過彈窗或者浮窗形式提醒，用戶點(diǎn)擊立即跳轉(zhuǎn)直播間。
5.2 直播頁面優(yōu)化
直播頁面我認(rèn)為富聊和陌陌其實(shí)有點(diǎn)大同小異，但是還是覺得存在可以優(yōu)化的功能點(diǎn)。
首先我覺得富聊直播頁面可以增加錄屏功能，雖然市面上部分手機(jī)自帶錄屏功能，但是增加錄屏功能，用戶可以通過支付錄屏?xí)r長的費(fèi)用，將他喜歡的主播的表演記錄下來還是存在很廣闊的受眾。
然后增加付費(fèi)點(diǎn)歌功能，用戶可以通過支付單首歌曲的費(fèi)用，讓他心儀的主播為自己唱歌，前期可以主要是針對才藝主播，后續(xù)可以開放至所有主播。（這點(diǎn)還有待商榷，點(diǎn)歌功能設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn)是想增加變現(xiàn)的場景，但是由有點(diǎn)違背富聊APP讓聊天創(chuàng)造財(cái)富的愿景）
5.3 視頻聊tab頁面優(yōu)化
首頁頁面整體的視覺風(fēng)格需要統(tǒng)一優(yōu)化，其次標(biāo)簽分類建議整合，不宜過多，讓主播分類資源更為聚合。同時(shí)即使采用上下滑動(dòng)瀏覽的交互設(shè)計(jì)，也需要強(qiáng)化下拉條的用戶感知。
同時(shí)主播展示窗口應(yīng)該增加，這點(diǎn)需要依賴于標(biāo)簽分類的整合，否則標(biāo)簽過于分散，導(dǎo)致單一標(biāo)簽下主播資源過少，增加主播展示窗口反而用戶體驗(yàn)得不到提高。所以當(dāng)標(biāo)簽分類整合之后，建議將目前僅展示一行三個(gè)的主播窗口，增加至兩行或者是更多，這樣可以增加用戶瀏覽和篩選心儀視頻聊主播的效率。
此外目前更換主播采取的是對單一主播窗口的關(guān)閉更換，建議增加主播展示窗口后，去掉窗口關(guān)閉按鍵，在視頻聊頁面主播窗口展示區(qū)左上方增加一個(gè)“換一批”功能按鍵，這樣可以極大地增加用戶篩選主播的效率，更有助于視頻聊天行為連接的達(dá)成。
最后對聊天確認(rèn)頁進(jìn)行優(yōu)化，目前的確認(rèn)頁過于簡單，過分突出費(fèi)用信息，不利于用戶體驗(yàn)和聊天的達(dá)成，用戶想花這個(gè)錢，但不想被說著去花這個(gè)錢，同時(shí)視頻聊確認(rèn)頁我認(rèn)為還承載著促成視頻聊天達(dá)成，臨門一腳的關(guān)鍵作用。
除了優(yōu)化之外，我有一個(gè)較大的功能改動(dòng)的想法：那就是增加付費(fèi)語音聊天的功能，同時(shí)放出消息聊天功能（目前收的比較深，淡化功能嚴(yán)重）。
這個(gè)改動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)就是兩個(gè)字“場景”。文章開頭就提到了APP使用場景的分析，目前富聊想要去推的視頻聊功能，太受場景限制了，畢竟視頻聊天的場景基本都是發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境、靜止?fàn)顟B(tài)和耗時(shí)長的要求，更多室外和移動(dòng)的場景，以及用戶碎片化的時(shí)間無法去覆蓋。
同時(shí)富聊的愿景就是讓聊天創(chuàng)造價(jià)值，既然是聊天那就更應(yīng)該去覆蓋所有的聊天場景，而語音聊天相較于視頻聊天，它能覆蓋的場景則會(huì)多的多，可能是工作間隙、午飯過后、或者是下班路上、健身運(yùn)動(dòng)等等。
語音聊天不僅可以補(bǔ)充視頻聊天無法覆蓋的用戶場景，同時(shí)可以利用掉碎片化的時(shí)間（視頻聊無法做到），更重要的是語音聊天相較于視頻聊天，更容易讓用戶忽略掉時(shí)間的流逝，提高用戶消費(fèi)時(shí)長。
最后再說說消息聊天，我認(rèn)為消息聊天可以作為視頻聊和語音聊的入口，同時(shí)我認(rèn)為消息聊天在以后會(huì)成為富聊后續(xù)迭代更多功能的一個(gè)十分良好的承載體。
因此建議視頻聊tab改為聊天tab，用來承載視頻聊、語音聊和消息聊天功能，同時(shí)可以采用分類tab的方式將視頻聊作為首頁去主推，而語音聊和消息聊天則可以做好對用戶其他使用場景的補(bǔ)充。
5.4 視頻聊天界面優(yōu)化
首當(dāng)其沖，需要優(yōu)化的是美顏功能。
這個(gè)需求是來自視頻聊的主播妹子，通過跟她聊天讓我對富聊這款A(yù)PP的女性用戶有了更好的了解。作為主播想要更好的讓聊天創(chuàng)造價(jià)值，更好地直播賺錢，那就是要讓自己在用戶的鏡頭中顯得更美麗。而目前的美顏功能跟陌陌一樣，主要是磨皮美白瘦臉和大眼這四個(gè)功能，但是美顏效果不佳，主播除了自己要畫濃妝外，還需要自己打光，同時(shí)過度美顏后會(huì)很顯得不自然，尤其是大眼功能美顏后。
除此之外視頻聊天內(nèi)在可玩性和娛樂性稍有欠缺，建議可以增加類似陌陌的變臉功能或者抖音的道具功能，甚至變裝，k歌等等。
一方面增加了用戶視頻聊天的娛樂性，另一方面是付費(fèi)道具也是給APP增加了一種新的盈利途徑。
六、總結(jié)
通過這次競品分析，不難看出雖然陌陌和富聊存在很多相似的共性，無論是產(chǎn)品定位、用戶畫像，還是功能結(jié)構(gòu)，乃至是具體的功能設(shè)計(jì)，但是差異部分則完全體現(xiàn)出陌陌巨大的優(yōu)勢。
頭部產(chǎn)品并非是一天建成的，地位本身就有它自身的道理?；诜簥蕵贩荷缃黄脚_(tái)的打造，從一開始陌陌想要抓住的就是：大都市中那部分荷爾蒙旺盛到無處發(fā)泄的最富娛樂精神和陌生社交需求的年輕群體，圍繞著他們打造出幾乎可以稱之為包羅萬象的社交娛樂場景，同時(shí)每個(gè)場景下都存在一套相對成熟的商業(yè)化變現(xiàn)模式，完成閉環(huán)的同時(shí)社交王國也應(yīng)運(yùn)而生。
相較之下，基于有償社交的富聊，大刀闊斧地砍掉了不符合自身定位的功能和場景，一切從價(jià)值出發(fā)，讓用戶可以更為直接地進(jìn)行有償視頻社交，但與此同時(shí)也淡化了其原有的LBS以及IM社交屬性，就如同丟失了一個(gè)日后更好串聯(lián)各種變現(xiàn)場景的因子一般。加之功能設(shè)計(jì)上不足，雖然是在錯(cuò)位競爭，但是還有很多需要向老大哥學(xué)習(xí)和借鑒的地方，以及自身有待補(bǔ)齊的短板。
譬如用戶群體上，是否可以做到更大的差異化，向三四五線城市人群下沉，農(nóng)村包圍城市的打法或許能在這互聯(lián)網(wǎng)的下半場打出一片天地；
譬如產(chǎn)品功能上，能否能比陌陌考慮的更為全面，更具有用戶視角，在原有功能的基礎(chǔ)上給予用戶更為別致的體驗(yàn)；
再譬如對聊天場景的深化，是否還可以挖掘出更多可轉(zhuǎn)化可變現(xiàn)的需求點(diǎn)，基于付費(fèi)聊天，那游戲聊天社交場景是不是可以考慮一下，群聊群視頻場景是不是也可以考慮一下，語音聊天配對的場景是不是也可以考慮一下等等。作者：迷路的威廉
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