很多從事銷售行業(yè)的小伙伴都有這樣的困惑:賣同款的產(chǎn)品,同樣的價格,相同的說辭,面對同一個客戶,為什么最后客戶總是不在你這下單?這背后的原因,其實就一點——你的客戶關系到底有沒有做細致。
做好客情關系,看起來是個考驗情商的事,其實也是有規(guī)律可循,只要掌握好幾個技巧,你也能做到讓客戶樂意跟你“做生意”,并給你帶來源源不斷的訂單。下面小名片就為大家一一道來。
技巧一:工具+換位思考,快速建立聯(lián)系
獲得客戶聯(lián)系方式對銷售來說至關重要,不管是這次談成了還是沒談成,拿到聯(lián)系方式都意味著還有下次機會。但很多顧客始終不愿意給電話,這其實意味著幾個問題,要么是客戶覺得還不夠了解你,要么是客戶覺得你不了解他,沒說到他心坎上,對方出于自我保護不想給你手機號。
遇到這種情況,你可以通過“小名片+換位思考”組合的方式解決。你可以這樣跟客戶說:“小姐姐,我們公司、產(chǎn)品都是很不錯的,你可以掃一掃我的小名片碼看看,里面都有詳細的介紹,小名片這里有我的聯(lián)系方式,您可以點擊和我互換名片存一下,以后有疑問都能立馬找到我了……”
這種面對面邀請對方掃小名片碼的方式,一般都不會拒絕,因為你是邀請對方了解產(chǎn)品,只要對方有一點興趣都不會拒絕,而稍微引導一下,就能實現(xiàn)雙方互換名片,及時獲得對方聯(lián)系方式。
另外,小名片后臺是嵌入了智能銷售雷達的,客戶瀏覽了哪些頁面,你都會實時收到通知,也能幫你判斷對方真正的興趣點,投其所好去溝通,成功率自然就會高。
技巧二:及時給客戶分類
銷售一天到晚其實是非常忙碌的。為了能讓自己的業(yè)績突出,起早貪黑,發(fā)名片、發(fā)*、上網(wǎng)發(fā)帖、群里混臉熟等等,都是不想錯過任何商機。
但如果你每天接觸很多潛在客戶,卻沒有及時分類,很容易遺漏或遺忘,導致白白流失客戶。所以,及時按客戶的成交意向分類,是非常重要的技巧。你可以用個小本子手記,也可以每天將線索輸入Excel分類,按個人習慣去做就好。
當然,覺得手記和做表格都麻煩的小伙伴,也可以用小名片小程序做客戶標簽。每一個訪問了你名片的客戶,你都可以在聊天對話處給對方設置“客戶標簽”,有客戶類型、客戶狀態(tài)、預計成交率、自定義標簽四種可選,后期也方便根據(jù)這4種類型快速篩選客戶。
技巧三:備注客戶的信息愛好等
有些銷售非常擅長跟客戶“做朋友”,而有些銷售怎么也做不到。一般前者都有共同的特點,就是對待客戶很細致。他們除了知道客戶產(chǎn)品需求外,還會記住客戶家庭的基本情況,客戶的愛好特點,甚至最近被什么事煩惱等。掌握了更多信息,銷售也就能為客戶提供更好的服務,這會讓客戶感覺對方“很懂我”,自然就親近了。
一般的備注可以在小名片中添加,記錄核心信息,方便下次跟進時回憶。但如果是重要客戶,想要做更加細致的描述,建議還是用筆記本等方式記錄。
技巧四:即使記錄總結每次跟進情況
客戶跟進也很有學問。最近我就遇到有個銷售,突然給我發(fā)微信說上次我們因為價格原因合作沒談好成,現(xiàn)在公司出了新的套餐,問我需不需要。
我看了滿臉疑問,翻看聊天記錄,因為我們上次根本沒有談到任何合作及價格問題,一看就覺得是銷售不走心的群發(fā),我也就沒有興趣再跟他聊。從這個案例中我們就能感受到,每次跟進后做好總結記錄多么重要!
雖然這個步驟會稍微麻煩一點,但對跟進效果會有直接的提升。實在覺得繁瑣,有個偷懶方式就是直接在小名片客戶“商機”中填寫“跟進記錄”,每次上限200字,拜訪完客戶后,可以立馬花2分鐘用手機記一下,下次回看也方便。
客戶關系維護本就是一個細致的活,勤動手,多記錄,養(yǎng)成好習慣。從你第一次接觸客戶開始,到跟進、成交、在成交,每一個環(huán)節(jié)你都做到位了,優(yōu)質(zhì)客戶自然會越來越多,也就不愁沒有好業(yè)績了。
小名片智能名片小程序項目加盟合作:https://xm.admin5.com/xiaomingpian/?wz
申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!
微信小程序不僅支持生成商品海報,也同樣適用于生成小程序營銷活動的海報,可以助力商家活動推廣,活動海報不僅可以在微信里邊分享傳播,我們可以打印出來放到我們的門店進行線下宣傳,也可以作為日常默認設置開啟分享海報功能,讓小程序的分享方式更為豐富直接。
在職場中,人脈管理至關重要,如何快速儲存職場人脈尤為關鍵,巧妙借助名片全能王,就是個不錯的選擇。這款軟件不但支持名片掃描,還可以智能管理名片,對于經(jīng)常需要與各種人物打交道的職場人來說,能夠起到非常大的幫助作用。
在汽車網(wǎng)絡營銷立異中,既要做好內(nèi)容、形勢、視覺表現(xiàn)、廣告知求等方面的創(chuàng)意,又要在技術上摸索立異。而準確的市場服務定位則是營銷網(wǎng)站成功和持續(xù)發(fā)展的核心要素。
每個人都可以像我一樣,利用今天的頭條自媒體,寫下自己的文章,讓更多的讀者認識你,或許會帶來生意?每個人都可以建立自己的媒體賬號,今日頭條、微信公眾號、搜狐等,都是不錯的選擇。
很多人都開始有做小程序的意識了,2020年是小程序的元年,才剛剛開始。但是,很多朋友不知道在成都如何選擇一家好的小程序開發(fā)公司,然后就到處去打聽,到處比價格,浪費了大量時間不說,還是不知道選擇哪家小程序開發(fā)公司好。
信創(chuàng)即信息技術創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術的自主可控,降低對外部技術的依賴,提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接,實現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉折點上。一方面,中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律;一方面,中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此,百望云總結服務諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗,集合產(chǎn)品與技術,推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領域,以求占領技術制高點。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右,大規(guī)
嘿,朋友們!矢量智控(南京)科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦!這將是矢量智控的重要里程碑,期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌,專注為高端裝備和復雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨,科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關注,搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見,科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看,猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力,以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示:新研制的第二代MEMS揚聲器(GEN-II)所達到的聲壓級(SPL或“響度”)已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建(DS
2024年8月29日,深圳國際3D打印、增材制造展覽會(Formnext+PMSouthChina)在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇,再次彰顯了3D打印技術在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應用,尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設領域,縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關注,并宣布
8月30日,招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”,拓元智慧科技有限公司(以下簡稱“拓元智慧”)應邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領域的深厚積累與前沿探索,吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關注。公司首席科學家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告,深入探