隨著經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)、資本、政策四大周期交疊對經(jīng)濟(jì)寒冬的催化，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型打破原有格局，抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)趨勢，以開放式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)“新經(jīng)濟(jì)”模式，愈發(fā)贏得資本市場及潛在用戶青睞，異軍突起的二手電商則是“新經(jīng)濟(jì)”中最具代表性的行業(yè)之一。
在11月27日36氪舉行的“2018WISE-新經(jīng)濟(jì)大會(huì)”上，京東拍拍二手總經(jīng)理王永良就新型消費(fèi)格局下的二手行業(yè)進(jìn)行主題演講，分享其對二手市場的看法，以及京東進(jìn)軍二手市場的初心、優(yōu)勢及挑戰(zhàn)，王永良表示二手行業(yè)新型消費(fèi)領(lǐng)域的成長空間是極為巨大的，憑借拍拍在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善、基礎(chǔ)設(shè)施搭建及行業(yè)解決方案探索等領(lǐng)域的能力建設(shè)，拍拍二手希望并且堅(jiān)信能夠成為品質(zhì)二手引領(lǐng)者，進(jìn)而推動(dòng)二手行業(yè)以及未來消費(fèi)市場的健康、高速發(fā)展。
兩核心構(gòu)建平臺賦能三模式立足用戶需求
近年來，二手電商的蓬勃發(fā)展成為電商行業(yè)一個(gè)顯著趨勢，二手交易平臺的涌現(xiàn)正在滲透著新生代群體的消費(fèi)習(xí)慣。王永良表示，拍拍二手作為京東孵化的戰(zhàn)略項(xiàng)目，致力于為消費(fèi)者帶來值得信賴的品質(zhì)二手消費(fèi)體驗(yàn)。拍拍二手成立兩年來，圍繞“品質(zhì)二手”主要開展兩大核心建設(shè)：建標(biāo)準(zhǔn)、搭建基礎(chǔ)設(shè)施。在標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，針對二手產(chǎn)品的非標(biāo)特性，拍拍二手已經(jīng)建立了53項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋252個(gè)品類商品，讓二手商品從非標(biāo)品走向標(biāo)準(zhǔn)化；在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，拍拍二手授權(quán)10家行業(yè)檢測定級專業(yè)機(jī)構(gòu)，建立5個(gè)第三方評測實(shí)驗(yàn)室，自建7大二手檢測中心，真正實(shí)現(xiàn)二手行業(yè)能力建設(shè)，促使標(biāo)準(zhǔn)落地。
基于這樣的標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)設(shè)施能力，拍拍二手進(jìn)一步著眼于成為全產(chǎn)業(yè)解決方案提供商，立足于用戶需求，拍拍二手孵化B2C、C2B、C2C三大差異化基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模式，其中，拍拍二手B2C業(yè)務(wù)已覆蓋3C、奢侈品、家電等115個(gè)細(xì)分品類，C2B業(yè)務(wù)主要為消費(fèi)者提供家電、奢侈品、手機(jī)數(shù)碼等在內(nèi)的65個(gè)品類的回收服務(wù)，而在B2C、C2B夯實(shí)基礎(chǔ)之上，拍拍通過逆向供應(yīng)鏈能力賦能以及檢測鑒定、平臺寄賣和無憂的售后服務(wù)，促使C2C非標(biāo)準(zhǔn)化的供給變得標(biāo)準(zhǔn)化。
在此之前，王永良在媒體的采訪中也曾表達(dá)“拍拍二手更看重服務(wù)和口碑，而不是增長數(shù)據(jù)”的觀點(diǎn)。如今，讓王永良提及，令其最為感動(dòng)和興奮的是，開始有身邊的朋友和家人，愿意嘗試二手。且買完以后體驗(yàn)很好，開始相信這個(gè)世界上還可以有值得信賴的品質(zhì)二手，這是所有工作里中最引以為傲的一點(diǎn)。
“拍拍+”戰(zhàn)略完善零售新拼圖引領(lǐng)品質(zhì)二手新格局
而對于如今消費(fèi)者認(rèn)知及習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，王永良則認(rèn)為，在當(dāng)下消費(fèi)領(lǐng)域格局中，二手行業(yè)已然成為不可或缺的重要一環(huán)。拍拍依托于京東體系賦能，希望通過“拍拍+”給二手行業(yè)和其他二手產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來更大的助力。首先通過與品牌廠商的合作，協(xié)助品牌廠商更精準(zhǔn)的服務(wù)“存量用戶”、拓展“增量用戶”。繼而，基于我們對于二手與循環(huán)經(jīng)濟(jì)存在天然契合的認(rèn)知，拍拍二手推出“萬物新生計(jì)劃”，希望能夠通過搭建再生供應(yīng)鏈、再生產(chǎn)品的銷售及與品牌廠家的互動(dòng)，這樣一個(gè)全方位的平臺，打通循環(huán)經(jīng)濟(jì)最前端和最末端的產(chǎn)業(yè)鏈，去推進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。
作為京東生態(tài)的重要拼圖，拍拍二手已與京東大生態(tài)實(shí)現(xiàn)了很好的內(nèi)部協(xié)同，脫胎于京東，反哺于京東，利用京東的大數(shù)據(jù)能力，利用京東的服務(wù)體系，為京東3億用戶提供全生命周期的產(chǎn)品與服務(wù)。
對二手行業(yè)的未來發(fā)展格局，王永良也有一個(gè)堅(jiān)定的預(yù)判，他并不認(rèn)為二手與新品銷售是單純的競爭關(guān)系，雖有一定競爭，但終將是相融并進(jìn)共生共贏，同樣，二手行業(yè)也不僅局限于一家獨(dú)大或者三國鼎立，必將迎來百花齊放、多方共贏的時(shí)代。
同時(shí)，王永良也提及，目前的二手行業(yè)形態(tài)還很初級，雖然二手行業(yè)由來已久，但是絕大多數(shù)二手從業(yè)者依舊過的很艱辛，沒有得到很好的發(fā)展空間，但是他們一直在堅(jiān)持，王永良呼吁更多的投資者、媒體人、從業(yè)者多多關(guān)注二手行業(yè)。
基于此，王永良更愿意將拍拍定位為一個(gè)“用心做最好品質(zhì)二手”的公司，打造用戶最信賴的品質(zhì)二手平臺，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為全產(chǎn)業(yè)鏈提供相應(yīng)解決方案，希望促進(jìn)更多的產(chǎn)業(yè)能夠跟二手行業(yè)進(jìn)行很好的融合和嫁接，希望拍拍的到來，能夠使二手行業(yè)從業(yè)者更輕松一些，勠力同心推動(dòng)消費(fèi)市場的持續(xù)健康發(fā)展，推動(dòng)品質(zhì)二手成為未來零售新選擇，引領(lǐng)品質(zhì)二手成為未來消費(fèi)新潮流。
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