在人工智能發(fā)展越來越成熟的時代，“智慧城市”、“智慧交通”等想法不斷被提出，人工智能的不斷持續(xù)發(fā)展，也在悄然的改變世界。受到智能時代大環(huán)境的影響，各大企業(yè)也都試圖將人工智能融入企業(yè)業(yè)務(wù)中，智能化不僅可以提高企業(yè)產(chǎn)能、提升服務(wù)效率，更能創(chuàng)造更高的品牌價值。
人工智能賦能，降低人工成本明顯
人工智能技術(shù)不斷深入行業(yè)內(nèi)部，尤其在勞動密集型的產(chǎn)業(yè)中，優(yōu)勢更加明顯。以電銷為例，硅基智能推出的智能外呼系統(tǒng)——智能電話電話機器人，能實現(xiàn)1vsN的24小時銷售電話撥打工作，自動處理與客戶的對話內(nèi)容、進行專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢，讓電銷人力成本有效節(jié)省300%以上。
從目前企業(yè)電銷現(xiàn)狀來看，以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)的智能電話機器人，不但可以幫助企業(yè)減少重復(fù)性極強的人工工作，還能有效提高電銷工作中電話撥打效率，從而提高信息流轉(zhuǎn)效率與正確率的目的。
對于大量需要電話銷售的企業(yè)，智能電銷將是不可缺少的營銷模式，智能電話也是唯一的選擇。
人工智能發(fā)展至今，已經(jīng)達到了一定的高度，智齒科技通過三大底層技術(shù)支撐了，智能電銷機器人。即ASR、NLP、TTS。他們分別是語音識別、自然語義理解、自然語音合成。
在底層技術(shù)的基礎(chǔ)上，讓智能電銷機器人聽得懂、做得到。而一些語音識別的降噪處理，是在體驗上幫助企業(yè)客戶更好的解決體驗難題。
九火智能電銷機器人，具備目前市面上大家都擁有的功能，并且智齒科技在這些基礎(chǔ)功能的上體現(xiàn)的更穩(wěn)定、更優(yōu)質(zhì)。上面我們談到，智能電銷機器人加入了一些邏輯設(shè)定和自動調(diào)用算法。
此兩項底層核心，是讓智能電銷機器人變的更懂你的關(guān)鍵所在。這兩項核心相信也是不少企業(yè)擔(dān)心的關(guān)鍵點所在。
智能電銷機器人的主溝通邏輯，主要來自于電銷團隊日常對自身客戶的了解：在我們溝通時，客戶想溝通什么，這很重要?？蛻舻拿看芜壿嬏?，都是有據(jù)可尋的，根據(jù)不同業(yè)務(wù)線，我們可以創(chuàng)造屬于企業(yè)自己的知識庫，當(dāng)機智能電銷機器人被問到跳出邏輯或未知問題時，機器人會自動調(diào)用知識庫預(yù)先留下的問題進行回答，然后再引導(dǎo)客戶回到主流程，完成對話的同時，迅速精準收集關(guān)鍵信息。
智能電銷機器人的另一個核心在于，精準收集客戶信息，在話術(shù)設(shè)置的同時，智能電銷機器人可以在關(guān)鍵點進行自定義意向設(shè)置，如在詢問客戶見面時間時，埋入關(guān)鍵收集，即可當(dāng)客戶說出xx日，xx點時，快速記錄，其他信息內(nèi)容同理。
有了兩項核心，智能電銷機器人才有了真正的核心。
智能電話電話機器人適用于各種話務(wù)銷售和話務(wù)服務(wù)平臺的產(chǎn)品。通過精準的語音識別技術(shù)和智能通話應(yīng)答代替人工群呼潛在客戶，并采用ASR、SLU、DM、NLG和TTS對話系統(tǒng)中的五大技術(shù)模塊，讓智能電話與人類交流從容淡定的進行精準用戶初篩過程。
雇傭智能電話電話機器人，工作效率可提升4-5倍，成本降低一半以上，絕對堪稱“電銷神器”。在如今的電銷行業(yè)中，已經(jīng)有太多的人工坐席被智能電話電話機器人取代，隨著社會的發(fā)展，未來會有更多的企業(yè)選擇智能外呼來協(xié)助企業(yè)進行電銷，增加銷售業(yè)績。
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現(xiàn)在,許多企業(yè)在電銷工作中都有如下兩個亟待解決的問題:不斷增加的運營本錢和電話銷售人員低下的工作效率。隨著人工智能的的飛速發(fā)展,現(xiàn)在成千上萬的公司都已經(jīng)開始使用AI電銷機器人。
隨著各行各業(yè)的發(fā)展，銷售服務(wù)已經(jīng)進入到更深的層次，智能外呼營銷因其獨特的優(yōu)勢逐漸在營銷中顯現(xiàn)出來。低成本，高效率的智能外呼營銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認可，已成為企業(yè)市場營銷的重要組成部分。加大智能外呼營銷模式的發(fā)展力度對一個企業(yè)來說有著非常重要的意義。
現(xiàn)如今，每個行業(yè)都面臨著日益激烈的銷售競爭，而對于每個企業(yè)來說，電銷一直都是企業(yè)必選的營銷方式，但也往往給企業(yè)帶來了難題：企業(yè)投入與回報的對比值。
疫情期間，用言通智能外呼機器人讓企業(yè)客戶增量！因為它，比人工營銷人員更懂市場、更懂場景、更懂客戶。
在人工智能大數(shù)據(jù)競爭時代，言通專注做好人工智能營銷服務(wù)，為眾多企業(yè)營銷成功賦能。
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