電銷(xiāo)行業(yè)痛點(diǎn)誰(shuí)能解決？試試電話機(jī)器人吧

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隨著 2018 年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)在萬(wàn)眾矚目下落幕，各行各業(yè)都在為已經(jīng)到來(lái)的AI智能時(shí)代而激動(dòng)不已。面對(duì)人類(lèi)發(fā)展歷程中絕無(wú)僅有的巨大風(fēng)口，AI智能勢(shì)必將徹底顛覆人類(lèi)所有已知的工作模式。根據(jù)預(yù)測(cè)，電銷(xiāo)行業(yè)將成為第一個(gè)被人工智能替代的傳統(tǒng)行業(yè)。眾多電銷(xiāo)企業(yè)老板也在時(shí)刻關(guān)注著電銷(xiāo)領(lǐng)域的行業(yè)動(dòng)態(tài)。有人已經(jīng)先行一步，率先接入電話機(jī)器人這一電銷(xiāo)AI智能科技，幫助自家企業(yè)向AI智能方向升級(jí)。

電銷(xiāo)行業(yè)痛點(diǎn)誰(shuí)能解決?試試電話機(jī)器人吧

電話機(jī)器人智能語(yǔ)音群呼系統(tǒng)，作為電話機(jī)器人行業(yè)的領(lǐng)跑者，一直致力于打造適配整個(gè)電話通訊行業(yè)的整合型服務(wù)體系。在百名技術(shù)開(kāi)發(fā)人員的不懈努力下，電話機(jī)器人不斷更新迭代，逐漸具備了多樣化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)功能，完美適配電話銷(xiāo)售、客服對(duì)接、市場(chǎng)調(diào)研、電話回訪等崗位，為廣大電銷(xiāo)企業(yè)節(jié)省了大量人力成本與時(shí)間成本。那么，電話機(jī)器人是如何實(shí)現(xiàn)這些營(yíng)銷(xiāo)功能的呢?具體包括以下三點(diǎn)：1、Ai智能客戶資源篩查：幫助商家篩查意向客戶。用戶只需將所需篩查的電話號(hào)碼導(dǎo)入到CRM后臺(tái)，電話機(jī)器人將用真人語(yǔ)音自動(dòng)撥號(hào)，用極其低廉的價(jià)格迅速獲取潛在意向客戶資料。2、AI智能大數(shù)據(jù)分類(lèi)：電話機(jī)器人將前期搜集到客戶資源按照購(gòu)買(mǎi)意向，所提關(guān)鍵詞，關(guān)注領(lǐng)域等層面進(jìn)行有效分類(lèi)，為之后的智能營(yíng)銷(xiāo)提供數(shù)據(jù)支持。3、AI智能智慧營(yíng)銷(xiāo)：經(jīng)過(guò)精準(zhǔn)篩查后，電話機(jī)器人將重點(diǎn)意向客戶匯總于系統(tǒng)后臺(tái)，協(xié)助銷(xiāo)售精英完成最后的銷(xiāo)售跟進(jìn)工作。與此同時(shí)，借助強(qiáng)大的資源搜集能力與分析處理能力，電話機(jī)器人除了在電銷(xiāo)領(lǐng)域綻放異彩之外，在售后回訪，客服對(duì)接等領(lǐng)域，也發(fā)揮了巨大作用。

電話機(jī)器人，瞬間釋放電銷(xiāo)企業(yè)銷(xiāo)售潛能，一天 1500 通銷(xiāo)售電話，節(jié)省企業(yè)人力成本70%，提升電銷(xiāo)企業(yè)業(yè)績(jī)300%!電話銷(xiāo)售與人工智能的深度融合，幫助企業(yè)迅速釋放銷(xiāo)售潛能!這是一個(gè)什么樣的項(xiàng)目?這是傳統(tǒng)電銷(xiāo)企業(yè)迎接AI智能技術(shù)的一次絕佳機(jī)會(huì)。它能幫助你迅速完成傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式的更新?lián)Q代，在節(jié)省人力成本的同時(shí)，迅速提升電銷(xiāo)業(yè)績(jī)!電話機(jī)器人是什么?電話機(jī)器人，是路云集團(tuán)依靠AI人工智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，自主研發(fā)的幫助電銷(xiāo)企業(yè)迅速提升電銷(xiāo)業(yè)績(jī)的智能語(yǔ)音群呼系統(tǒng)。電銷(xiāo)企業(yè)為什么要選擇電話機(jī)器人?隨著科技發(fā)展，技術(shù)進(jìn)步，原有電銷(xiāo)模式正在逐漸失去推廣優(yōu)勢(shì)。電銷(xiāo)人員日復(fù)一日重復(fù)著低效率工作，即失去了工作熱情，同時(shí)無(wú)法對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)的資源細(xì)分。當(dāng)所有行業(yè)都在面臨AI人工智能的大肆顛覆之時(shí)，電銷(xiāo)企業(yè)同時(shí)也正在迎接一場(chǎng)科技變革!

目前，人工智能已經(jīng)在各方面開(kāi)始進(jìn)行應(yīng)用，目前出現(xiàn)了很多可以幫助人工進(jìn)行電銷(xiāo)的電銷(xiāo)機(jī)器人，基于人工智能以及語(yǔ)音處理等技術(shù)為企業(yè)提高電銷(xiāo)效率，迅速篩選客戶，減低電銷(xiāo)成本。

企業(yè)又愛(ài)又恨的電銷(xiāo)

對(duì)企業(yè)來(lái)講，節(jié)省成本才是最重要，人工智能技術(shù)的落地應(yīng)用變成了企業(yè)發(fā)展選擇。

電銷(xiāo)機(jī)器人也開(kāi)始漸漸進(jìn)入企業(yè)，由于機(jī)器人在下降企業(yè)消費(fèi)成本的一起，還可以進(jìn)步企業(yè)的銷(xiāo)售成績(jī)。對(duì)銷(xiāo)售型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，電銷(xiāo)作為一種存在多年的銷(xiāo)售手法，大多數(shù)的企業(yè)都會(huì)選擇這種它來(lái)作為主要的營(yíng)銷(xiāo)手法。

可是，電銷(xiāo)可以說(shuō)是讓他們又愛(ài)又恨的一種銷(xiāo)售手法。一方面由于電銷(xiāo)銷(xiāo)售愈加的便利，可以節(jié)省銷(xiāo)售到處找客戶的時(shí)間。另一方面，由于通話過(guò)程中，電銷(xiāo)銷(xiāo)售可能會(huì)由于個(gè)人情緒問(wèn)題使通話的質(zhì)量下降，導(dǎo)致客戶的丟失。這個(gè)時(shí)分，專(zhuān)門(mén)針對(duì)電銷(xiāo)職業(yè)痛點(diǎn)的電銷(xiāo)機(jī)器人就派上用場(chǎng)了，那這么多企業(yè)選擇電銷(xiāo)機(jī)器人的原因是什么呢?

下降企業(yè)消費(fèi)成本

電銷(xiāo)銷(xiāo)售每人每月的基本工資加保險(xiǎn)等額定的開(kāi)支等，每個(gè)月至少要4000，一年下來(lái)就要將近五萬(wàn)。而電銷(xiāo)機(jī)器人每年的費(fèi)用只需一萬(wàn)二左右，不需求其他額定的花銷(xiāo)，均勻下來(lái)每個(gè)月僅需千元，大大下降了企業(yè)的消費(fèi)成本。

進(jìn)步企業(yè)銷(xiāo)售成績(jī)

電銷(xiāo)銷(xiāo)售每天的電銷(xiāo)撥打量最多200通左右，要從中找出意向客戶，進(jìn)而促進(jìn)客戶簽單，這樣，大部分的時(shí)間都用來(lái)?yè)艽螂婁N(xiāo)來(lái)尋覓客戶，對(duì)意向客戶不能很好的掌握。

智能電銷(xiāo)機(jī)器人每天的電銷(xiāo)撥打量可達(dá)1000通左右，在與客戶進(jìn)行溝通的一起，可以對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)。依據(jù)客戶感興趣的問(wèn)題，對(duì)客戶進(jìn)行自動(dòng)標(biāo)簽，便利人工銷(xiāo)售進(jìn)行后期的跟進(jìn)。

人工智能現(xiàn)已走到了人們的面前，無(wú)論人們的承受度怎么好，它的強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲現(xiàn)已容不得人們更多的猶豫。與其被迫承受，不如主動(dòng)出擊。

電銷(xiāo)機(jī)器人現(xiàn)在是助力企業(yè)電銷(xiāo)的選擇，進(jìn)步銷(xiāo)售成績(jī)、下降人工成本迫在眉睫，選擇智能機(jī)器人勢(shì)在必行。

企業(yè)電銷(xiāo)銷(xiāo)售的目的是獲得大量意向客戶，并將其轉(zhuǎn)化為持續(xù)客戶，這就需要大量的電銷(xiāo)外呼軟件，而大量的電銷(xiāo)外呼又需要大量的人工。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人工的增加就是成本的增加，這也是電銷(xiāo)銷(xiāo)售行業(yè)的痛點(diǎn)問(wèn)題。如何解決這個(gè)痛點(diǎn)呢，那就看電銷(xiāo)機(jī)器人了。

傳統(tǒng)的電銷(xiāo)模式存在成本高、管理難、招人難、轉(zhuǎn)化低的問(wèn)題。近幾年，隨著人工智能技術(shù)的興起，電銷(xiāo)行業(yè)也加入了人工智能賽道。電銷(xiāo)機(jī)器人是自動(dòng)執(zhí)行工作的機(jī)器裝置。它既可以接受人類(lèi)指揮，又可以運(yùn)行預(yù)先編排的程序，也可以根據(jù)以人工智能技術(shù)制定的原則綱領(lǐng)行動(dòng)。它的任務(wù)是協(xié)助或取代人類(lèi)簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作。電銷(xiāo)機(jī)器人則是幫助企業(yè)銷(xiāo)售打通電銷(xiāo)，篩選出意向客戶。

電銷(xiāo)機(jī)器人和傳統(tǒng)的人工銷(xiāo)售相比，它厲害在哪里呢?

運(yùn)營(yíng)成本

企業(yè)招聘培養(yǎng)一個(gè)銷(xiāo)售人員，前期需要投入大量成本和時(shí)間。工資、提成、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)費(fèi)用、招聘費(fèi)用、場(chǎng)地費(fèi)用等等，另一方面，好不容易培養(yǎng)出一個(gè)top sales，結(jié)果又離職了，于企業(yè)而言，這是急需解決的重要問(wèn)題。

電銷(xiāo)機(jī)器人就不一樣了，企業(yè)只需花費(fèi)機(jī)器人費(fèi)用和話費(fèi)就可以復(fù)制出多個(gè)top sales，而且還不用擔(dān)心機(jī)器人離職問(wèn)題，這為企業(yè)大大減少了成本支出。

客戶篩選

假設(shè)一通電銷(xiāo)持續(xù)1分鐘，銷(xiāo)售一天工作8小時(shí)，最多也只能撥打300通電銷(xiāo)左右，其中還包括一些無(wú)效電銷(xiāo)。電銷(xiāo)機(jī)器人采用一鍵多線路并發(fā)，每天連續(xù)工作8小時(shí)，可以撥打2000+通電銷(xiāo)左右。

工作狀態(tài)

人總是會(huì)受周邊環(huán)境、身體狀況和情緒的影響，導(dǎo)致在電銷(xiāo)溝通中帶有主觀情緒，無(wú)法時(shí)刻保持熱情的態(tài)度，以充滿耐心的語(yǔ)調(diào)與電銷(xiāo)客戶進(jìn)行交談，從而影響溝通質(zhì)量。但電銷(xiāo)機(jī)器人不會(huì)出現(xiàn)這種情況，只要機(jī)器人不斷電，它可以一直保持激情滿滿的語(yǔ)調(diào)，穩(wěn)定的情緒，統(tǒng)一的狀態(tài)永遠(yuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行工作下去。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

以往的銷(xiāo)售人員在經(jīng)過(guò)一天的電銷(xiāo)撥打后，還需要對(duì)客戶信息進(jìn)行整理歸納，篩選出哪些是意向客戶，哪些是非意向客戶，以便之后的二次撥打。在這個(gè)過(guò)程中，由于人工統(tǒng)計(jì)的一些主觀因素，多多少少總會(huì)缺失一些數(shù)據(jù)，而且十分耗費(fèi)時(shí)間，導(dǎo)致效率低。

電銷(xiāo)機(jī)器人是客觀的，它在電銷(xiāo)溝通的整個(gè)過(guò)程中，通過(guò)語(yǔ)音文本雙路線記錄，數(shù)據(jù)全面有效，并且可以清晰地進(jìn)行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。

客戶跟進(jìn)

客戶的意向是實(shí)時(shí)變化的，銷(xiāo)售人員在記錄過(guò)程中，無(wú)法統(tǒng)計(jì)客戶說(shuō)的每句話，會(huì)存在跟蹤記錄混亂、不真實(shí)的情況。不利于后續(xù)的整理跟進(jìn)。而電銷(xiāo)機(jī)器人系統(tǒng)會(huì)根據(jù)設(shè)定的規(guī)則不同維度的對(duì)客戶資料進(jìn)行分類(lèi)，如：意向度、通話時(shí)長(zhǎng)、行業(yè)等標(biāo)簽，另外銷(xiāo)售人員也可以給信息進(jìn)行自定義標(biāo)簽進(jìn)行分類(lèi)，便于及時(shí)進(jìn)行二次跟進(jìn)。公私海部署的靈活應(yīng)用，解決內(nèi)部員工撞單問(wèn)題。

科技改變未來(lái)。此前的工業(yè)革命是以機(jī)器取代人力，以大規(guī)模工廠化生產(chǎn)取代個(gè)體工場(chǎng)手工生產(chǎn)的一場(chǎng)生產(chǎn)與科技革命。它改變了社會(huì)樣貌，改變了人們的生活。 現(xiàn)在再一次迎來(lái)了以人工智能為代表的技術(shù)革命，它將改變?nèi)祟?lèi)的工作方式，賦予機(jī)器智能，為行業(yè)賦能。

但是有一點(diǎn)是明確的，人工智能取代的大都是簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作，人類(lèi)具有的創(chuàng)造力是機(jī)器人無(wú)法擁有的，就像電銷(xiāo)機(jī)器人一樣，它可以替代銷(xiāo)售人員撥打電銷(xiāo)，但最終和客戶溝通交談還是需要人來(lái)完成的。

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