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電銷機(jī)器人:2018年最有潛力的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

 2018-09-20 17:30  來源:A5企業(yè)專欄  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競價(jià),好“米”不錯(cuò)過

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前最熱門的話題,毋庸置疑,現(xiàn)在大家的目光漸漸都關(guān)注到了人工智能領(lǐng)域,它也逐漸進(jìn)入到我們的生活,到底它就目前而言可以給我們實(shí)質(zhì)上帶來一些什么呢。

這個(gè)產(chǎn)品“電話機(jī)器人”,對于企業(yè)而言花費(fèi)每個(gè)月1000元左右的成本,可以幫到您做成每年30-40萬成本的事,接下來分享個(gè)本人發(fā)生在自己身邊的事情。

就在這個(gè)月初,在和朋友的朋友的一次聚餐時(shí)候得知本人是在做人工智能 “電話機(jī)器人”這個(gè)一塊。她突然很激動(dòng),我有些莫名其妙。她是做酒行業(yè)的,經(jīng)營的也算不好不壞,20多個(gè)員工。走著目前賣酒這個(gè)行業(yè)大同小異的一些渠道。上個(gè)月了解到自己的一個(gè)同行,也算是早些年的同事開的公司,就在6、7、8月份他們的一款茅臺的酒大賣,銷售量是之前10幾倍,要知道她可是清楚,那家公司可是據(jù)說都快經(jīng)營不下去的了。

她很好奇,去做了調(diào)查,可是那邊的言詞,很敷衍,明擺著有好路子,不分享,準(zhǔn)備吃獨(dú)食。后面她做了許多調(diào)查,了解到對方用了“電話機(jī)器人”這個(gè)產(chǎn)品,打開市場。

了解到這,她就馬上付出了行動(dòng),當(dāng)時(shí)網(wǎng)上找到一家公司,了解了一下情況,交了錢,就開始操作起來了,可是事與愿違。她找的這家平臺,幫她做的服務(wù),都半個(gè)月過去了,還沒有出來效果,沒能上線呢。后來效果出來,機(jī)器人完全不是想象的那個(gè)樣。于是,對接上越來越不愉快,對方愛答不理,錢算是打了水漂了。

聽到這里我心里已是有了數(shù),其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品,就像一個(gè)網(wǎng)站你不去運(yùn)營不去推廣,一個(gè)阿里巴巴的誠信通會(huì)員的網(wǎng)上店鋪不去運(yùn)營,是肯定沒有流量,更沒有轉(zhuǎn)化率的。其實(shí)“電話機(jī)器人”這個(gè)產(chǎn)品是非常有靈魂的,它智能程度的高低,與制作它的技術(shù)運(yùn)營人員侵入思想、心血,息息相關(guān),看似簡單實(shí)則操作起來非常不易。

目前行業(yè)內(nèi)的,電話機(jī)器人系統(tǒng)后臺,我花了不小代價(jià)研究過,也測試過有4家,都算行業(yè)內(nèi)比較有代表性的電話機(jī)器人公司,應(yīng)該說系統(tǒng)大同小異,拼的都是售后和服務(wù)。

我這個(gè)做酒的朋友的朋友呢,現(xiàn)在已經(jīng)使用我們的機(jī)器人平臺兩個(gè)多禮拜了,這個(gè)機(jī)器人”美女“呢每天可以幫助這家企業(yè)進(jìn)行大量的外呼,基本可以實(shí)現(xiàn)一通電話2-3分鐘結(jié)束了對方客戶還沒有察覺是在跟機(jī)器人溝通。目前已經(jīng)完全改變了他們公司工作模式。原先大家都在拼命的外呼,大量的時(shí)間都在打陌生電話,找意向客戶上面,每天會(huì)接收大量的拒絕,甚至每天都會(huì)遇到態(tài)度不好的還會(huì)莫名其妙挨一頓訓(xùn),我想很多想做銷售的都是大多死在這一個(gè)環(huán)節(jié)的吧。

這位做酒的周總現(xiàn)在正在做一款紅酒的活動(dòng),總共她手上有400萬個(gè)對于酒行業(yè),有購買能力和要喝酒的人的電話號碼。我給她計(jì)算了下400萬號碼,她有20個(gè)員工,每個(gè)人需要聯(lián)系20萬個(gè)資料,他們平均每天每個(gè)人需要撥打300個(gè)電話,算起來需要花666天時(shí)間才能呼完。我這邊給她開了10個(gè)機(jī)器人,同時(shí)外呼,每天的呼出量達(dá)到20000每天,200天就可以全部聯(lián)系完。而現(xiàn)在,每天每個(gè)人需要做的就是對接機(jī)器人呼出來的A類B類的意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)。每個(gè)人每天都有二三十個(gè)新的有意向的客戶,需要跟進(jìn)。周總跟我分享,以前員工們都在忙著外呼找客戶,現(xiàn)在大家都在成交客戶,給客戶發(fā)單,發(fā)貨忙的不亦樂乎。大部分員工的業(yè)績都相比之前多了好幾倍,公司現(xiàn)在一個(gè)月還沒到,就已經(jīng)比上個(gè)月好幾倍了。她非常感激我,上禮拜五,也成為了我們的代理商,她說:“準(zhǔn)備把身邊的企業(yè)家朋友發(fā)展一下,有好東西要大家一起分享嘛”,這是她的原話。

電話機(jī)器人這個(gè)產(chǎn)品,對于現(xiàn)在很多企業(yè)而言,確實(shí)是革命性的一款營銷工具。如何善佳利用非常關(guān)鍵。就目前而言的人工智能,還處于半智能化,我相信,不久······也許5年。到時(shí)候它可以實(shí)現(xiàn)的智能效果,是我們現(xiàn)在無法想象的。

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作者:俞世龍

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