有人曾經(jīng)在知乎上發(fā)出過這樣的疑問:我只喜歡打游戲,我是不是一個無用的人?一位游戲人回答道:您千萬別這么說,您就是我們的上帝,我們這些人的終極目標就是服務(wù)好您。您放下心來玩游戲,祝您玩的愉快!
游戲行業(yè)的終極目的是讓每一位玩家都可以獲得最佳的游戲體驗,奧創(chuàng)軟件研究院十年磨一劍攜奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)為廣大游戲公司解決在運營過程中的行業(yè)痛點。
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奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)專業(yè)研發(fā)團隊
奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)由奧創(chuàng)軟件研究院獨家研發(fā)。奧創(chuàng)軟件研究院有十年的軟件開發(fā)歷史,專注于商用軟件開發(fā)。十年來奧創(chuàng)軟件研究院服務(wù)于30多個行業(yè)超過3000家企業(yè),為企業(yè)提供商用整體化解決方案。奧創(chuàng)軟件研究院累計獲得18項國家級及以上檢測報告,為客戶提供超過42類精確數(shù)據(jù)報表。2017年奧創(chuàng)商用軟件累計為客戶減少直接經(jīng)濟損失50億元。
奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)六大模塊
私有化定制部署
針對每一位客戶的不同需求,在奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)整體化解決方案的基礎(chǔ)上提供更具有針對性的私有化的獨立部署。擺脫傳統(tǒng)商用軟件的繁雜寬泛的缺點,真正做到個性化定制。
專屬手機硬件與軟件定制結(jié)合
奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)采用專屬工作手機硬件,性能穩(wěn)定可靠。當游戲開發(fā)商自有工作手機時,奧創(chuàng)可以結(jié)合游戲商的自有手機開發(fā)定制軟件。
智能三端聯(lián)動
奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)采用三端聯(lián)動模式,手機端登錄方便快捷的使得客服人員隨時響應(yīng)玩家,PC端聯(lián)動滿足日常辦公的一切需求,同時后臺管理端可以使得企業(yè)管理隨時監(jiān)控員工的工作情況。奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)徹底打通玩家—客服—企業(yè)管理者之間的溝通屏障,優(yōu)化溝通管理模式,降低溝通管理成本。
智慧風控系統(tǒng)
奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)針對客服在通話、短信、微信等行為進行實時的風控監(jiān)督,所有數(shù)據(jù)將進行實時備份、敏感操作及時報警。讓企業(yè)管理者真正做到奧創(chuàng)在手,管理無憂。奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)可設(shè)置超過53類敏感操作預(yù)警,徹底告別傳統(tǒng)模式下客服以及運營崗工作人員肆意承諾、無效溝通,態(tài)度惡劣、收受紅包、消極怠工或響應(yīng)慢等無法杜絕的行為。幫助企業(yè)從源頭減少損失,提高效率。
客戶資源保護系統(tǒng)
奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)獨有客戶資源保護系統(tǒng),對公司的每一位客戶的資料進行實時保護。不需員工上傳,客戶資料實時上傳后臺進行加密保護。防止客服人員惡意刪除客戶對公司趙成的經(jīng)濟損失。同時,在前端對客戶信息進行加密保護,客戶微信號、手機號、銀行卡號等信息采用專業(yè)密文顯示。除管理者外,其他人無從獲得客戶信息。同時,系統(tǒng)采用人機分離模式,從根本上杜絕由員工離職帶來的各項客戶丟失問題。
智慧云端自動化功能完善
奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)采用奧創(chuàng)獨立研發(fā)的智慧云端系統(tǒng),所有操作及信息實時上傳云端。同時在云端即可部署包括自動轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點贊、批量導(dǎo)入客戶、批量群發(fā)信息、自動問候語、自動應(yīng)答等多種客服及營銷服務(wù)。同時奧創(chuàng)智慧云還能提供包括客戶信息統(tǒng)計以及精準畫像,員工工作量統(tǒng)計,財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等多種在傳統(tǒng)方式下需要大量人力物力才能完成工作,現(xiàn)在奧創(chuàng)智慧云一鍵即可完成。
奧創(chuàng)微信運營系統(tǒng)部分展示:
好友綜合統(tǒng)計圖
敏感操作統(tǒng)計圖
好友柱狀統(tǒng)計圖
賬戶權(quán)限設(shè)置圖
設(shè)備設(shè)置管理圖
目前,奧創(chuàng)軟件研究院攜奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)已經(jīng)成為ChinaJoy官方贊助商和ChinaJoy合作伙伴,奧創(chuàng)智慧微信運營系統(tǒng)將堅持以最專業(yè)的精神和服務(wù)態(tài)度助力中國游戲開發(fā)者服務(wù)。
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