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當(dāng)前,世界正掀起新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命,在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、認(rèn)知科學(xué)等科技的深度融合和推動(dòng)下,機(jī)器人不斷形成新的發(fā)展形態(tài),智能化的發(fā)展方向日益突顯。當(dāng)然電銷行業(yè)也不列外,黑斑馬智能電話機(jī)器人讓80%的金融行業(yè)、教育培訓(xùn)、房地產(chǎn)行業(yè)等電銷行業(yè)公司工作效率明顯提高了。
降低電話銷售人員的工作負(fù)擔(dān)
電話銷售人員的工作負(fù)擔(dān),來自于意向客戶的篩選上。每天打幾百通電話,正常人難以堅(jiān)持。大量無效號(hào)碼的存在,耗費(fèi)了電話銷售人員大量的時(shí)間和精力。用戶的拒絕與指責(zé),時(shí)刻影響著銷售人員的工作激情。大海撈針尋找意向客戶的方式,結(jié)果注定只有極低的成單率。但是如果企業(yè)能幫助電話銷售人員避開這單調(diào)枯燥、初級(jí)低效、受氣煩悶的客戶篩選工作,理論上就可以減輕電話銷售人員的工作負(fù)擔(dān)。
提高電話銷售人員的成單率
電話銷售行業(yè)的誕生,本身就是從如何降低企業(yè)營(yíng)銷成本的思維中誕生的。海里面去撈魚,靠的是運(yùn)氣,極低的成單率是電話銷售行業(yè)誕生時(shí)就存在的基因問題。但如果企業(yè)給到銷售人員手中的不是海量未知價(jià)值的客戶信息,而是經(jīng)過精細(xì)篩選過后的意向客戶,那么理論上銷售人員會(huì)有著源源不斷的訂單。
那么如何將電話銷售人員從低效的篩選意向客戶的工作中解放出來,做跟進(jìn)意向客戶提升成單率的有價(jià)值工作中來呢?黑斑馬機(jī)器人可以做到。
1 黑斑馬機(jī)器人每天可以撥打6000通電話,快速的過濾掉海量無價(jià)值的無效號(hào)碼(空號(hào)、沒接通、拒接)。
2 在接通的電話中,再以真人的口吻發(fā)音(你不說,對(duì)方不會(huì)知道電話那頭是機(jī)器人),主動(dòng)與人進(jìn)行對(duì)答(像人與人一樣的對(duì)話,不是播放語音),高效的過濾掉無意向客戶(3秒掛斷、明確不需要、指責(zé)、謾罵、閑聊)。
3 在對(duì)話結(jié)束后,自動(dòng)錄音,并分析對(duì)話用戶的意向程度,按照A/B/C/D/E/F打上標(biāo)簽,清晰明了的劃分出意向客戶的等級(jí)。
4 最后銷售只要查看不同意向等級(jí)的客戶,并回聽人機(jī)對(duì)話的內(nèi)容,制定出不同的話術(shù)跟進(jìn)實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化即可。
可以看到,黑斑馬機(jī)器人參與到電話銷售的工作中,充當(dāng)電話銷售人員與客戶之間的橋梁,釋放了電話銷售人員平日工作中80%的工作負(fù)擔(dān)和時(shí)間,解決了令電話銷售人員無比痛苦導(dǎo)致離職的兩件事情,也從根本上幫助企業(yè)留住人,降低電話銷售員離職率的行業(yè)難題。
黑斑馬機(jī)器人讓企業(yè)省心省錢省力
傳統(tǒng)電銷行業(yè),為實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)最大化,只能增加更多的電銷人員來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。但是,隨著人員的增加,企業(yè)的成本也越來越高。為什么要這樣說呢,我們來算一筆賬就知道了。企業(yè)每招來一個(gè)員工,需要付出底薪+提成+補(bǔ)貼+管理+加班費(fèi)+培訓(xùn)+電話費(fèi)+辦公耗材等,這意味著什么,可以知道這種傳統(tǒng)粗放的商業(yè)模式嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
黑斑馬機(jī)器人,只需付出少量租金,即可獲得一位專業(yè)電銷助理,幫助企業(yè)快速篩選優(yōu)質(zhì)意向客戶,打造出“黑斑馬機(jī)器人+人工坐席”的全新客戶服務(wù)模式,大幅度降低客戶服務(wù)成本,提升客戶服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。
黑斑馬機(jī)器人數(shù)據(jù)安全,系統(tǒng)安全,應(yīng)用安全
相信很多電銷公司,都會(huì)擔(dān)憂此事,黑斑馬機(jī)器人使用的語音設(shè)備或多或少都遇到過資源外漏,電話被標(biāo)記的情況。但是卻不會(huì)。目前在B20峰會(huì)中是有明確被提及的,在技術(shù)上有比如阿里云、騰訊云、百度云、亞馬遜云等多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供技術(shù)支持的。公司擁有20多位海內(nèi)外人工智能領(lǐng)域的專家及其他研發(fā)人員30多人,享有頂級(jí)的保險(xiǎn)公司承保,三大運(yùn)營(yíng)商確保通訊安全和質(zhì)量安全,銀行級(jí)別的數(shù)據(jù)加密傳輸存儲(chǔ)。是國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際頂尖人工智能研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)上您完全可以放心
看到黑斑馬電銷機(jī)器人正在更深入地實(shí)現(xiàn)超級(jí)個(gè)性化,絕對(duì)是一件樂事,你擁用了嗎?
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隨著各行各業(yè)的發(fā)展,銷售服務(wù)已經(jīng)進(jìn)入到更深的層次,智能外呼營(yíng)銷因其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)逐漸在營(yíng)銷中顯現(xiàn)出來。低成本,高效率的智能外呼營(yíng)銷模式目前已被眾多中小企業(yè)所認(rèn)可,已成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要組成部分。加大智能外呼營(yíng)銷模式的發(fā)展力度對(duì)一個(gè)企業(yè)來說有著非常重要的意義。
言通人工智能AI電銷機(jī)器人加速AI技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力和商用實(shí)踐,已成企業(yè)智能營(yíng)銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。
因?yàn)閱挝粫r(shí)間內(nèi)能接觸到更多客戶,電銷在教培、房產(chǎn)、金融保險(xiǎn)、商貿(mào)、家裝、互聯(lián)網(wǎng)等各行各業(yè)獲得廣泛應(yīng)用,但也因?yàn)樗母哳l使用,“電銷”和“騷擾”慢慢畫上了等號(hào)。電銷人員和客戶之間仿佛在進(jìn)行著一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)
在智能營(yíng)銷系統(tǒng)進(jìn)行全面營(yíng)銷的過程當(dāng)中,能夠有效解決更多難題,比如能夠更好的解決客戶尋找困難或者是客戶接近困難的問題,也能夠解決客戶溝通的問題,而且在進(jìn)行全面營(yíng)銷的過程當(dāng)中,將會(huì)用較低的工作成本來進(jìn)行更好的營(yíng)銷
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對(duì)外部技術(shù)的依賴,提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié),828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起,目的是為了打通數(shù)字化供需天塹,讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺(tái)上完成對(duì)接,實(shí)現(xiàn)成就好生意,成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí),各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面,中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài),優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時(shí)間內(nèi)的主旋律;一方面,中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化,零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此,百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn),集合產(chǎn)品與技術(shù),推出了數(shù)字化解決方案,并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制,純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下,優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望,眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域,以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前,業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右,大規(guī)
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