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公關(guān)戰(zhàn)之下,分裂的今日頭條

 2018-06-05 09:12  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

文|madoka

抖音日活突破 1 億之后,早已蠢蠢欲動的今日頭條終于按捺不住自己的野心,向騰訊發(fā)起了攻擊。從上周三開始,今日頭條和騰訊的戰(zhàn)爭進入白熱化,一系列的公關(guān)戰(zhàn)和訴訟,都宣示著移動互聯(lián)網(wǎng)時代最后一戰(zhàn)打響。

從商業(yè)層面來說,今日頭條主動挑起戰(zhàn)爭無可厚非:畢竟挑戰(zhàn)BAT幾乎是每一個小巨頭必定要經(jīng)歷的成人禮。只是相對360挑戰(zhàn)騰訊,京東挑戰(zhàn)阿里巴巴,頭騰大戰(zhàn)里有太多的暗流涌動。

透過這些細節(jié),我重新認識了頭條這家公司。

感謝今日頭條,讓我看到公關(guān)的“超限戰(zhàn)”如何進行——假借核心黨媒,對競爭對手的游戲業(yè)務(wù)發(fā)起“大字報”一樣的攻擊,并在擁有數(shù)億用戶的產(chǎn)品上進行全量推送。

上一次看到類似的騷操作,還是在《明日帝國》里。

今日頭條作為一家親歷過央媒“抨擊”的企業(yè),不可能不知道央媒檄文的殺傷力。去年9月,人民網(wǎng)連續(xù)三天發(fā)表署名“羽生”的評論文章,指出以今日頭條的三大問題。在這之后,今日頭條的估值下跌了20%。

而這一段時間的輿論風向——從內(nèi)涵段子被關(guān)閉,到暴走漫畫因為“董存瑞事件”被立案調(diào)查,今日頭條作為風口浪尖上的一家公司,想必也是心驚膽戰(zhàn)。但就在這種非常時刻,今日頭條選擇在兒童節(jié)之前,以“游戲?qū)ξ闯赡耆藗?rdquo;為議題,把競爭對手往輿論火坑里推。

這就有點下作了。

雖然很多人都把頭騰大戰(zhàn)與7年前的 3Q 大戰(zhàn)做對比,但從結(jié)果來看,今日頭條獲得的收益與輿論支持,顯然無法與當年的360相比。按照魏武揮的說法:“愿意站騰訊的與愿意站頭條的之比,同當年愿意站騰訊的與愿意站360的之比,完全不可同日而語。”

這是因為頭條在公關(guān)上“操作失當”。除了在策略上挾央媒以令騰訊,讓很多人厭惡之外。其更大的錯誤在于,雖然以騰訊為靶子,但抨擊的論據(jù)卻指向“游戲”本身——這種老掉牙的道德指責,無新意也無說服力。

更諷刺的是,今日頭條也是游戲行業(yè)最大的受益者之一。

在今日頭條和抖音大力推進的商業(yè)化進程中,游戲廣告收入是極為重要的選項——今日頭條正迫不及待在各地召開宣講會,表達其投放優(yōu)勢。

此外,今日頭條也在大力布局游戲聯(lián)運業(yè)務(wù),根據(jù)界面的報道,游戲聯(lián)運為今日頭條2018年商業(yè)化部門的發(fā)展重點,而投資、收購游戲公司也在今日頭條最近的日程之中。

但就是這么一家與游戲業(yè)務(wù)有千絲萬縷聯(lián)系的公司,卻拿游戲的道德風險說事。

所以,盛大游戲公關(guān)總監(jiān)趙繼文稱:“頭條賺游戲的錢,又砸游戲的牌子,(對這種操作)整體游戲行業(yè)應(yīng)該都比較反感。”而游戲媒體gamelook主編洪濤則更直接的說:“如果頭條這么不喜歡游戲,不如直接不賣流量給游戲公司,問題是敢么?”

再多說幾句,今日頭條現(xiàn)在還沒有成為游戲行業(yè)的老大,但那股老大的傲慢氣已經(jīng)出來了。

某個朋友所在的游戲公司,產(chǎn)品被騰訊代理,最近發(fā)現(xiàn),準備發(fā)在頭條號里的文章,僅僅是因為文章里有“騰訊”兩個字,便無法發(fā)布,原由是“低俗”。

白鷺引擎CEO陳書藝在朋友圈里說:頭條自己在布局游戲,談的每一家基本前提都是控股或完全收購,談判過程非常傲慢,眼光高而且甲方姿態(tài)。

鄙視游戲、不懂游戲卻又想收割這個行業(yè),是不是太戲精了?太著急了?

當今日頭條拿游戲來說事的時候,可曾想過它的主業(yè)——信息流和短視頻其實跟游戲一樣,同在“內(nèi)容”這一條輿論風險和政策風險極高的大船上?

來回顧下今年頭條系經(jīng)歷的一些風波。

4月9日,今日頭條被暫時下架。

4月10日,國家廣電總局責令今日頭條永久關(guān)停“內(nèi)涵段子”等低俗視聽產(chǎn)品,并要求該公司舉一反三,全面清理類似視聽節(jié)目產(chǎn)品。

4月11日,抖音表示,將對系統(tǒng)進行“全面升級”,期間直播功能與評論功能暫時停止使用,

這些事件都在提醒今日頭條,內(nèi)容平臺的風險有多大。

面對這些危機,頭條系表現(xiàn)出強烈的求生欲,一方面是進行極為嚴格的整改,另一方面則是在對外表達中淡化頭條和抖音的娛樂屬性,強調(diào)正面價值和傳統(tǒng)文化。比如4月中旬的時候,抖音短視頻與西安市政府達成合作,宣布將基于抖音的全系產(chǎn)品,在世界范圍內(nèi)宣傳推廣西安的文化旅游資源;5月份,又宣布與國內(nèi)7家博物館合作,舉辦視頻創(chuàng)意大賽。

為了說明頭條系產(chǎn)品的正能量,頭條不可謂不用心良苦。

但正如你所知,頭條系在積極“求生”的時候,反手就想把對手推到萬劫不復(fù)的地步里去。

 面對同樣的困境,如果不能“抱團群暖”,也應(yīng)該是“己所不欲,勿施于人”,但今日頭條卻做了最糟糕的一個決策。

對張一鳴影響最大的一本書是《少有人走的路》,這本書的核心觀點是,心智成熟者最重要的特點是延遲滿足——一種甘愿為更有價值的長遠結(jié)果而放棄即時滿足的抉擇取向,張一鳴說,“很多人人生中一半的問題都是這個原因造成的——沒有延遲滿足感。延遲滿足感本質(zhì)是克服人性弱點,而克服弱點,是為了更多的自由。”

但有意思的是,今日頭條系從產(chǎn)品到營收上,都與“延遲滿足”背道而馳。

在產(chǎn)品上,今日頭條和抖音以提供“即刻滿足”和“上癮”為最高追求,讓人“掉進時間黑洞”——通過碎片化的即時娛樂,消耗掉用戶的時間和精力,也消解掉你“延遲滿足”的能力。

在營收上,今日頭條提出一系列激進的營收目標,從2016年的60億到2017年的150億,直至今年的500億——這分明是快速收割,哪里是延遲滿足?

在這個特殊時刻,張一鳴也許應(yīng)該重新閱讀《少有人走的路》這本書了。

【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途商業(yè)評論等2016年度十大作者;

2 虎嘯獎評委;

3 AI新媒體“智能相對論”創(chuàng)始人;

4 作家:【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機會】等暢銷書作者;

5 《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家雜志撰稿人;

6 鈦媒體、界面、虎嗅等近80家專欄作者;

7 “腦藝人”(腦力手藝人)概念提出者,現(xiàn)演變?yōu)?ldquo;自媒體”,成為一個行業(yè)。

8 現(xiàn)為“今日頭條問答簽約作者”、多家科技智能公司傳播顧問;

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