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專訪酷客多創(chuàng)始人郝憲瑋:深耕小程序 協(xié)助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

 2018-06-01 09:11  來源:A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

2017年什么最火?一個(gè)是騰訊的小程序,另一個(gè)是馬云提出的“新零售”概念!2018年當(dāng)小程序遇到新零售會(huì)產(chǎn)什么火花?有人說小程序就是新零售的未來?今天我們就與酷客多創(chuàng)始人一起聊聊關(guān)于小程序+新零售能帶來哪些可能性?

酷客多小程序,2016年9月21日開始研發(fā),本著“讓企業(yè)10分鐘即可生成自己的小程序”的目的,致力于協(xié)助企業(yè)快速布局微信小程序生態(tài),全球代理商超過600家,使用企業(yè)數(shù)突破10萬家。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng):您好,歡迎做客A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)!給我們大家打聲招呼介紹下自己吧!

酷客多: 大家好,我是酷客多小程序郝憲瑋,很榮幸與大家一起探討小程序+新零售??峥投嘌邪l(fā)小程序比較早,自2016年9月21日就All in小程序,當(dāng)時(shí)我們堅(jiān)信:在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),小程序?qū)⑹且淮渭夹g(shù)變革,將重新定義商業(yè)業(yè)態(tài),基于這樣的信念,一直到現(xiàn)在。大家都知道,小程序真正對(duì)外公布是2017年1月9日,當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)發(fā)布了酷客多小程序1.0版本,當(dāng)天熱度非常高,但接下來進(jìn)入了小程序唱衰期,直到2017年5月份,經(jīng)過微信一個(gè)半月的接口開放,小程序擁有了足夠多的流量入口,整個(gè)市場(chǎng)才慢慢好起來。在市場(chǎng)最不好的時(shí)候,酷客多一直堅(jiān)持著產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)的宣講。走到現(xiàn)在,酷客多小程序經(jīng)歷了很多,也學(xué)習(xí)了很多。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng):您成立酷客多的初衷是什么?

酷客多:過去,我們服務(wù)于中大型客戶,比如大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)、海航、天喔等上千家企業(yè),我們具有10多年的電商行業(yè)經(jīng)驗(yàn),我們期望我們的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)沉淀,可以賦能給中小微企業(yè),助力其數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí),使用酷客多技術(shù)“10分鐘生成一個(gè)屬于自己的小程序”是我們的初級(jí)目標(biāo)。接下來,酷客多小程序?qū)⒗^續(xù)深化小程序服務(wù),期望成為企業(yè)與微信生態(tài)的連接器,如果企業(yè)想布局社交電商,就可找我們。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng):您如何看待小程序的發(fā)展前景?

酷客多: 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在,經(jīng)歷了PC時(shí)代的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng),智能手機(jī)普及時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),到后期我們每天花費(fèi)1.5小時(shí)~2小時(shí)的時(shí)間,在微信里與朋友互動(dòng)、刷朋友圈等,通過公眾號(hào)與各個(gè)企業(yè)進(jìn)行連接和享受服務(wù)。什么驅(qū)動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)變革,是技術(shù),每一次技術(shù)的變革都會(huì)引起用戶習(xí)慣的轉(zhuǎn)移,用戶習(xí)慣的遷移意味著商業(yè)模式落地時(shí),需要選擇新的技術(shù)和載體協(xié)助其呈現(xiàn),這時(shí)又讓所有人站在了同一起跑線上了,如果敏感度足夠高、布局比較早,就會(huì)享受技術(shù)變革帶來的流量紅利。傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新浪,網(wǎng)易,搜狐等三大新聞型門戶,就是基于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)起來的;而電商時(shí)代的淘寶,京東,蘇寧易購等電商巨頭就是基于傳統(tǒng)電商起來的;而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,又產(chǎn)生了滴滴美團(tuán)這樣的超級(jí)app入口;到了2013年公眾號(hào)時(shí)代,迎來了全民自媒體時(shí)代,產(chǎn)生了很多擁有幾千萬粉絲的大號(hào)。

那么接下來中國的互聯(lián)網(wǎng)又進(jìn)入什么階段呢?我們認(rèn)為接下來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)進(jìn)入微信互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、小程序時(shí)代。微信的出現(xiàn) 重構(gòu)了原來的社交和媒體行業(yè),公眾號(hào)的出現(xiàn)讓整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了自媒體時(shí)代,自媒體建立了許多連接并打破了很多邊界,人人都可以發(fā)表自己的意見。

歷史的變革驚人的相似,小程序的出現(xiàn) 將重新定義商業(yè)生態(tài),又讓所有人站在了同一個(gè)起跑線上,如果布局比較早,將享受小程序帶來的流量紅利。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng):小程序如何幫助企業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級(jí)?

酷客多: 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行,未來所有的企業(yè)都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而小程序給到所有企業(yè)一次平等的機(jī)會(huì),而且門檻低、流量紅利明顯,微信具有10.6億的用戶,如果可以充分理解和運(yùn)用微信生態(tài)和社群屬性,將加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,而小程序就是這樣一個(gè)載體,把線上用戶和線下商業(yè)通過小程序連接在一起,實(shí)現(xiàn)用戶滿足各種吃穿住行服務(wù),企業(yè)沉淀用戶、私有化用戶。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng):酷客多主要是為企業(yè)提供什么服務(wù),帶來哪些價(jià)值?

酷客多: 順應(yīng)市場(chǎng)需求酷客多在小程序戰(zhàn)略升級(jí)(酷客多小程序2.0)中除了【SAAS】軟件外,相應(yīng)的推出了一系列的增值服務(wù)功能:

· 小程序電商行業(yè)代運(yùn)營;

· 小程序精準(zhǔn)化營銷;

· 小程序分發(fā)平臺(tái)。

      A.小程序電商行業(yè)代運(yùn)營 賦能商家向社交電商轉(zhuǎn)型

隨著越來越多的小程序上線,運(yùn)營和推廣也是商家面臨的一道難題,基于微信生態(tài)和社群,線上線下相結(jié)合的新零售,新渠道,越來越多的商家需要專業(yè)的運(yùn)營人才。

那么由專業(yè)的代運(yùn)營機(jī)構(gòu)針對(duì)商家所處行業(yè)給出運(yùn)營解決方案,用成功電商項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),協(xié)助傳統(tǒng)品牌企業(yè)輕松拓展小程序銷售渠道,從而使品牌企業(yè)更容易、更輕松開展小程序電商、社群營銷和分銷模式。

B.小程序精準(zhǔn)化營銷 高效實(shí)現(xiàn)用戶裂變

微信小程序除了自帶流量屬性的入口以外,微信生態(tài)中所有廣告都支持投放小程序了!

作為領(lǐng)先的小程序服務(wù)商,“酷客多”不僅要和騰訊生態(tài)有深入的戰(zhàn)略合作關(guān)系,也專門設(shè)立了一個(gè)有戰(zhàn)斗力的精準(zhǔn)化營銷事業(yè)部,可以滿足不同商家的需求和應(yīng)用場(chǎng)景,并根據(jù)具體情況推薦和實(shí)施投放不同渠道的廣告策略。

一切從用戶的角度出發(fā),基于大數(shù)據(jù)開展?fàn)I銷,不斷提高各個(gè)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率,獲得規(guī)模更大、比例更佳的投入產(chǎn)出比。聚焦用戶,圍繞其網(wǎng)絡(luò)行為,進(jìn)行創(chuàng)新的精準(zhǔn)傳播與溝通,不斷提高轉(zhuǎn)化率,實(shí)現(xiàn)小程序品牌傳播的效果最大化。

C.“球小棧”--以人為中心的小程序社群分發(fā)平臺(tái)

微信小程序在業(yè)內(nèi)的高度關(guān)注下上線了,但微信小程序的封閉化設(shè)計(jì)導(dǎo)致很多優(yōu)質(zhì)小程序石沉大海,而微信教父張小龍也明確表示,微信不會(huì)做小程序商店。于是中國首家小程序分發(fā)平臺(tái)“球小棧” 應(yīng)運(yùn)而生,為小程序開發(fā)者和用戶解決了小程序難找這個(gè)問題。

國內(nèi)首家小程序分發(fā)平臺(tái)(qiuxiaozhan.com 或者關(guān)注公眾號(hào)“球小棧”)為商家提供自主發(fā)布微信小程序的途徑,并通過審核向網(wǎng)友推薦優(yōu)質(zhì)小程序,提高小程序曝光機(jī)會(huì)。截至發(fā)稿日,“球小棧”小程序分發(fā)平臺(tái)已累計(jì)發(fā)布9950個(gè)小程序。

“球小棧”——以人為中心的小程序社群分發(fā)平臺(tái),將整合線上小程序,在大數(shù)據(jù)分享時(shí)代做小程序的大數(shù)據(jù)聚合,為用戶提供全面領(lǐng)先的小程序服務(wù),幫助商家開發(fā)并推廣輕服務(wù)小程序。

用戶進(jìn)入“球小棧”后,首先映入眼簾的是“精選”頁面。這一頁面主要根據(jù)使用場(chǎng)景、產(chǎn)品功能將各個(gè)小程序分門別類,比如將小程序劃分為“電商”、“工具”“有趣”等板塊。背后的產(chǎn)品邏輯是“物以類聚、人以群分”。

如果你是每天苦苦追尋熱點(diǎn)的自媒體人,那一定會(huì)對(duì)“好奇心日?qǐng)?bào)”、“鳳凰 News”這些新聞?lì)惷襟w感興趣;若是學(xué)生黨或者無聊的上班族,為了打法時(shí)間一定會(huì)尋找一些好玩、新奇有趣的應(yīng)用,那么“趣味體驗(yàn)”里的小程序或許會(huì)滿足你的需求。

想買便宜的商品?去“電商”板塊里看看。

如果這些板塊里都沒有你想要的產(chǎn)品,那么去“分類”界面看看吧,那里涵蓋了幾乎所有行業(yè)的小程序產(chǎn)品。如果實(shí)在不行只能使用“搜索”功能了。

“球小棧”小程序分發(fā)平臺(tái),作為酷客多下一步戰(zhàn)略,除了繼續(xù)優(yōu)化線上小程序分發(fā)平臺(tái)外,也將加強(qiáng)發(fā)展地區(qū)代理商,在各城市布點(diǎn),打通線下商家和用戶,讓地區(qū)商家也能夠便利的享受平等、開放的小程序環(huán)境。

酷客多小程序成立以來,一直秉承“為商家提供小程序服務(wù)助品牌商連接線上線下”的企業(yè)使命,憑借先進(jìn)的技術(shù)能力、營銷理念、高效的專業(yè)團(tuán)隊(duì),不斷積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),在中國網(wǎng)絡(luò)營銷,尤其是在系統(tǒng)搭建和電子商務(wù)營銷服務(wù)領(lǐng)域中,擁有強(qiáng)大的實(shí)力和巨大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

此次,酷客多小程序2.0發(fā)布,是重要的戰(zhàn)略升級(jí),也是重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng):很多人說小程序就是新零售的未來,您怎么看待,帶來哪些變革?

酷客多:零售從傳統(tǒng)模式過渡到線上線下互動(dòng)新模式,給消費(fèi)者帶來了更好的體驗(yàn),小程序是一個(gè)新的技術(shù),縮短了用戶和商業(yè)連接的路徑和門檻,將是新零售落地很重要的一個(gè)載體,因此我認(rèn)為:小程序是助力新零售,提升用戶體驗(yàn)很好的一個(gè)技術(shù)載體。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng):今年小程序電商的發(fā)展趨勢(shì)什么?

酷客多:小程序電商是去中心化的電商模式,如果利用好像拼團(tuán)、砍價(jià)、優(yōu)惠券、分銷等營銷插件,將會(huì)使品牌在社群里裂變式傳播。小程序電商將向著智能化、智慧化、強(qiáng)社交化、數(shù)字化、場(chǎng)景化等風(fēng)向發(fā)展。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng):目前酷客多在A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)招商情況如何?轉(zhuǎn)化率高嗎?

酷客多:據(jù)我了解A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)用戶群體主要是創(chuàng)業(yè)者,而酷客多小程序代理商有很打一部分是創(chuàng)業(yè)者,兩者非常匹配,因此A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)是一個(gè)很好的宣傳通道,轉(zhuǎn)化率還是蠻不錯(cuò)的。

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng):加盟酷客需要哪些條件?有什么加盟優(yōu)勢(shì)?

酷客多:酷客多小程序自創(chuàng)立伊始,就以渠道拓客模式發(fā)展,期望在騰訊大生態(tài)之下,建立酷客多生態(tài),而在這個(gè)生態(tài)里有

(1)酷客多:專注于行業(yè)解決方案、產(chǎn)品研發(fā)以及代理商扶持

(2)本地化代理商:專注于本地化商戶拓展和服務(wù)

(3)企業(yè)商戶:基于酷客多小程序優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和代理商本地化服務(wù)為企業(yè)主提供小程序產(chǎn)品、代運(yùn)營、營銷導(dǎo)流等服務(wù),期望為企業(yè)主帶來用戶、帶來訂單和增收。

本著此理念,酷客多小程序在全球已有600多家代理商。我們專門的代理商扶持團(tuán)隊(duì),為代理商提供以下扶持:

(1) 培訓(xùn)支持:每天都有線上培訓(xùn),包括行業(yè)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售培訓(xùn)、運(yùn)營培訓(xùn)等

(2) 物料支持:包括DM、易拉寶、案例等各種物料支持

(3) 市場(chǎng)支持:按照區(qū)域,總部分配直客線索給代理商,各種市場(chǎng)宣傳活動(dòng)

(4) 技術(shù)支持:一對(duì)一的客服技術(shù)支持,如有疑問 可隨時(shí)咨詢

A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng):接下來酷客多有什么發(fā)展計(jì)劃?未來發(fā)展方向是什么?

酷客多:隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展技術(shù)迭代更新,酷客多小程序?qū)⒗^續(xù)深耕現(xiàn)有小程序SAAS軟件產(chǎn)品、小程序代運(yùn)營、營銷推廣等服務(wù),未來將結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能為企業(yè)精準(zhǔn)化營銷、金融服務(wù)以及更加智能的小程序社交電商系統(tǒng),不斷協(xié)助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

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