1. 創(chuàng)業(yè)頭條
  2. 前沿領域
  3. AI智能
  4. 正文

門薩維智能電話機器人:客戶的負面情緒我來承擔

 2018-04-28 15:26  來源:互聯(lián)網(wǎng)  我來投稿 撤稿糾錯

  一鍵部署OpenClaw

隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展,電銷行業(yè)已滲透到了房地產(chǎn)、金融投資等生活中的方方面面。電銷人員需要溝通的客戶,往往有著不同的經(jīng)歷和性格,從事著不同的行業(yè),有著自己的喜與怒。

對于時常需要處理客戶投訴、安撫客戶情緒的企業(yè)來說,電銷人員在溝通的過程中,難免會遭遇客戶的刁難,甚至是嘲諷和謾罵。不管是在現(xiàn)代企業(yè)的售后中,還是在售前溝通中這種情況出現(xiàn)的幾率都是相當大的。

有很多電銷從業(yè)人員都有過切身的體驗,尤其是手機等電子產(chǎn)品剛剛售出就出了小問題,或者借出去的貸款不能及時收回時,電銷人員在和客戶溝通時就面臨著被拒絕或者客戶極度不友好的風險。即便是受過專業(yè)培訓的電銷人員在被罵時情緒也難免波動,心情也難免不好。如果不及時疏導調(diào)節(jié),很可能影響工作效率和溝通結(jié)果。

門薩維智能電話機器人的面市,恰好為解決此類問題提供了良好的方案。門薩維的智能電話機器人雖然在和客戶溝通時語氣和真人無異,但是它沒有自己的情緒,不會因為客戶的態(tài)度好壞而影響接下來的溝通。

也就是說不管客戶是輕聲細語的交流還是直接了當?shù)木芙^和斥責,門薩維智能電話機器人都能隨機應變波瀾不驚的對答如流。這樣一來,既可以避免電銷人員出現(xiàn)因壓力過大、情緒低落的問題,又能確保客戶的問題得到及時反饋和有效解決。

申請創(chuàng)業(yè)報道,分享創(chuàng)業(yè)好點子。點擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機遇!

相關(guān)文章

  • 人類首屆機器人運動會:跑歪了+撞人了+打哆嗦,但我卻看到了中國智造的未來

    8月16日,盧松松非常榮幸的成為了一名《2025世界人形機器人運動會》的觀眾。這是一場超酷的機器人運動會,也是人類給機器人辦的第一屆奧運會,來自16個國家的280支隊伍會參加500多個比賽項目??戳艘惶斓谋荣悾砩暇突貋韺懳恼?,編輯短視頻。先說感悟:(1)這是人類首次給機器人辦的第一屆運動會,史無前

    標簽:
    智能機器人
  • 天才少年21億買票上車,爭奪A股人形機器人第一股?

    文/八真來源/節(jié)點財經(jīng)具身智能賽道,誰最有可能拔得A股資本市場的頭籌?答案大概率是誕生剛剛兩年,由華為"天才少年"、B站百萬粉絲科技UP主稚暉君(彭志輝)創(chuàng)立的智元機器人。近期,從事新材料研發(fā)與生產(chǎn)的上緯新材(688585.SH)丟出重磅炸彈,宣布智元機器人及相關(guān)主體將通過收購其至少63.62%的股

    標簽:
    智能機器人
  • 從汽車到汽車機器人,不用再等100年

    ?自象限原創(chuàng)編輯丨程心20世紀50年代開始,世界所有的汽車公司都競相開發(fā)操作簡單,功能齊全的理想家庭用車。1950年,全球汽車總產(chǎn)量首次超過一千萬輛。價格低廉、駕駛方便、油耗低的百姓汽車廣受大眾青睞。但從1888年,奔馳生產(chǎn)出世界上第一輛可供售的汽車至1950年,整整經(jīng)歷了60年,家用汽車才開始走向

    標簽:
    智能機器人
  • 人機共融時代,節(jié)卡機器人如何持續(xù)“點亮智慧火花”?

    近年來,協(xié)作機器人產(chǎn)品發(fā)展勢頭十分強勁,尤其在工業(yè)生產(chǎn)方面,由于更為靈活便捷,能夠?qū)崿F(xiàn)人機安全協(xié)作,已形成較為廣泛的應用。值得一提的是,協(xié)作機器人在消費場景的應用潛力也在逐步釋放,比如,1月初,庫迪咖啡宣布人機協(xié)作戰(zhàn)略,計劃通過門店員工和機器人的協(xié)作,進一步優(yōu)化客戶體驗和成本結(jié)構(gòu)。據(jù)悉,該戰(zhàn)略的實施

    標簽:
    智能機器人
  • 外骨骼機器人混戰(zhàn):程天科技做“深”,傅利葉智能做“廣”

    外骨骼機器人商用范圍愈加廣泛,產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷提速。

    標簽:
    智能機器人

熱門排行

編輯推薦