近年來國內(nèi)移動(dòng)支付市場(chǎng)風(fēng)生水起，2016年中國第三方移動(dòng)支付交易規(guī)模達(dá)到38.6萬億元。與此相對(duì)應(yīng)的是移動(dòng)支付競爭日趨白熱化，在用戶體驗(yàn)和市場(chǎng)加速變革的背景下，騰訊旗下的第三方支付工具——QQ錢包率先作出變革。近日，在QQ手機(jī)版v7.1.5正式版更新中，QQ錢包也迎來一次大升級(jí)，力圖從個(gè)性化、社交支付等方面提升用戶的支付體驗(yàn)，為年輕群體打造定制化的支付產(chǎn)品。
業(yè)內(nèi)率先推出個(gè)性化界面，迎合年輕用戶需求
消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)激發(fā)了用戶的各項(xiàng)消費(fèi)需求，在消費(fèi)經(jīng)濟(jì)開始步入過剩時(shí)代、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)即將終結(jié)的時(shí)期，一款好的產(chǎn)品就要不斷的朝著個(gè)性化的方向發(fā)展，才能保持鮮活度。
從產(chǎn)品定位上看，QQ錢包的服務(wù)群體匯總而言就是年輕用戶。95后、00后等年輕用戶喜歡斗魚、B站、FACEU、暴走漫畫等充滿“可愛”、“二次元”、“個(gè)性”、“賤萌”標(biāo)簽化的APP，而QQ錢包的“個(gè)性化支付”正是基于這樣的用戶需求，將二次元IP元素立體呈現(xiàn)在用戶眼前，集成多種表現(xiàn)形式，為年輕群體創(chuàng)造個(gè)性化的支付體驗(yàn)。
打開升級(jí)后的QQ錢包，用戶能立刻感受到極具設(shè)計(jì)感的年輕元素所帶來的視覺沖擊。值得一提的是，隨著電影上映而大熱的“小黃人”成為首個(gè)引入的娛樂IP，小黃人相關(guān)的元素將在QQ錢包的支付皮膚、支付密碼，甚至是支付配音中得以全方位融入。以往的支付密碼只是小點(diǎn)點(diǎn)，現(xiàn)在會(huì)變成形態(tài)各異的小黃人形象，并在支付時(shí)出現(xiàn)小黃人獨(dú)有的“BABABA”的可愛聲音。這款“最具95后性質(zhì)”的支付工具，通過個(gè)性化的創(chuàng)意升級(jí)，給用戶帶來全新的支付體驗(yàn)，增強(qiáng)娛樂消費(fèi)內(nèi)涵。
社交支付創(chuàng)新玩法，句有料為聊天加點(diǎn)“趣味佐料”
有別于當(dāng)下用戶使用的紅包和轉(zhuǎn)賬功能，“句有料”作為QQ錢包獨(dú)有功能，允許用戶在聊天界面中，發(fā)送包含一定金額的圖文信息，并支持免密支付。作為社交支付的一個(gè)創(chuàng)新玩法，句有料為用戶提供創(chuàng)新且有趣的聊天玩法。
熟人社交中最常“用紅包說話”來活躍氣氛，但實(shí)際場(chǎng)景中存在一些操作的不便之處：首先，使用“紅包”聊天操作繁瑣，需要發(fā)出方多次重復(fù)發(fā)送紅包、輸入密碼，接收方則需要多次點(diǎn)擊收取紅包，極不便利性;其次，紅包祝福語存在14個(gè)字的字?jǐn)?shù)限制，紅包發(fā)出方的表達(dá)極其受限。
據(jù)內(nèi)部人員透露，正是在洞察到這些用戶痛點(diǎn)后，QQ錢包團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新了句有料功能，希望為用戶在聊天中加入更多的“趣味佐料”。除了讓發(fā)紅包更為便利、強(qiáng)調(diào)自我表達(dá)外，QQ錢包還希望中國年輕人跳脫中國傳統(tǒng)的沉默文化，鼓勵(lì)“表達(dá)是金”，讓“句有料”打開彼此的心墻。
QQ錢包此舉跳出“支付工具”這個(gè)小范疇，依托QQ平臺(tái)的社交力量，打通更多的社交支付場(chǎng)景，增強(qiáng)C2C之間的聊天活度，讓社交支付充滿溫度。
代付功能上線，友情也能為你買單
每個(gè)人生活中都可能面臨過這樣的情景：無法和戀人訴說的購物欲望，錢包現(xiàn)金余額不足，支付二維碼掃不出……而這一切都可以通過QQ錢包的代付功能解決。借助QQ這一社交平臺(tái)，利用QQ強(qiáng)大的連接性，用戶可以輕松邀請(qǐng)親朋好友代付，完成心愿。QQ錢包把代付變?yōu)橐环N連接支付，打破以往用戶對(duì)代付的固有認(rèn)知，推崇讓“連接”滿足用戶需求。
三大新功能升級(jí)表明在泛娛樂發(fā)展戰(zhàn)略中，QQ錢包不斷開拓差異化道路，不斷開拓支付新場(chǎng)景，通過創(chuàng)新更多酷炫的玩法，滿足QQ年輕用戶對(duì)“新鮮好玩”的消費(fèi)追求。“得年輕人得天下”，QQ錢包通過緊抓年輕群體，在未來的支付工具市場(chǎng)中將始終占據(jù)一席重要之地。
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