10月13日,“中國電商數(shù)字營銷市場專題報告發(fā)布沙龍”在京召開。來自電商平臺、廣告主、第三方監(jiān)測機構(gòu)的50余位數(shù)字營銷領(lǐng)域研究專家和從業(yè)精英齊聚一堂,共話電商數(shù)字營銷行業(yè)未來。活動現(xiàn)場易觀發(fā)布了《中國電商數(shù)字營銷市場專題報告》,從多個維度梳理和解析了電商領(lǐng)域的數(shù)字營銷發(fā)展與現(xiàn)狀。作為電商平臺代表和廣告主代表,京東集團副總裁顏偉鵬、惠普PC中國電商市場部和數(shù)字媒體負(fù)責(zé)人王立實受邀出席沙龍,與到場嘉賓交流和分享電商運營經(jīng)驗,為廣大商家進行電商數(shù)字營銷提供更多助力。
《中國電商數(shù)字營銷市場專題報告》對中國電商營銷服務(wù)市場發(fā)展背景和特征做出一系列深度解讀:一方面,隨著電商與廣告行業(yè)相關(guān)政策的持續(xù)釋放、網(wǎng)購用戶從數(shù)量到行為成熟度的提升以及網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模的增長,中國電商營銷市場正不斷快速向前發(fā)展。另一方面,廣告主營銷需求日漸多元化,消費者決策路徑變長,電商營銷服務(wù)商數(shù)量激增等因素也為電商營銷平臺帶來新的挑戰(zhàn)。從營銷決策到廣告投放,大數(shù)據(jù)、云計算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速進步正在推動電商營銷產(chǎn)業(yè)不斷升級和變革。在這一過程中,電商平臺憑借其對站內(nèi)外營銷資源的掌控以及追蹤用戶購買行為等方面的優(yōu)勢,打通產(chǎn)業(yè)上下游,實現(xiàn)營銷市場的全鏈路布局。
報告指出,以電商平臺為主導(dǎo)的電商數(shù)字營銷市場則呈現(xiàn)三大特征:
資源整合:隨著移動互聯(lián)時代到來,用戶網(wǎng)絡(luò)消費行為迅速向移動端遷移。在此背景之下,電商平臺整合全網(wǎng)資源,拓展用戶觸達能力,平臺價值趨向多元化發(fā)展。站外流量與場景化的觸媒環(huán)境相結(jié)合,依靠優(yōu)質(zhì)媒體的加入啟迪用戶心智,引發(fā)對品牌的興趣;站內(nèi)流量為用戶與產(chǎn)品溝通創(chuàng)造機會,通過站內(nèi)搜索、展示等廣告形式喚醒用戶購買意愿,誘發(fā)消費行為。
數(shù)據(jù)打通:大數(shù)據(jù)整合成為電商數(shù)字營銷的重要驅(qū)動力。電商平臺向廣告主提供開放的數(shù)據(jù)管理平臺,將自身積累的用戶消費行為數(shù)據(jù)、來自媒體的用戶社交行為數(shù)據(jù)和來自廣告主的真實用戶購買數(shù)據(jù)進行對接和整合,精準(zhǔn)描繪用戶畫像,以用戶深度洞察助力廣告主實現(xiàn)精準(zhǔn)投放。
體驗升級:電商平臺整合資源與數(shù)據(jù),打造營銷策略制定→投放數(shù)據(jù)監(jiān)測→結(jié)果反饋分析的營銷閉環(huán),實現(xiàn)廣告主營銷體驗的全面升級。面向消費者,采用以“原生廣告”為首的更易于接受的廣告形式為用戶帶來更精準(zhǔn)的推送和更快捷便利的購買流程,實現(xiàn)用戶消費體驗的全面升級。
以京東為例,報告中詳細(xì)梳理了京準(zhǔn)通營銷平臺的發(fā)展歷程。京準(zhǔn)通自2014年上線至今發(fā)展迅速,場景化引流媒體資源,首推京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大營銷服務(wù)產(chǎn)品,以靈活多樣的廣告形式和計費方式,為客戶提供一體化營銷解決方案。隨后上線的站內(nèi)原生廣告和基于個人社交傳播的“京享街”,進一步拓展?fàn)I銷方式,擴大影響范圍。京東完善的配送體系激活線下資源,DM單配發(fā)與自提柜廣告建立線下傳播網(wǎng)觸達消費者終端,推廣品牌線下知名度,實現(xiàn)區(qū)域化“品效合一”。
2015年,京東與騰訊聯(lián)合發(fā)起“京騰計劃”,業(yè)內(nèi)首創(chuàng)電商+社交的跨界合作模式,數(shù)據(jù)融合與人群擴展助力廣告主實現(xiàn)大規(guī)模精準(zhǔn)投放,標(biāo)志著京準(zhǔn)通營銷生態(tài)全面升級。2016年再度發(fā)力,與今日頭條啟動“京條計劃”,京東不僅再次獲得移動互聯(lián)網(wǎng)上又一個超級流量入口,購物+閱讀大數(shù)據(jù)的融合還將孕育更多可能。
作為電商領(lǐng)域代表,京東集團副總裁顏偉鵬現(xiàn)場分享了《京東數(shù)字營銷 廣告創(chuàng)新時代》主題演講。他表示,易觀此次發(fā)布市場專題報告對數(shù)字營銷行業(yè)承前啟后、放眼未來具有重要意義。站在京東的視角來看,中國數(shù)字營銷已經(jīng)進入屬于電商營銷的新時代。京準(zhǔn)通作為京東旗下的數(shù)字營銷推廣平臺,以多元化的營銷產(chǎn)品為依托,將品牌商家與優(yōu)質(zhì)流量連接起來,致力于成為廣大品牌方“最具品質(zhì)的一站式數(shù)字營銷服務(wù)伙伴”。“京騰計劃”對接了京東數(shù)億級電商大數(shù)據(jù)與騰訊10億級社交大數(shù)據(jù),“京條計劃”則將京東優(yōu)秀的電商能力與今日頭條的算法優(yōu)勢、內(nèi)容分發(fā)能力完美融合。
在交流與討論環(huán)節(jié),作為廣告主代表出席活動的惠普PC中國電商市場部和數(shù)字媒體負(fù)責(zé)人王立實表示:電商平臺對營銷模式的不斷創(chuàng)新,為廣告主提供了更廣闊的營銷空間,惠普是電商營銷發(fā)展進程中的受益者,在與京騰計劃的合作中取得了非常好的營銷效果。從“京騰”到“京條”,京東與行業(yè)頂級媒體平臺的戰(zhàn)略合作不斷開拓出精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的流量資源,為惠普打造了一個又一個令人驚喜的營銷戰(zhàn)績。期待今后合作中,雙方能碰撞出更多的火花,為電商營銷的發(fā)展增添新的注腳。
顏偉鵬表示,從“京騰計劃”到“京條計劃”,京東一直秉承著“開放”的心態(tài)與合作伙伴實現(xiàn)互惠共贏,這樣也成功地吸引了更多的合作伙伴加入,形成正向的合作循環(huán)。未來的京東會不斷提升和開拓自身電商營銷能力,與廣告主、第三方機構(gòu)等共同促進電商營銷行業(yè)更快更好發(fā)展。
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