細(xì)心的你如果稍加留意一下周邊的朋友，你會發(fā)現(xiàn)越來越多使用大屏幕智能手機(jī)的人，在候車、走路、吃飯的時候，都會手機(jī)不離手。戶外、報紙、寫字樓的電梯間甚至路邊餐館的桌面上，也是許許多多的二維碼不斷地映入眼簾。
試想一下，如果你一天不用手機(jī)，如果把你的手機(jī)換成只有接打功能的非智能機(jī)，你會怎么辦?相信大多數(shù)人都會得出一個結(jié)論：我們?nèi)缃竦纳钜呀?jīng)離不開APP了。而又隨著智能手機(jī)和iPad等移動終端設(shè)備的升級換代，通過APP進(jìn)行運(yùn)營推廣成了眾多企業(yè)的選擇，這其中擁有自己APP客戶端的國內(nèi)各大電商又首當(dāng)其沖。
一、APP運(yùn)營推廣之背景
APP已經(jīng)不僅僅是移動設(shè)備上的一個客戶端那么簡單，隨著手機(jī)上網(wǎng)用戶的增多，起初以娛樂為主的APP應(yīng)用軟件逐漸滲透到營銷領(lǐng)域，為企業(yè)帶來了一場徹底的營銷變革。所有企業(yè)都需要謀定而后動、提前布局APP應(yīng)用，以期在這場變革中立于不敗之地。
APP運(yùn)營推廣是通過特制手機(jī)、社區(qū)、SNS等平臺上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展?fàn)I銷活動，滿足人們咨詢、購物、社交、娛樂、搜索等需求。
究眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電商平臺之所以視APP為運(yùn)營推廣的主要戰(zhàn)場的原因，是因為APP能給他們帶來的流量目前已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)(PC端)的流量，所以，通過APP進(jìn)行盈利也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和國內(nèi)各大電商平臺的發(fā)展方向。
二、APP運(yùn)營推廣之火爆原因
1.信息全面
在APP中可以全面將營銷信息展示給用戶，使用戶在沒有購買產(chǎn)品之前就先感受產(chǎn)品，通過消除對產(chǎn)品的一些抵抗性，在對產(chǎn)品信息了解后，刺激用戶的購買欲望。
2.成本較低
與電視、報紙甚至網(wǎng)絡(luò)等相比，APP營銷推廣的成本要低，只要開發(fā)一個適合產(chǎn)品品牌的應(yīng)用再加上一些推廣的費用即可。
3.持續(xù)性強(qiáng)
APP運(yùn)營推廣所占領(lǐng)的就是用戶的零碎時間，只要用戶不主動刪除應(yīng)用，APP就會一直待在用戶的手機(jī)里，給品牌帶來的印象重復(fù)和印象加深就會不斷輸出給用戶。
4.促進(jìn)銷售
移動網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢之一就是可以隨時隨地地接收并分享信息，通過APP來完成這些無疑為銷售帶來一定的優(yōu)勢，促進(jìn)了銷售。
5.跨時空地域
移動互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)需要足夠時間和空間以及固定工具(電腦)才能進(jìn)行購物的約束，使得脫離時空達(dá)成交易成為可能。
6.營銷精準(zhǔn)
依托云數(shù)據(jù)的保障，可量化的數(shù)據(jù)精確分析，可以和用戶形成長期個性化溝通，是營銷推廣達(dá)到精準(zhǔn)化。
7.高靈活度
APP運(yùn)營推廣比現(xiàn)在任何一種宣傳銷售活動都簡單靈活。比如掃二維碼即可獲知產(chǎn)品信息。用戶在購物時可以在線查看他人對某件產(chǎn)品的評價，并發(fā)表評價等。
三、APP運(yùn)營推廣的關(guān)鍵是活動策劃
有創(chuàng)意的活動策劃是APP運(yùn)營中相當(dāng)重要的一部分，一個活動完整的流程不能太麻煩。如果一個活動要讓用戶看上幾遍才能知道怎么去做，那就會流失很多用戶。所以，必須把簡單的活動流程呈現(xiàn)給用戶。
此外，針對相應(yīng)的活動創(chuàng)意、目的、時間設(shè)置對應(yīng)的活動獎勵也是可以吸引到相應(yīng)的粉絲，從而擴(kuò)大APP推廣的影響力。
那么，根據(jù)APP的特點來策劃一場APP運(yùn)營就需要注意一下幾點：
1.學(xué)會模仿借鑒
除了打折促銷，其實多看同行業(yè)里別家做的營銷活動，就能明白活動設(shè)計的整體思路，為自己增加經(jīng)驗。
2.掐準(zhǔn)時間節(jié)點
在時間節(jié)點上做活動是最常用的，并且也是最容易被用戶認(rèn)可的。
3.尋找事件熱點
事件熱點是玩得比較火的，一不小心就上了頭條。例如，冰桶事件，杜蕾斯文案等運(yùn)用好了，說不定就能引爆活動。
四、APP運(yùn)營推廣的重點是學(xué)會分析用戶
無論是社交類的APP還是服務(wù)類的APP亦或是電商類APP，基本都是用戶第一，產(chǎn)品第二。同樣的，在運(yùn)營中也都會遇到用戶開發(fā)和積累的瓶頸。所以，在APP運(yùn)營和推廣之處，要學(xué)會針對該APP應(yīng)用的市場對用戶進(jìn)行一定的細(xì)分，這也是APP運(yùn)營推廣中最重要的技巧之一。通常我們會將應(yīng)用的用戶分為4類。
1.種子用戶
種子用戶是讓產(chǎn)品迅速成長起來的一幫人，是產(chǎn)品未來的核心用戶，是擴(kuò)散的來源。通過垂直社區(qū)或者特定人群，找尋用戶的痛點，然后主動出擊，再具有一定的耐心，就可以獲取一定的種子用戶。但切記守株待兔是等不來種子用戶的，一定要主動。
2.普通用戶
普通用戶多數(shù)是通過KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)的引導(dǎo)而逐步增多的一部分人。在和意見領(lǐng)袖互動的過程中，普通用戶逐漸獲得了歸屬感和尊重，于是就留了下來。
3.核心用戶
現(xiàn)在的APP產(chǎn)品，是需要給核心用戶一個能夠展現(xiàn)他們的地方。核心用戶對于產(chǎn)品的價值認(rèn)同與自我實現(xiàn)是繼續(xù)使用產(chǎn)品的動力，也是產(chǎn)品價值最好的體驗。所以經(jīng)驗這些用戶是需要花時間的。
4.垃圾用戶
垃圾用戶并一定是需要放棄的用戶，而是在產(chǎn)品發(fā)展到一定階段后，產(chǎn)生的一些沉默用戶或者馬甲、廣告發(fā)布者等，只要適當(dāng)控制他們的數(shù)量，或許會讓APP產(chǎn)品有一定價值。
生活中離不開移動APP
事實表明，各大電商平臺向移動APP的傾斜是十分明顯的，原因不僅在于每天增加的流量，更重要的是由于手機(jī)移動終端的便捷，積累了更多的用戶，更有一些用戶體驗不錯的APP大大提升了用戶的忠誠度和活躍度，從而對開發(fā)者的創(chuàng)收和未來的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。如今，移動APP已經(jīng)涵蓋并解決了生活中的各種需求。
【作者：苗元威，16年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，老站長，蘑菇時代總裁，A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)前市場總監(jiān)，關(guān)注移動營銷實戰(zhàn)和移動APP分發(fā)推廣領(lǐng)域?！?/p>
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