進入2015年,淘寶政策頻頻變革。
淘寶越來越珍惜流量,賣家尤其是中小賣家獲得的流量越來越少。不少賣家因此抱怨淘寶難做。其實這都是因為這些賣家并不能充分理解淘寶的規(guī)則,一味逆勢而上,延用14年的老玩法不說,根本不知道自己該把重點投入到哪里,最終精疲力竭也沒有給自己爭取到更大的生存空間。今天我們就來深入解讀一下2015年無線端對于中小賣家的意義,以及中小賣家如何玩轉無線端,從此海闊天空任你飛。不是最強壯的能生存,也不是最聰明的能生存,而是最適合的能生存!最后套用馬總的一句話:順勢而為,站在風口上,豬也一樣飛。
中小賣家要做基礎銷量,其實就是把去年PC端的七天螺旋用到無線端。從本質來說,PC端跟無線端并不存在差別。如果一定要說差別,那么就是今年可以說是無線端的初始一年,相對于完善的PC端,無線端仍然處于小白狀態(tài),比較粗糙。然而這正是中小賣家可以利用的一點。
PC端搜索男鞋:
無線端搜索男鞋:
口說無憑,有圖為證,通過上面兩張圖來簡單看一下PC端搜索與無線端搜索的區(qū)別。
圖一是PC端搜索男鞋出現(xiàn)的頁面。系統(tǒng)利用千人千面,根據(jù)這個用戶的搜索習慣把休閑鞋和圓頭進行優(yōu)先展示。圖二是無線端搜索男鞋的結果。根本沒有出現(xiàn)圓頭、休閑鞋之類的關鍵詞。換句話說,無線端是根據(jù)用戶搜索的詞給出更多的個性化推薦。無線端相比于PC端完全處于小白的狀態(tài),無節(jié)操,無線端的基礎銷量可以比較隨意的玩。賣家如何玩轉無線端,下面一一詳述。
一、關鍵詞緊密性
首先來看下面這款寶貝:
從圖片上來看當我們搜索“男鞋夏季潮鞋 休閑鞋”或者“男鞋夏 真皮”,這款男鞋都出現(xiàn)在豆腐塊上。這足以說明:一、該寶貝的權重很大;二、該寶貝的關鍵詞選擇得很好??梢姵藢氊惐旧頇嘀赝?,關鍵詞的設置尤為重要。
問:無線端如何選詞?
答:無線端下拉的熱詞加標簽詞。
問:標題怎么組合?
答:標題由無線端標簽詞加上熱詞組合而成。
那么如何組合才是更好的呢?舉兩個例子:
例一、
我做了一款亞麻男鞋,銷量不錯,按照綜合和銷量優(yōu)先妥妥地能夠上線。某一天我拿手機搜索亞麻男鞋,驚呆了!我的鞋子根本找不到。于是我點擊按銷量優(yōu)先。還是沒有。瞬間想崩潰啊。
此時第一反應是我的關鍵詞很可能被系統(tǒng)屏蔽了,于是立即找到自己的那款鞋子。看到問題了。我的這款鞋子的標題是:亞麻男布鞋。當系統(tǒng)在讀取的時候,這個標題就被拆分成:亞麻 男 布鞋。好了,那它就不屬于亞麻男鞋了。OK,問題找到了,趕緊修改標題。把“布”字去掉。奇跡出現(xiàn)了,我的寶貝按綜合找到了,銷量優(yōu)先也上來了。第二天流量也上來了。這就告訴我們,雖然看上去只是多一個字少一個字的區(qū)別,但是對系統(tǒng)來說就是兩個完全不同的產(chǎn)品。
例二、
把上面這個標題跟“懶人豆豆鞋”進行比較,我們就能發(fā)現(xiàn),不管買家搜索懶人鞋還是豆豆鞋,還是懶人豆豆鞋,他都能看到我的這個寶貝。而如果用“懶人豆豆鞋”這個標題,那么買家搜索懶人鞋的時候這個寶貝就不能展現(xiàn)了。兩個標題的優(yōu)劣也就出來了。所以在標題設置上,該加的字一個都不能少,不該加的字絕對不能加。在論壇上看到a b≠a+b,ab≠a b,a b≠b a這樣的公式也深以為然。當然具體怎么樣最佳,還要根據(jù)自己看到的數(shù)據(jù)不斷改進。
二、關鍵詞轉化
淘藍海首先說一點修改寶貝的關鍵詞時要在小筆頭那里修改,而不要按“編輯寶貝”來修改。因為每一次編輯寶貝都會降低寶貝的權重。修改關鍵詞一定要選擇在寶貝下架以后當天晚上12點寶貝數(shù)據(jù)最薄弱的時間,這樣盡量把對寶貝的傷害降到最低。(主圖、詳情頁面的修改時間也同上)詳情頁要慢慢改,一定要修改時也要循序漸進地改,每天修改一點點,將傷害減到最低。屬性絕對不能改,改了以后該寶貝基本就沒有權重,更有可能被打假。
1.寶貝要做好基礎銷量
2.最大化:大詞——轉化大——展示大
3.非群化:重點培養(yǎng)一兩個關鍵詞就可以
PS:
通過江湖策看關鍵詞帶來的引入訪客數(shù),判斷該關鍵詞的質量。只要有引入訪客數(shù)說明你的標題就選好了。數(shù)據(jù)魔方、生意經(jīng)都是去年玩的東西。做互聯(lián)網(wǎng)+要講求效率,你要時刻盯緊你的寶貝是否展現(xiàn),有展現(xiàn)再看江湖策看關鍵詞引入訪客數(shù)。越多越好,只要你的寶貝有展現(xiàn)、有流量、權重大、有訂單,最后還能保證寶貝的供應問題那你的寶貝一定沒有問題。
三、七天螺旋
1.把PC端搬到無線端。
2.長尾詞——熱詞——大詞。先做長尾詞,熱詞來了做熱詞,大詞來了再做大詞。
3.新品先做PC端——一開始是沒有無線流量的,一邊觀察無線流量,無線來流量了,立馬轉移無線。一開始就做無線是行不通的,必須先做PC端,因為PC端的流量來源最直接。但中小賣家在PC端不要做長,一般是一到兩周,之后進入無線端操作。
4.無線只需做環(huán)比30.40.50.60環(huán)比遞增。
5.新品首月目標銷量(500)。
PC端:第一周50單、第二周100單
無線:第三周150單、第四周200單
四、寶貝權重:
1.點擊率:重中之重
要吸引點擊,就要做好主圖,主圖盡量有文字。標題、價格、銷量可以放在主圖上展示,當然不要有虛假的數(shù)據(jù),要真誠對待買家,畢竟你店鋪的數(shù)據(jù)是不能騙人的,年銷量XXX、賣瘋啦這些詞最好不要用來忽悠買家用,覺得銷量數(shù)據(jù)不好看的大可以不做。
不少買家在做無線以后抱怨無線沒有點擊量也沒有展現(xiàn)量。這是為什么?這只是因為系統(tǒng)目前還無法抓取。無線端買家都是拿著手機刷,一直拉。那這個能不能算是展現(xiàn)呢?要不要點擊呢?
另一方面,雖然無線沒有展現(xiàn)量沒有點擊數(shù)據(jù)可看,但是我們可以通過江湖策看到引入訪客的指標。所以做無線端不要糾結有沒有點擊,有沒有展現(xiàn),只要看你的這個關鍵詞有沒有引入訪客,引入多少。引入越多說明你的關鍵詞越好,寶貝權重越大,有瀏覽有訂單。
2.轉化率:包括關鍵詞轉化、復購轉化、活動轉化
關鍵詞永遠是轉化率的核心,所以又回到第一個問題必須好好研究關鍵詞的設置。為什么做基礎銷量一定要做好關鍵詞。因為關鍵詞永遠是核心。淘寶關鍵詞那么多,你的關鍵詞轉化越高,你的排名就越靠前。
另外活動一定要上,特別是像淘搶購這樣的活動。上了活動以后一定要保證自己產(chǎn)品售罄。售罄然后再上活動,就算你不想上小二也會找你上。
3.無線銷量
上了聚劃算,無線流量就會爆、上了聚劃算就可以上單月的手淘,接著就可以上淘寶金。之后你的銷路就基本能夠打開了。
4.無線收藏
5.店鋪收藏
6.復購率
淘寶越來越看重復購率。這也是今年刷單越刷流量越少的原因。你請人來刷單,每次都是新客戶,每次淘寶都要給你新流量。這樣流量的投入與產(chǎn)出比自然就很低了。你還怎么能讓淘寶繼續(xù)給你燒流量。
今年的流量能夠分給買家的流量很少,淘寶跟天貓更加不是做慈善的,沒有復購率他們不愿意把更多的流量給你。沒有復購率只能說明你的產(chǎn)品有問題,很可能你就會被拉進黑名單不得翻身了。從淘寶角度來說,流量代表這用戶,用戶往哪里走,流量肯定就往哪里流,但前提是流量的投入產(chǎn)出要平衡。
7.售后
售后服務綜合指標(售后服務很重要)。此前淘寶對這一塊也有忽視,有些淘寶產(chǎn)品賣出去反而得罪了一部分買家,因為買家用戶體驗很差,所以買家就跑了。跑去京東了,因為京東送貨快,服務好。
產(chǎn)品都是一樣的產(chǎn)品,對于淘寶來說,他現(xiàn)在不缺少賣家,買家才是他的上帝,因而必須大刀闊斧地剔除一些不合格的中小賣家。所以你的用戶體驗不好,售后指標肯定不達標,你的售后指標起不來,你的流量就永遠上不來。
五、寶貝投入產(chǎn)出比
1.流量價值
客單價往上做,這是淘寶的一個趨勢。如果你仍然保持低客單價,淘寶流量一定不會向你傾斜。如果提高單品價值怕影響銷量,賣家一定要挖掘搭配價值。無線搭配套餐優(yōu)惠券使用價值——會員管理——品牌營銷——會員專屬優(yōu)惠。
2.店鋪閉環(huán)流量價值
簡單的說就是你的店鋪要足以吸引買家的眼光,并且讓買家看完寶貝看店鋪,成交然后回訪。
六、無線權重
1.無線收藏
2.無線標簽
什么叫無線標簽?只要買家用手機點擊過三次以上,那么不管這個買家搜索什么寶貝,你的寶貝能夠始終優(yōu)先排在前面。所以我們要做的就是讓用戶一直打標簽。利用無線的優(yōu)先排序,讓我們的寶貝始終出現(xiàn)在買家的視野里,直到他購買為止。
3.無線千人千面
如何破解——做鉆展。
4.無線點擊率
5.無線轉化率
6.無線活動
7.無線詳情頁
8.手機專享價
9.店鋪售后
10.店鋪動銷量
淘藍海認為,移動互聯(lián)網(wǎng)市場的變化之快,很多淘寶中小賣家在無線端的銷售額占比已經(jīng)超過60%,有的甚至達到80%以上,大賣家的無線端銷售額占比稍微低一些,目前 基本維持在40%-50%。某女裝品牌聲稱,5年內(nèi)其無線端銷售額占比將超過70%。玩轉移動無線,是重中之重!
文章來源淘藍海電商學院
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