無論是傳統(tǒng)商業(yè)時(shí)代還是互聯(lián)網(wǎng)電商時(shí)代，提高用戶的極致體驗(yàn)都是達(dá)成營銷盈利目標(biāo)的重要行動(dòng)。而對于電商而言，Web設(shè)計(jì)的核心與目標(biāo)就是以用戶為中心，追求極致的用戶體驗(yàn)，并完成其本身所承載的商業(yè)或用戶訴求等目標(biāo)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電商網(wǎng)站W(wǎng)eb設(shè)計(jì)提高用戶體驗(yàn)度有以下九個(gè)要點(diǎn)：
一、網(wǎng)站定位
首先，你應(yīng)該確定你的網(wǎng)站的用戶群有哪些，是否承載電子商務(wù)功能單位，是否滿足在線購物需求等等。傳統(tǒng)的電商網(wǎng)站頁面顏色過于單調(diào)、布局太過傳統(tǒng)且整體缺乏活力，只是滿足官網(wǎng)的定位，但是卻無法滿足電子商務(wù)的網(wǎng)站需求。因此，這時(shí)候就需要網(wǎng)站在充分應(yīng)用優(yōu)化網(wǎng)站色調(diào)和協(xié)調(diào)性的前提下，在提高網(wǎng)站親和力的同時(shí)，其Web設(shè)計(jì)還需要考慮到電子商務(wù)功能和在線購物引導(dǎo)。
二、網(wǎng)站風(fēng)格
網(wǎng)站的風(fēng)格決定了用戶對網(wǎng)站的第一印象，而網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格定向的核心元素中就是網(wǎng)站色調(diào)和網(wǎng)站字體兩種。色彩往往能夠體現(xiàn)產(chǎn)品的針對年齡層以及定位!而設(shè)計(jì)師對于色彩的挑選和取舍，也是完成作品中的必備環(huán)節(jié)。對于電商網(wǎng)站而言，選擇親和性更強(qiáng)且不顯突兀的暖色系列和個(gè)性字體能讓網(wǎng)站變得熱烈而溫暖起來，使網(wǎng)站更具生命力。
三、banner設(shè)計(jì)
在網(wǎng)站banner設(shè)計(jì)上，做好圖片本身的展示空間和效果的同時(shí)，還需要考慮到banner自動(dòng)切換交換模式是否便于用戶體驗(yàn)。例如：鼠標(biāo)點(diǎn)擊或光標(biāo)觸發(fā)區(qū)域是否有效，圖片切換是否自然流暢方便等等。另外，banner上的廣告文字在有必要的情況下最好增加顏色背景處理，這種設(shè)計(jì)手法符合目前Web設(shè)計(jì)潮流，能最大限度的降低圖片背景和網(wǎng)站主色調(diào)與文字色彩之間的融合，更加凸顯文字的視覺表現(xiàn)力。
四、交互設(shè)計(jì)
眾所周知提高用戶體驗(yàn)度的關(guān)鍵之一就是提高用戶的參與感，而這就需要網(wǎng)站的核心產(chǎn)品或板塊增加交互設(shè)計(jì)手法。傳統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)很簡單，但缺乏進(jìn)度預(yù)覽和人性化設(shè)計(jì)等功能。因此，壹號(hào)莊園認(rèn)為，電商網(wǎng)站W(wǎng)eb設(shè)計(jì)有必要優(yōu)化交互表現(xiàn)模式，適當(dāng)提高用戶的可選擇性、可預(yù)知性，減少用戶枯燥感和相關(guān)操作步驟，提高網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)對用戶的友好性。
五、響應(yīng)設(shè)計(jì)
隨著手機(jī)和平板設(shè)備越來越多地進(jìn)入人們的生活，響應(yīng)式設(shè)計(jì)也成為了當(dāng)下網(wǎng)站開發(fā)不可忽視的一股力量。一個(gè)可自適應(yīng)任何設(shè)備的網(wǎng)頁是很了不起的，響應(yīng)式設(shè)計(jì)能確保用戶無論是在行動(dòng)裝置，或者在 PC 上都能按你的意愿瀏覽內(nèi)容。
六、可信度設(shè)計(jì)
從本質(zhì)上來講，電商營銷成功的前提就是解決信任問題。因?yàn)橄嘈?，所以簡單。電商網(wǎng)站能否得到用戶的信任，直接影響著網(wǎng)絡(luò)營銷的最終效果。除了電商網(wǎng)站本身的基本服務(wù)和功能之外，很多時(shí)候，一些看似不起眼的細(xì)節(jié)問題也會(huì)成為用戶是否信任的關(guān)鍵。而對于一般的電商網(wǎng)站而言，在傳達(dá)信息時(shí)往往都是枯燥空洞的，生動(dòng)不足，缺乏信任度和說服力。因此，提高網(wǎng)站信息的有效性和價(jià)值性，增加用戶所最關(guān)心或感興趣的案例展示與相關(guān)資料等等，就能夠有效增強(qiáng)網(wǎng)站的信任度，延長用戶訪問停留時(shí)間，真正提高用戶體驗(yàn)度。
七、情感設(shè)計(jì)
“以情動(dòng)人”往往成為營銷中最常見的表現(xiàn)形式一直。人類的先天傾向在于把物品人化，把人的情感和信仰投射到物品中。所以在電商網(wǎng)站增加擬人化、情感化的反應(yīng)，可以給產(chǎn)品使用者帶來巨大的樂趣和快樂，從而讓人們對產(chǎn)品產(chǎn)生更多的情感交流，并以此來提升整個(gè)網(wǎng)站的用戶友好度。
八、彈窗設(shè)計(jì)
傳統(tǒng)的彈窗設(shè)計(jì)是多數(shù)操作系統(tǒng)和瀏覽器默認(rèn)的通用風(fēng)格，視覺上枯燥死板，缺乏亮點(diǎn);語言上使用固有的計(jì)算機(jī)語言，無法與用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感交流。而使用形象化的對話框，以及擬人化的對話，則會(huì)更好地拉近網(wǎng)站與用戶之間的親和力，降低了用戶對彈出框的厭惡感，增加了對彈出框的接受度。
九、聚焦簡潔
在信息大爆炸時(shí)代的今天，越來越多的電商網(wǎng)站更傾向于簡潔、明快、直觀、人性化的設(shè)計(jì)，通過整合或是刪除多余的頁面實(shí)現(xiàn)簡化，只給用戶需要的東西，也是一種提高網(wǎng)站風(fēng)格魅力的有效方法。
綜上所述，網(wǎng)站W(wǎng)eb設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)是打造用戶喜愛的產(chǎn)品和服務(wù)，一切設(shè)計(jì)要以用戶為出發(fā)點(diǎn)，追求最佳的用戶體驗(yàn)。
最后，引用原研哉的話作為本文結(jié)語：“輕輕的將手肘撐在桌子上，托著臉來看這個(gè)世界，眼前的一切似乎也會(huì)隨之有所不同。我們觀看世界的視角與感受世界的方法可能有千萬種，只要能夠下意識(shí)的將這些角度和感受方法運(yùn)用到日常生活中，就是設(shè)計(jì)。”
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