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云客服系統(tǒng)

11月20日-21日，以“轉(zhuǎn)型?創(chuàng)新?共贏——數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字化服務(wù)”為主題的第五屆中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(以下簡稱年會)在北京舉行。年會邀請政府部門領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)各行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)高管做主題行業(yè)發(fā)展報告，并舉辦“中國服務(wù)領(lǐng)袖峰會”、“中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)大數(shù)據(jù)與智能產(chǎn)業(yè)峰會”等主題活動，分享客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新與變革，和服務(wù)創(chuàng)新路上的探索經(jīng)驗，以及行業(yè)最新的技術(shù)實踐經(jīng)驗。北京合力億捷科技股份有

  • 合力億捷榮獲年度推薦品牌“最佳智能云客服系統(tǒng)供應(yīng)商”獎
    11月20日-21日，以“轉(zhuǎn)型?創(chuàng)新?共贏——數(shù)字經(jīng)濟與數(shù)字化服務(wù)”為主題的第五屆中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)發(fā)展年會(以下簡稱年會)在北京舉行。年會邀請政府部門領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)各行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)高管做主題行業(yè)發(fā)展報告，并舉辦“中國服務(wù)領(lǐng)袖峰會”、“中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)大數(shù)據(jù)與智能產(chǎn)業(yè)峰會”等主題活動，分享客戶聯(lián)絡(luò)中
    2020-11-23 17:53
  • 環(huán)信5周年慶典，下單最高返66%，金額不封頂！
    五年，走過一段從無至有的歷程;五年，櫛風(fēng)沐雨，見證中國SaaS從0到1到1xx的幸運;五年，砥礪前行，從IM1.0到IM4.0，從"環(huán)信移動客服"到"環(huán)信客戶互動云";五年，崢嶸歲月，又一個全新的起點等待環(huán)信人去超越，從“心”出發(fā);五載春秋，陪伴是最長情的告白!環(huán)信從國內(nèi)最早和最大的即時通訊云服務(wù)商
    2018-11-06 14:42
  • 奧創(chuàng)微信云客服系統(tǒng)，微信呼叫中心系統(tǒng)解決方案
    現(xiàn)在電銷呼叫中心已經(jīng)慢慢被微信客服所取代了，現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)銷時代，再浪費資金建設(shè)電銷呼叫中心，效果可能適得其反。可以建立微信呼叫中心系統(tǒng)，這樣不僅能夠提高工作效率，更能方便的管理用戶，客服端聊天數(shù)據(jù)可以同步云端，管理員可以隨時調(diào)閱查看。微信呼叫中心，可以做到手機與客服的分離，客服只需要一個賬號，無需
    2018-07-12 18:22
  • 北京聲波、合力億捷 為盲人開辟客服就業(yè)之路
    北京聲波殘障社會服務(wù)中心，在業(yè)內(nèi)幾經(jīng)打聽找到了合力億捷公司，希望通過合力億捷的云客服系統(tǒng)，幫助視障客服實現(xiàn)“無障礙就業(yè)”。在許多人看來，視障群體的職業(yè)僅限于按摩，而事實上，通過安裝有屏幕朗讀軟件的電腦，視障者同樣可以與普通人一樣從事各種信息化工作，電話客服就是其中之一。北京聲波殘障社會服務(wù)中心是最早
    2018-07-03 17:51
  • 上海業(yè)奧與正弘集團明源云系統(tǒng)成功對接
    經(jīng)過2017年樓市的嚴(yán)控政策，2018年，北上廣深的成交量都出現(xiàn)了下滑，樓市持續(xù)降溫，各大房企紛紛出臺促銷政策，但是收效甚微。房企的管理者轉(zhuǎn)換角度，通過精準(zhǔn)的定位、優(yōu)質(zhì)的管理與高品質(zhì)的服務(wù)來贏得客戶的青睞。河南正弘集團創(chuàng)始于上世紀(jì)九十年代初，是一家多元化大型集團公司，是專為城市締造精品的中原高尚生活
    2018-05-28 16:33
  • 米多客3.4版本升級播報：云多客重磅來襲！
    “新增云多客系統(tǒng)，可實現(xiàn)微信云端登錄，支持客服協(xié)同辦公；對話列表新增菜單按鈕，整合對話列表常用菜單項；新增【最近聊天】功能，支持從最近聊天列表中邀請對話?！?1云多客系統(tǒng)為幫助企業(yè)及個人更便捷地使用微信號，米多客現(xiàn)推出云多客系統(tǒng)，本系統(tǒng)集微信云端登錄、多賬號托管、消息集成、歷史記錄、統(tǒng)計分析等多功能
    2018-05-02 17:11
  • 合力億捷智能云客服亮相2018中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會
    由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51Callcenter)主辦、烏蘭察布市人民政府聯(lián)合主辦的2018中國客戶聯(lián)絡(luò)中心與大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)峰會于4月18日-19日在上海陸家嘴國際會議中心順利召開。北京合力億捷科技股份有限公司（簡稱合力億捷，股票代碼：833629）作為呼叫中心行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)，受邀參與此次盛會。圖1
    2018-04-20 16:54
  • 爆發(fā)的云客服系統(tǒng)！以及云客服系統(tǒng)在各類企業(yè)的應(yīng)用實踐
    2018年是云客服廠商快速成長、百家爭鳴的一年：各廠商利用移動、通訊、協(xié)同、智能化分析等新興技術(shù)和應(yīng)用模式，從不同角度切入并占據(jù)目標(biāo)市場，但殊途同歸，最終都將趨向于覆蓋全渠道、全生命周期的的一體化客戶服務(wù)系統(tǒng)。其實早在2016年以前，就有很多企業(yè)率先采用了SaaS模式云客服系統(tǒng)，包括國內(nèi)知名的知名證
    2018-04-19 15:05
  • 云客服系統(tǒng)，讓企業(yè)省心、客服放心、客戶忠心
    什么是云客服系統(tǒng)？云客服系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)，依托云服務(wù)，幫助企業(yè)建立虛擬客戶服務(wù)中心的服務(wù)。云客服和其他云服務(wù)一樣，可以通過網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴展的方式獲得所需服務(wù)。簡單的說就是云客服供應(yīng)商將企業(yè)所需要的客服系統(tǒng)全部打包放到一個數(shù)據(jù)庫中只要客戶需要就可以直接從數(shù)據(jù)庫中調(diào)出來，而客戶只需要輸入網(wǎng)址、賬號、密
    2018-04-19 14:43

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