五年，走過一段從無至有的歷程;
五年，櫛風(fēng)沐雨，見證中國SaaS從0到1到1xx的幸運;
五年，砥礪前行，從IM1.0到IM4.0，從"環(huán)信移動客服"到"環(huán)信客戶互動云";
五年，崢嶸歲月，又一個全新的起點等待環(huán)信人去超越，從“心”出發(fā);
五載春秋，陪伴是最長情的告白!
環(huán)信從國內(nèi)最早和最大的即時通訊云服務(wù)商成長為國內(nèi)唯一擁有從云通訊到云客服，到智能機器人的完整一體化產(chǎn)品技術(shù)儲備公司，感恩有您與我們一路相隨，我們完善了公有云的技術(shù)支持，縮短了私有云的交付周期，增強了大客戶的客戶成功建設(shè)，提高了產(chǎn)品的易用性和穩(wěn)定性。
為了迎接環(huán)信五周年盛典，我們將于2018年11月1日——2018年12月31日開啟買送活動，下單付款就送，充值就送，最高返還66%，不設(shè)金額上限。
環(huán)信即時通訊云是全球最大的即時通訊云PaaS平臺。為開發(fā)者提供基于移動互聯(lián)網(wǎng)的即時通訊能力，如單聊、群聊、發(fā)語音、發(fā)圖片、發(fā)位置、實時音頻、實時視頻等，讓開發(fā)者擺脫繁重的移動IM通訊底層開發(fā)，24小時即可讓App擁有內(nèi)置IM能力。其推出的六大服務(wù)場景(APP社交、協(xié)同辦公、直播互動、指揮調(diào)度、智能硬件、在線客服)，給企業(yè)提供了更大的業(yè)務(wù)想象空間，開啟了即時通訊云+時代。
環(huán)信客戶互動云(Customer Engagement Cloud)是基于新一代移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全媒體智能客戶關(guān)系中心系統(tǒng)。支持全媒體接入，包括網(wǎng)頁在線客服、社交媒體客服(微博、微信)、APP內(nèi)置客服和呼叫中心等多種渠道均可一鍵接入?；诃h(huán)信業(yè)界領(lǐng)先的IM長連接技術(shù)保證消息必達，并通過智能客服機器人技術(shù)降低人工客服工作量。同時，基于人工智能和大數(shù)據(jù)挖掘的客戶旅程透析產(chǎn)品"環(huán)信客戶聲音"能夠幫助企業(yè)優(yōu)化運營，提高跨渠道客服體驗。環(huán)信客戶互動云為企業(yè)提供了從客戶互動渠道、到客戶服務(wù)、再到精準營銷的一體化全流程客戶互動解決方案。
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