移動(dòng)在線客服系統(tǒng)

每逢大促，電商巨頭之間的battle永遠(yuǎn)是道硬菜，消費(fèi)者們津津樂(lè)道甚至摩拳擦掌等著薅羊毛。而今年的618作為疫情時(shí)代的首個(gè)重大購(gòu)物狂歡節(jié)，被寄予厚望。有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)：“618，對(duì)這一年的銷(xiāo)售非常非常關(guān)鍵。如果這一波起來(lái)，這一年就問(wèn)題不大?！辈回?fù)眾望，今年的618可用這四個(gè)字來(lái)形容，根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯示，京東在618期間的累計(jì)成交額為2692億元，相比去年增長(zhǎng)33.6%，再次創(chuàng)下新紀(jì)錄;另一方面，根

Live800在線客服系統(tǒng)：618戰(zhàn)報(bào)喜人，但客戶(hù)服務(wù)的硬仗面臨這些挑戰(zhàn)

每逢大促，電商巨頭之間的battle永遠(yuǎn)是道硬菜，消費(fèi)者們津津樂(lè)道甚至摩拳擦掌等著薅羊毛。而今年的618作為疫情時(shí)代的首個(gè)重大購(gòu)物狂歡節(jié)，被寄予厚望。有業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)：“618，對(duì)這一年的銷(xiāo)售非常非常關(guān)鍵。如果這一波起來(lái)，這一年就問(wèn)題不大?！辈回?fù)眾望，今年的618可用這四個(gè)字來(lái)形容，根據(jù)官方公布的數(shù)據(jù)顯

2020-06-24 16:20
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提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，你需要一套在線客服系統(tǒng)

人口紅利漸退，如今越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始注重提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，以提高客戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，贏得對(duì)企業(yè)的持續(xù)關(guān)注。在線客服系統(tǒng)作為企業(yè)向客戶(hù)提供服務(wù)的重視渠道，客服服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響客戶(hù)對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)。智能路由，快速觸達(dá)客服米多客在線客服系統(tǒng)能夠?qū)蛻?hù)對(duì)話進(jìn)行統(tǒng)一平臺(tái)的管理，智能分配，當(dāng)某一客

2019-12-23 17:00
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在線客服系統(tǒng)助力汽車(chē)行業(yè)更高效服務(wù)于客戶(hù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟發(fā)展，客戶(hù)都期望傳統(tǒng)的企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)，比如傳統(tǒng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供了寶貴的營(yíng)銷(xiāo)思路來(lái)推銷(xiāo)自己的車(chē)輛，并讓客戶(hù)對(duì)本品牌的汽車(chē)忠誠(chéng)度更高。在這一過(guò)程中，自然也少不了作為經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)重要溝通工具的在線客服系統(tǒng)。那么在線客服系統(tǒng)是怎么幫助汽車(chē)行業(yè)更高效服務(wù)于客戶(hù)的呢?傳統(tǒng)汽

2019-10-21 17:22
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困難都是紙老虎，Live800在線客服系統(tǒng)提高客服效率So Easy

“客戶(hù)虐我千百遍，我待客戶(hù)如初戀”這句話用在客服身上簡(jiǎn)直不要太形象。有事找客服，沒(méi)事找客服，無(wú)聊了還可以找客服，對(duì)于客服來(lái)說(shuō)微笑服務(wù)越來(lái)越不容易，還需不時(shí)充當(dāng)“客戶(hù)出氣筒”，更重的是一個(gè)不小心還會(huì)被投訴，客服的內(nèi)心一定是崩潰的。工作沒(méi)少做，效果沒(méi)見(jiàn)漲，最后還得挨批評(píng)。客服很委屈，領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)沒(méi)長(zhǎng)，老板不

2019-07-04 15:09
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移動(dòng)在線客服系統(tǒng)的重要性！哪些在線客服系統(tǒng)更好？

隨著傳統(tǒng)行業(yè)紛紛跟進(jìn)的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，催生了大量客服需求，很多商家都知道了移動(dòng)在線客服系統(tǒng)的重要性，移動(dòng)在線客服系統(tǒng)的作用也不再僅僅停留在與客戶(hù)的溝通和交流上，而是可以作為營(yíng)銷(xiāo)利器的存在。企業(yè)的傳統(tǒng)客服系統(tǒng)需要自建系統(tǒng)、自建數(shù)據(jù)庫(kù)等，消耗企業(yè)大量的物力人力，安全性能不高、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行7*24

2018-05-23 18:32
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