域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的成熟發(fā)展，客戶(hù)都期望傳統(tǒng)的企業(yè)能夠通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行業(yè)務(wù)，比如傳統(tǒng)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商，也通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供了寶貴的營(yíng)銷(xiāo)思路來(lái)推銷(xiāo)自己的車(chē)輛，并讓客戶(hù)對(duì)本品牌的汽車(chē)忠誠(chéng)度更高。在這一過(guò)程中，自然也少不了作為經(jīng)銷(xiāo)商與客戶(hù)重要溝通工具的在線(xiàn)客服系統(tǒng)。那么在線(xiàn)客服系統(tǒng)是怎么幫助汽車(chē)行業(yè)更高效服務(wù)于客戶(hù)的呢?
傳統(tǒng)汽車(chē)行業(yè)的員工大部分時(shí)間可能都花在接聽(tīng)電話(huà)上。如果客戶(hù)很多，每個(gè)客戶(hù)都打電話(huà)過(guò)來(lái)，就需要大量的員工來(lái)接聽(tīng)電話(huà)，并且每個(gè)客戶(hù)會(huì)占用一個(gè)員工的線(xiàn)路，客戶(hù)的時(shí)間很多，可以占著電話(huà)等待員工回復(fù)，而員工的時(shí)間很少，需要服務(wù)于更多客戶(hù)。
而現(xiàn)在米多客在線(xiàn)客服系統(tǒng)改變了這種服務(wù)效率低下的困局，使服務(wù)快速而高效，并同時(shí)可服務(wù)與多個(gè)客戶(hù)，從而節(jié)省大量的員工時(shí)間。
主動(dòng)對(duì)話(huà)，快速接待
當(dāng)客戶(hù)瀏覽您的網(wǎng)站時(shí)，米多客在線(xiàn)客服對(duì)話(huà)框?qū)?huì)出現(xiàn)在瀏覽的頁(yè)面上，客戶(hù)只需點(diǎn)擊對(duì)話(huà)框，即可和客服人員咨詢(xún)。所有的車(chē)源信息是在一個(gè)很長(zhǎng)很長(zhǎng)的頁(yè)面上，確保“在線(xiàn)客服”在滾動(dòng)頁(yè)面時(shí)也能看到，即放置浮動(dòng)在線(xiàn)客服系統(tǒng)圖標(biāo)。同時(shí)客服人員可以主動(dòng)向客戶(hù)彈出對(duì)話(huà)邀請(qǐng)，增加對(duì)話(huà)可能性?？蛻?hù)進(jìn)入對(duì)話(huà)后，按照米多客的智能分配模式分配給客服人員進(jìn)行接待，減少漏接、晚接等情況的發(fā)生。
智能AI機(jī)器人+快捷回復(fù)，讓溝通更便捷
很多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商考慮到成本問(wèn)題，沒(méi)有安排那么多在線(xiàn)客服人員。米多客智能AI機(jī)器人就可以很好解決這一問(wèn)題。通過(guò)設(shè)置機(jī)器人參與接待的渠道及工作模式，為常見(jiàn)問(wèn)題作出解答。當(dāng)機(jī)器人遇到無(wú)法回答的問(wèn)題時(shí)，也可以請(qǐng)求轉(zhuǎn)接人工。機(jī)器人客服還可以豐富知識(shí)庫(kù)內(nèi)容，不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
除了機(jī)器人客服，米多客在線(xiàn)客服系統(tǒng)還支持自動(dòng)回復(fù)、快捷回復(fù)等功能，門(mén)店可以預(yù)設(shè)消息內(nèi)容，不限于文本、圖片、圖文鏈接、消息等多種形式，讓溝通更高效。
客戶(hù)CRM管理，促進(jìn)精細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)
訪(fǎng)客的瀏覽痕跡，停留數(shù)據(jù)都可以在米多客客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)可視化的展示，同時(shí)可以根據(jù)不同客戶(hù)需求，添加標(biāo)簽，然后進(jìn)行分組管理。
后續(xù)有針對(duì)性跟進(jìn)未成交客戶(hù)，VIP客戶(hù)，邀請(qǐng)他們什么時(shí)候過(guò)來(lái)4s店試車(chē)子，售后跟蹤，參與優(yōu)惠活動(dòng)等。
汽車(chē)是標(biāo)準(zhǔn)商品，加上互聯(lián)網(wǎng)的日漸發(fā)達(dá)，汽車(chē)社交網(wǎng)絡(luò)的逐漸涌現(xiàn)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)之后將會(huì)轉(zhuǎn)向服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。聰明的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)利用米多客在線(xiàn)客服系統(tǒng)將核心競(jìng)爭(zhēng)力向售后服務(wù)轉(zhuǎn)移，贏(yíng)得先機(jī)。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道，分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處，共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇！
8月3日，2022第三屆軟件定義汽車(chē)論壇暨AUTOSAR中國(guó)日于武漢正式開(kāi)幕。當(dāng)前汽車(chē)正向著自動(dòng)化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化方向發(fā)展，軟件在汽車(chē)中扮演著愈發(fā)重要的角色，越來(lái)越多的傳統(tǒng)主機(jī)廠(chǎng)與零部件廠(chǎng)商開(kāi)始紛紛投入軟件方面的開(kāi)發(fā)工作，以迎接軟件定義汽車(chē)時(shí)代的到來(lái)
環(huán)信客服云目前已經(jīng)服務(wù)了10萬(wàn)+企業(yè)客戶(hù)，其中，十分之一的世界500強(qiáng)企業(yè)選擇了環(huán)信。作為最早推出保險(xiǎn)行業(yè)解決方案的客服企業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中國(guó)平安、中國(guó)人壽、中國(guó)人保、太平洋保險(xiǎn)、泰康保險(xiǎn)、保誠(chéng)集團(tuán)、新華保險(xiǎn)、大都會(huì)人壽等諸多世界500強(qiáng)保險(xiǎn)企業(yè)中。
云百件客服聊天助手是一款協(xié)助于網(wǎng)絡(luò)客服接待人員快速回復(fù)、微信多開(kāi)等的工具軟件
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，我國(guó)的電子商務(wù)、移動(dòng)支付、共享經(jīng)濟(jì)等創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，廣泛融入各行各業(yè)，并且在世界舞臺(tái)上大放異彩。萬(wàn)眾創(chuàng)新、萬(wàn)物互融的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。
一年一度的電商618狂歡節(jié)，在2021年似乎來(lái)得更早一些。天貓、京東、拼多多、抖音快手等在內(nèi)的電商平臺(tái)，都已把618的預(yù)售提前至5月底。以天貓為例，今年618期間，有25萬(wàn)品牌攜帶1300萬(wàn)商品參加
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴(lài)，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷(xiāo)售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門(mén)店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀(guān)出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性?xún)r(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車(chē)產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車(chē)的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車(chē)企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車(chē)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專(zhuān)注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢(qián)程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見(jiàn)，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢(qián)程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
