事實(shí)上，淘寶網(wǎng)店要做好，還有很多工作要做，比如客服和運(yùn)營(yíng)是兩個(gè)必不可少的職位，有些賣家覺得這兩個(gè)職位差別不大，自己一個(gè)人就能搞定，實(shí)際上，大一點(diǎn)的網(wǎng)店客服和運(yùn)營(yíng)是兩個(gè)完全不同的職位。以下就來介紹一下淘寶客服與運(yùn)營(yíng)的區(qū)別。先說淘寶客服，淘寶客服說白了就是在店里接待顧客的人員。無論是售前問題，還是售后處理，都是客服人員的職責(zé)。盡管客戶服務(wù)工作技術(shù)含量不高，但對(duì)心態(tài)要求比較高，畢竟每天都會(huì)遇到各種各樣的