近日,愛分析正式發(fā)布《中國智能通訊云行業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》,報(bào)告以“企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能，智能通訊云賦能企業(yè)后疫情時(shí)代”為主題,詳細(xì)解讀了智能通訊云行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。快商通作為智能通訊云行業(yè)的代表廠商,憑借全渠道云客服、客服機(jī)器人典型案例入選本次報(bào)告。愛分析認(rèn)為，智能客服已成為企業(yè)的重要應(yīng)用場(chǎng)景。智能客服具有跨行業(yè)屬性，基于運(yùn)營商服務(wù)及互聯(lián)網(wǎng)通訊云服務(wù)，提供云客服和客服機(jī)器人產(chǎn)品，服務(wù)于營銷與服務(wù)場(chǎng)景。云客服系統(tǒng)是