買家投訴方法
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- 天貓商家不履行“免費(fèi)取舊”服務(wù) 消費(fèi)者該怎樣投訴
- 一、投訴方法:1.本服務(wù)是商家贈(zèng)送給消費(fèi)者的(訂單頁面顯示價(jià)格為“0”)權(quán)益,如因商家或服務(wù)商原因,消費(fèi)者未享受到服務(wù)或在服務(wù)過程中出現(xiàn)未按時(shí)上門、不搬樓、未取舊等異常問題,消費(fèi)者可以向商家及/或平臺(tái)提供可證明服務(wù)商拒絕提供服務(wù)、額外收費(fèi)或其他違規(guī)情形的有效憑證。有效憑證包括但不限于現(xiàn)場照片、服務(wù)單
2021-06-04 16:02 -
- 購買天貓預(yù)售產(chǎn)品商家延遲發(fā)貨怎么辦?買家如何投訴賠償
- 預(yù)售活動(dòng)將在天貓618官方活動(dòng)之前舉行,消費(fèi)者可以在預(yù)售活動(dòng)期間支付押金。很多消費(fèi)者都遇到過這樣的情況,支付定金后商家延遲發(fā)貨。這個(gè)時(shí)候怎么補(bǔ)償?在天貓,除了一些特殊的商品,明確規(guī)定如果商家在48小時(shí)內(nèi)沒有再做一次發(fā)貨時(shí)間,或者一些預(yù)售的商品特別定制的商品需要在約定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨,那么就會(huì)出現(xiàn)延遲發(fā)貨
2021-05-27 17:56
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