據(jù)美團(tuán)麗人門店銷量榜顯示,“洗臉熊·洗臉吧”(下稱洗臉熊),品牌憑借對(duì)洗臉細(xì)分賽道的專注深耕、標(biāo)準(zhǔn)化的專業(yè)服務(wù)體系以及高性價(jià)比的定價(jià)策略,收獲了海量消費(fèi)者認(rèn)可,并長(zhǎng)期霸榜第一,坐穩(wěn)洗臉吧頭部品牌之列交椅。其中“清潔徹底”“專業(yè)不推銷”“性價(jià)比高”成為用戶評(píng)價(jià)高頻詞,男性客群占比達(dá)48%,成為行業(yè)內(nèi)男女客群均衡發(fā)展的典范。
隨著Z世代成為護(hù)膚消費(fèi)主力,消費(fèi)者對(duì)肌膚護(hù)理的需求日益精細(xì)化、專業(yè)化,傳統(tǒng)美容院“大而全”的服務(wù)模式與居家護(hù)理的效果局限形成鮮明反差,催生了輕美容細(xì)分賽道的崛起。
近年來(lái),中國(guó)輕美容市場(chǎng)呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),作為輕美容重要分支的洗臉吧行業(yè),正精準(zhǔn)填補(bǔ)傳統(tǒng)美容院與家用護(hù)膚之間的市場(chǎng)空白。
錨定洗臉細(xì)分賽道,需求得以響應(yīng)
精準(zhǔn)錨定細(xì)分賽道,契合市場(chǎng)升級(jí)需求,成為洗臉熊的一把利刃,精準(zhǔn)殺出洗臉護(hù)膚重圍。
根據(jù)美業(yè)顏究院發(fā)布的《2025面部清潔市場(chǎng)分析及趨勢(shì)洞察》顯示,2025年上半年,線上面部清潔產(chǎn)品行業(yè)規(guī)模同比增長(zhǎng)5.3%,較2024年4.8%的增幅進(jìn)一步提升,延續(xù)穩(wěn)健向上發(fā)展態(tài)勢(shì)。
如今95后、Z世代成為消費(fèi)主力軍,他們更傾向于選擇性價(jià)比高、體驗(yàn)感強(qiáng)的精準(zhǔn)化服務(wù)。洗臉熊摒棄傳統(tǒng)美容行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)邏輯,聚焦“洗臉”這一高頻剛需場(chǎng)景,從最初的基礎(chǔ)清潔服務(wù),逐步升級(jí)為以“輕問題肌管理”為核心的服務(wù)體系,構(gòu)建了涵蓋清顏泡沖、凈油祛痘“膜”法、靚眼“膜”法、全臉深層凈化SPA等在內(nèi)的差異化項(xiàng)目矩陣,精準(zhǔn)覆蓋油痘肌修護(hù)、眼周護(hù)理、深層清潔等多元肌膚需求。
據(jù)相關(guān)市場(chǎng)報(bào)告數(shù)據(jù),2020-2024年間,中國(guó)生活美容市場(chǎng)規(guī)模從3800億元躍升至8200億元,年均增速達(dá)10.8%,專業(yè)服務(wù)筑牢信任根基,標(biāo)準(zhǔn)化流程保障體驗(yàn)一致性。
在采訪中,不少消費(fèi)者表示“美容師專業(yè)有耐心”“服務(wù)流程規(guī)范”,而這些要素也是消費(fèi)者愿意復(fù)購(gòu)的核心驅(qū)動(dòng)力。在洗臉熊公開信息中,品牌明確采用“80%儀器+20%手法”的標(biāo)準(zhǔn)化流程設(shè)計(jì),搭配全周期培訓(xùn)體系,有效降低了服務(wù)質(zhì)量的個(gè)體差異,確保不同門店、不同技師均能提供穩(wěn)定的專業(yè)服務(wù)。
產(chǎn)品項(xiàng)目持續(xù)上新,備受歡迎
經(jīng)過實(shí)地調(diào)查,洗臉熊多家門店上新的凈油祛痘膜法備受歡迎,大約六成消費(fèi)者反饋?zhàn)o(hù)膚效果良好。
據(jù)洗臉熊產(chǎn)品負(fù)責(zé)人表示,在核心技術(shù)與產(chǎn)品層面,以凈油祛痘“膜”法項(xiàng)目為例,品牌采用三酸聯(lián)動(dòng)控油配方,搭配AI戰(zhàn)痘手柄與含皮傲寧成分的修護(hù)精華液,形成“酸氧穩(wěn)固”四步祛痘體系,相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,90%的用戶認(rèn)同該項(xiàng)目能減少油脂分泌、減輕痘痘不適并降低反復(fù)率。
品牌堅(jiān)守“只洗臉,不推銷”的服務(wù)理念,建立了價(jià)格、流程、成分三重透明體系,消費(fèi)者到店前即可通過官方平臺(tái)明確了解服務(wù)內(nèi)容與定價(jià),服務(wù)過程中無(wú)任何強(qiáng)制推銷,這種透明誠(chéng)信的模式大幅提升了用戶體驗(yàn)好感度。
平價(jià)堪比奶茶,高性價(jià)比俘獲認(rèn)可
在消費(fèi)升級(jí)背景下,性價(jià)比仍是大眾護(hù)膚消費(fèi)的重要考量因素。洗臉熊將核心服務(wù)項(xiàng)目定價(jià)集中在68-228元區(qū)間,相較于傳統(tǒng)美容院動(dòng)輒上千元的套餐費(fèi)用,大幅降低了專業(yè)護(hù)膚的消費(fèi)門檻。這一策略不僅契合了Z世代“高頻次、輕量級(jí)”的消費(fèi)習(xí)慣,也成功觸達(dá)了此前被傳統(tǒng)美容行業(yè)忽視的男性消費(fèi)群體。
頭豹研究院數(shù)據(jù)顯示,2024年國(guó)內(nèi)男士護(hù)膚品市場(chǎng)規(guī)模約170億元,同比增長(zhǎng)17%,預(yù)計(jì)2029年將達(dá)到292億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為11%。洗臉熊憑借中性化的品牌定位、無(wú)性別差異的服務(wù)體驗(yàn)以及親民定價(jià),吸引男性客群占比接近半數(shù),有效擴(kuò)大了市場(chǎng)覆蓋范圍,平價(jià)策略覆蓋多元客群,高性價(jià)比凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
行業(yè)專家對(duì)洗臉熊的發(fā)展模式給予了積極評(píng)價(jià)。凌雁管理咨詢首席分析師林岳指出,洗臉熊的商業(yè)模式是典型的“品牌連鎖加盟+輕美容服務(wù)”,其在市場(chǎng)定位上精準(zhǔn)捕捉了消費(fèi)者的核心需求,可謂是成功典例。洗臉熊通過聚焦細(xì)分賽道、強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,在擴(kuò)張過程中形成了顯著的品牌優(yōu)勢(shì)。截至2025年12月,洗臉熊全國(guó)開業(yè)門店已近三千家,抖音話題#洗臉熊#播放量達(dá)15.1億次,品牌影響力持續(xù)提升。
面對(duì)消費(fèi)需求向品質(zhì)化、個(gè)性化升級(jí)的趨勢(shì),洗臉熊的升級(jí)之路仍在持續(xù)。品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來(lái)將繼續(xù)以“成分+技術(shù)”為雙引擎,推動(dòng)服務(wù)從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步完善輕問題肌管理體系,助力建立輕美容賽道的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),為消費(fèi)者帶來(lái)更專業(yè)、便捷、高效的肌膚護(hù)理體驗(yàn)。
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